品管圈活动管理模式改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌效果的观察

品管圈活动管理模式改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌效果的观察

高倩倩，徐萍，张绵绵，刘玉梅，尹秀花，王琳琳

安徽中医药大学附属太和县中医院；安徽 太和 236600

【摘要】目的探究品管圈活动管理模式改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌效果。方法 纳入本院2023.3-2024.3在消毒供应中心中进行消毒的1200件器械，依据随机数字表法将参与的器械分为两组，一组为对照组（n=600），另一组为研究组（n=600）。对照组接受常规管理模式，研究组接受品管圈活动管理模式。观察两组护理质量和消毒灭菌效果。结果 将两组进行比较，产品清洗与消毒质量、灭菌质量、下送工作质量、下收工作质量及服务态度评分出现有所提高，具有统计学意义（P＜0.05）；将两组进行比较，消毒灭菌效果出现有所提高，具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在改善消毒供应中心护理质量方面，品管圈活动管理发挥者显著效果，通过实施有效的管理措施，提高工作人员的技术水平，促使消毒灭菌成效显著提高。

【关键词】品管圈活动管理模式；消毒供应中心；护理质量；消毒灭菌效果

消毒供应中心作为一类为医院提供可复用物品的科室，在医院中占据着重要地位，在该科室中，对医生和护士所需的医用用品进行清洗、消毒及灭菌，对其消毒灭菌工作实施管理，从而影响着医疗安全和医疗护理质量。由于在医疗器械的清洗、消毒等流程上较为复杂，使参与其中的护理人员出现不良事件的概率大大增大，从而极大影响着医疗器械的后期使用。常规管理实施的措施较为单一，且存在较多漏洞，管理效果并不在理想范围之内，为提高工作人员的工作效率，减少院感事件的发生概率，需要采取更为严谨、细致的管理手段[1]。品管圈活动管理，融合着集体的智慧，通过推行有效的管理措施，推动消毒供应中心护理质量得到提高，同时使消毒效果得到明显提升，保障患者安全[2]。本研究旨在探讨2023.3-2024.3的1200件在消毒供应中心消毒的器械实施品管圈活动管理的效果，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

研究对象：本院消毒供应中的1200件器械，纳入时间：2023.3-2024.3，将参与器械依据随机数字表法分为两组，一组为对照组（n=600），另一种为研究组（n=600）。根据消毒供应中心细节管理实施情况由两组管理工作人员执行，共有 20名医务工作人员，两组管理人员均为女性，其中年龄和文化程度基本保持一致，没有统计学意义（P＞0.05），具有可比性，如表1所示。

表1 一般资料（x±s，n）

1.2方法

对照组：实施常规管理，具体有依据消毒供应中心相关规定，工作人员将手术器材按照正确的流程，进行下收、清洗与消毒，然后再进行检查包装及灭菌、下送发放，妥善安置在规定地方存放，在根据医院相关规定，将消毒好的物品按照规定登记。

研究组：实施品管圈活动管理模式，具体有：（1）成立品管圈管理小组。小组成员需要听从安排，遵守规章制度，同时对小组成员自身的责任感、服务意识及理论水平要有所要求，其中由护士长担任队长，负责对圈员的工作进行协调和安排，与拥有丰富管理经验的护士组成。（2）总结会议。小组队长定期组织小组会议，向小组成员讲解品管圈活动管理相关规则，明确品管圈的宗旨和主要的任务。同时在会议中确定活动的主题，通过进行的小组会议，将工作中会出现的问题提出，在会议中与小组成员进行讨论，让每一位成员都认识到自己工作的责任和重要性。（3）培训计划。建立培训考核机制，开展专题讲座，考核结果与绩效奖金挂钩。定期举行培训计划，护士通过案例教学方式，对品管圈活动管理有着充分认识，从而增强自我管理能力，使自身的专业技术水平得到提升。

1.3观察指标

（1）对比两组护理质量情况：采用本院自制的护理质量考核调查表，该调查表包括清洗与消毒质量、灭菌质量、下送工作质量、下收工作质量及服务态度等五个方面，每个方面各20分，总分为100分，分数越高，护理质量越好。

（2）对比两组消毒灭菌情况：包括回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查保养、包装、灭菌、储存以及发放等。

1.4统计学处理

SPSS 23.0软件分析及处理数据，计数资料采用百分比表示，采用х2检验；计量资料以（±s）表示，采用t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组护理质量情况

将两组进行比较，产品护理质量、供给及时质量、下送工作质量、下收工作质量及服务态度评分出现有所提高，具有统计学意义（P＜0.05），如表2所示。

表2对比两组护理质量情况（±s）

2.2对比两组消毒灭菌情况

将两组进行比较，消毒灭菌效果出现有所提高，具有统计学意义（P＜0.05），如表3所示。

表3对比两组消毒灭菌情况（n，%）

3讨论

在医院院感方面，消毒供应中心有着重要影响，主要是由于该科室对医疗可复用物品进行存放、回收、下送，同时还对器材进行清洗、消毒、灭菌在患者的使用上应用范围较广，一旦器械和医疗用品出现保护不当，容易对患者生命安全造成影响。

有学者[3]研究表明，作为一类采用团体进行管理的新型管理方式，具有灵活、应用范围广等优点，主要是品管圈活动管理小组成员所有人发挥自己的能力，共同参与其中，从而将自身的能力发挥到最大，在消毒供应中心的管理当中具有重要价值，使整体工作质量得到提升。本次研究发现，将两组进行比较，清洗与消毒质量、灭菌质量、下送工作质量、下收工作质量及服务态度评分出现有所提高（P＜0.05），这是因为通过实施品管圈活动管理，对护理人员采取培训计划和总结会议，提高其技术和知识水平，及时发现管理过程中的错误，从而有效解决，使护理人员工作效率得到提升[4]。将两组进行比较，消毒灭菌效果出现有所提高（P＜0.05），通过实施品管圈活动管理开展一系列措施，使所有圈员间强化沟通和合作，提高主动性，能够对各项环节开展深入质量管理，以减少清洗、消毒、灭菌质量不合格等问题。

综上所述，实施品管圈活动管理，有利于帮助提高消毒供应中心的护理质量，从而提高护理人员的技术能力，使管理过程更为顺畅，消毒灭菌效果得到提升，工作人员服务理念得到进一步提高。

参考文献

[1]李帆.品管圈活动对消毒供应中心护理质量及消毒灭菌的改善效果观察[J].基层医学论坛,2023,27(21):131-133.

[2]温惠涛,何德君,何许梅,等.品管圈活动管理模式改善消毒供应室护理质量及灭菌效果的观察[J].中国卫生产业,2023,20(10):91-94.

[3]买云.品管圈(QCC)活动管理模式改善消毒供应室护理质量及消毒灭菌效果的观察[J].现代诊断与治疗,2021,32(6):971-972.

[4]陈艳玲.品管圈活动在消毒供应室手术器械管理中的应用[J].护理实践与研究,2020,17(14):119-121.