人力资源管理理念在医院人事管理中的运用效果

人力资源管理理念在医院人事管理中的运用效果

柏桦1  李卉2  周家楠1 盛鹄琼1（通讯作者）

（1.上海市普陀区利群医院 上海 200333;

2.上海市儿童医院 上海 200062）

【摘要】目的：分析人力资源管理理念在医院人事管理中的运用效果。方法：选取2023年某医院在职的60名医护人员为研究对象，根据不同管理方法分为对照组与研究组，每组30名，对照组采用常规管理理念，研究组采用人力资源管理理念。对比两种管理方法对离职意愿度评分、职业认同感评分、管理满意度的影响。结果：研究组的离职意愿维度评分低于对照组，职业认同感评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.001)；研究组医护人员的管理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05)。结论：人力资源管理理念在医院人事管理中的应用效果显著，能够明显提高医护人员的人文关怀品质，降低医护人员的离职意愿维度，提高其职业认同感与管理满意度。

【关键词】：人力资源管理；医院；人事管理

    在医院内部，人力资源是一种十分有效的、有利的资源，开展人力资源管理能充分地发挥出“以人为本”的管理理念，也能构建出更加完善、更具有系统性的人力资源管理模式，在医院形成公平、完善的奖惩机制，能激发员工的工作积极性，从而有效提升医院的整体医疗水平，促进医院的稳定发展[1]。基于此，选取2023年某医院在职的60名医护人员为研究对象，根据不同管理方法分为对照组与研究组，每组30名，对照组采用常规管理理念，研究组采用人力资源管理理念。对比两种管理方法对离职意愿维度评分、职业认同感评分、管理满意度的影响。具体的研究情况如下文所述。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2023年某医院在职的60名医护人员为研究对象，根据不同管理方法分为对照组与研究组，每组30名。在对照组中，男性工作人员15例，女性工作人员15例，工作人员的年龄集中在22—45岁，平均年龄为（36.24±1.98）岁；工龄为1—19年，平均工龄（9.65±1.57）年；学历：本科10例；大专10例；本科以上10例；在观察组中，男性工作人员16例，女性工作人员14例，工作人员的年龄集中在23—46岁，平均年龄为（36.19±1.79）岁；工龄为1—20年，平均工龄（9.78±1.59）年；学历：本科11例；大专9例；本科以上10例。对比分析观察组与对照组的一般资料，并无明显差异（P＞0.05）。

纳入标准：①所有工作人员的年龄均大于22周岁；②工作人员都在院至少工作一年；③工作人员均知悉本次研究的目的，且自愿参与到调查中；排除标准：①在本院实习的实习生；②进修、轮转的工作人员；③存在交流障碍的工作人员；④配合度不高的工作人员。

1.2方法

给予对照组的是常规管理理念，医院结合本院的实际情况，制定完善的工作计划，并避免工作人员出现疲劳工作的情况，减少不良事件出现的概率。

给予观察组的是人力资源管理理念，具体的内容如下文所述：①转变工作人员的管理理念，结合医院的总体人力情况，对传统的管理模式进行改革，并从工作人员的未来发展方向出发，调整绩效以及薪资，提升工作人员的工作效率；②优化员工的晋升渠道，对医护人员进行专业化培训，并制定完善的晋升计划，保证晋升计划的专业性、针对性，从而有效提升医护人员的临床应变能力；③完善医院的招聘制度，并遵从公开、公平的原则，结合医院的实际发展以及工作情况，采取笔试、面试等专业化的流程，招聘优质的专业人才；④完善医院内部的职工激励机制，将工作人员的道德水平考核也包含在激励机制中，并结合不同岗位的工作压力、职责以及工作难易程度等，对员工进行激励，做到公平公正、多劳多得。

1.3观察指标

    （1）离职意愿维度对比：包括员工获取外部工作的可能性、辞去目前工作的可能性等，评分越低表示越好；

（2）职业认同感使用职业认同量表进行评估，包括自我反思、认知评价、社交技巧等，评分越高越好；

（3）管理满意度包含了绩效考核、工作安排以及人文关怀等，分为满意、基本满意以及不满意。

1.4统计学方法

在本文研究中，计数资料采用的是t值检验，计量资料使用的是卡方检验。使用SPSS22.00软件进行了本次对照组和观察组的统计学分析。经过分析，两组数据之间差异明显（P＜0.05），具有一定的统计学意义。

2结果

2.1两组医护人员离职医院维度与职业认同感对比

对比分析观察组与对照组的数据，观察组在经过了人力资源管理理念培训之后，观察组与对照组在离职医院维度以及职业认同方面有着较大的差异，数据显示P＜0.05，具有一定的统计学意义。详情见表1。

表1：两组医护人员离职意愿维度与职业认同感对比（x±s，分）

2.2两组医护人员管理满意度对比

对比分析观察组与对照组的数据，观察组在经过了人力资源管理理念培训之后，观察组的管理满意度达到了96.66%，对照组的管理满意度达到了66.66%，差异较为明显，数据显示P＜0.05，具有一定的统计学意义。详情见表2。

                   表2：两组医护人员管理满意度对比（n%）

3讨论

医院是为人民群众提供医疗服务的一个十分重要的场所，医院的医疗服务水平往往会在一定程度上影响到医院的形象以及声誉。所以，提升医院的整体服务质量是十分重要的[2]。人力资源管理理念是通过不断地完善招聘制度、对员工开展人文关怀、完善激励制度等，来进一步地激发员工的工作热情，提升员工的工作效率[3]。减少医疗事故的发生，提升医疗服务的质量，从而为广大的人民群众提供更加完善的医疗服务[4]。

综上所述，在医院的人事管理工作中开展人力资源管理，能提升工作人员的工作效率，减少工作失误，值得进行大力推广。

【参考文献】：

[1]黄金红,乔淑琴,卢文雅. 人力资源管理理念在医院人事管理中的应用价值分析[J]. 中国卫生产业,2023,20(14):66-69.

[2]李静. 人力资源管理理念在医院人事管理中的运用[J]. 中国市场,2021(24):114-115.

[3]邢鸥. 人力资源管理理念在医院人事管理中的价值[J]. 中国卫生产业,2019,16(25):44-45.

[4]赵丽昀. 人力资源管理理念在医院人事管理中的应用价值分析[J]. 中国卫生标准管理,2021(20):15-18.