优质护理对儿科门诊输液室患者输液穿刺成功率

优质护理对儿科门诊输液室患者输液穿刺成功率

和护理满意度的影响

黄凤莲 

浙江省温州市苍南县第三人民医院   325000 

【摘要】目的：了解儿科门诊患儿输液穿刺成功率和对护理的满意度，分析优质护理对其影响因素。方法：选2023年2月至2023 年11月儿科门诊输液患儿，188例，分组对比的方法分为对照组与观察组，各94 例。对照组患儿常规护理，观察组患儿优质护理，总结并对比护理满意度、输液穿刺成功率。结果：发现对照组家属护理满意度和输液穿刺成功率相对于观察组较低，P＜0.05。结论：对于儿科门诊输液的患儿来说，优质护理可提高穿刺成功率及家属护理满意度。

【关键词】优质护理；护理满意度；儿科门诊；输液穿刺成功率

    儿科门诊属于一个特殊门诊，因为患者均是儿童，对于医护人员下达的治疗命令，患儿服从性和执行力较差，并且在治理过程中患儿的配合度也极低，患儿的情绪一般会给治疗带来很大难题，大多数患儿在患病时情绪都很不稳定，对医护人员存在抵触心理，看见医护人员都会产生恐惧和焦虑情绪[1]。并且儿科门诊的患儿与成年患者不同，由于他们的年龄较小身体各项机能和指标不能够发育完全，手、头以及脚部静脉血管很细，这样就会在很大程度上降低输液过程穿刺的成功率，若多次穿刺未成功，会引起患儿家属的不满，增加患儿对穿刺过程的恐惧度，最终导致发生医患纠纷。所以，想要降低患儿恐惧感，提高儿科门诊穿刺成功率，为患儿提供优质护理是其治疗之关键。本文中选取了188例患儿进行法那组研究，对比了常规护理与优质护理两组患儿输液穿刺成功率，分析影响因素。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选2023年2月至2023 年11月儿科门诊输液患儿，188例，随机双盲法分为对照组与观察组，各94 例。对照组：女49例、男45例，年龄0.5～11 岁/( 4. 56 ±1.21) 岁。观察组：女48 例，男46 例； 年龄0.6～12 岁/( 4.49 ± 1.18) 岁。一般资料比较P＞0.05。

1.2 方法

为对照组患儿提供儿科门诊输液常规护理，为观察组患儿提供儿科门诊输液优质护理，详情如下：制定合理规章制度：儿科门诊患者输液患儿较多，且由于患儿不能自理，陪同人员流动性较大，医护人员需要对患儿和家属信息进行严格核对，换药时应严格认真核对患儿注射药物进行核对，并定期巡查，监督护理人员的操作合理性，避免错误换药带来不必要的麻烦，保证操作符合其规章制度。环境护理：在输液过程中应为患儿营造一个温馨舒适的输液环境，可以根据不同年龄阶段患儿的兴趣，为其准备玩具或卡通贴纸，减缓患儿对输液室的陌生感，良好的输液环境不仅能够缓解患儿紧张焦虑的情绪，还能够减轻患儿家长的心理负担。宣教健康知识：为了避免输液过程中因操作不当带来给患儿带来疾病之外的痛苦，医护人员应在输液过程中为患儿及家长宣教健康知识。加强沟通：由于患儿年龄较小，输液速度较慢，过程中往往会出现不配合或抵抗情绪，护理人员需要加强与患儿沟通，安抚患儿情绪，分散患儿注意力，积极对患儿进行心理疏导，确保患儿在输液过程保持安静状态，提高患者输液穿刺成功率。

1.3 观察指标

   采用医院自制调查问卷对家属护理满意度进行评分，满分100 分，评分大于90分代表非常满意，评分为70～90 分代表满意，评分小于70分代表不满意[2]。

    统计患儿的穿刺成功情况。

1.4 统计学分析

    文中涉及的数据均经SPSS25.0软件做分析，计数资料以（%）表示，计量资料以（)表示，分别进行x2、t检验，存在显著差异以P＜0.05表示。

2 结果

2.1 对比穿刺成功率

观察组穿刺成功85例，占比90.43%；而对照组为62例，占比65.96%。观察组穿刺成功率明显要比对照组高，P＜0.05。

2.2 对比家属护理满意度

    观察组家属护理总满意度明显要比对照组家属高，P＜0.05

表1对比护理满意度[n（%）]

3 讨论

   优质护理属于一种连续、整体的高效护理模式，在治疗过程中能有效地减少患者不适感，减轻因患病给患者心理负担[3]。在儿科门诊输液室中，患者均为自理能力差、年龄较小的儿童，甚至是部分患儿无法用言语清楚表达自己的意愿、实际情况。因此，在儿科门诊输液的患儿常会出现不配合行为和抵触心理，降低穿刺成功率以及家属满意度。所以，需要在患儿输液过程中经适当的护理模式来提高穿刺成功率以及家属满意度。通过本研究发现：当患儿在输液过程中出现不安或焦虑心理时，对患儿和家长提供优质护理，让患儿处于舒适且温馨的输液环境，并且及时对患儿及家属进行心理疏导，同时规范护理人员的护理操作以及为患儿及家长宣教健康知识，有利于提高患儿输液穿刺成功率，减少医疗纠纷，提高医院的社会效益和经济效益

[4]。

总之，优质护理干预应用于儿科门诊输液室患者，可有效提高其穿刺成功率和护理满意度，效果显著，值得临床推广。

参考文献：

[1]周敏.对儿科门诊输液室患儿及家长应用心理护理的作用研究[J].心理月刊,2021:2.

[2]张玉蓉,张玉侠,余卓文.基于自行编制问卷的住院患儿家长满意度调查[J].上海护理,2019:42-44.

[3]李楠.优质护理服务在儿科门诊护理管理中的应用[J].母婴世界,2020:278.

[4]王琼.儿科门诊输液室患儿及家长应用心理护理干预的效果[J].心理月刊,2022:3.