优质护理在儿科临床护理的效果

优质护理在儿科临床护理的效果

田志染

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摘要：本研究的目的是探讨优质护理在儿科临床护理中的应用效果。研究方法是选取了2020年6月至2022年2月在我院收治的200例患儿，然后按照随机对照的方法将他们分为对照组和治疗组，每组各有100例。对照组接受的是传统护理模式，而治疗组在此基础上实施了优质护理。比较的项目包括护理服务质量评分、患儿住院期间护理与治疗的依从性、护理差错事件的发生情况以及患儿家属在出院时的护理满意度。研究结果显示，治疗组在健康宣教评分、服务态度评分、沟通交流能力评分、专业技术技能评分、对病情了解度评分、解决问题能力评分以及对责任病房的管理评分均明显高于对照组，并且这种差异具有统计学意义（P<0.05）。此外，治疗组在住院期间护理与治疗的总体依从性也高于对照组，护理差错事件的发生率则低于对照组，这些差异同样具有统计学意义（P<0.05）。最后，治疗组的家属护理满意度也高于对照组，且这种差异同样具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，优质护理能够提升儿科护理服务的质量和依从性，减少护理差错事件的发生风险，因此值得在临床中推广和应用。

关键词：优质护理；护理服务质量；依从性；护理

1引言

儿科是医院中一个特殊的科室，由于儿童的生理和心理特殊性，治疗和护理他们所患疾病的难度较大。大量的临床研究也指出，儿科疾病具有较大的不确定性，病情容易发生变化，给患儿和家属带来了较大的心理压力。此外，小儿容易受到外界不良因素的影响，降低了他们的依从性，从而干扰了临床诊治，不利于疾病的治疗和康复。研究表明，在儿科患儿住院期间，接受科学的护理能够促进疾病的恢复，也有助于减轻患儿家属的心理和经济压力。因此，采取科学有效的护理干预对于提高患儿的预后具有重要意义。如何优化现有的护理模式，提高儿科护理服务的质量，逐渐成为了近几年研究的热点。我们在这方面积累了丰富的经验，在临床实践中开展了高质量的护理，取得了令人满意的效果，现将其报告如下。

2资料与方法

2.1一般资料

选取2020年6月～2022年2月我院收治的200例患儿作为研究对象，按照随机对照方法分为治疗组（100例）和对照组（100例）。治疗组中，男56例，女44例；年龄10个月~6岁，平均（4.17±1.32）岁。对照组中，男55例，女45例；年龄10个月~6岁，平均（4.22±1.35）岁。两组的性别、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经医院医学伦理委员会审核批准。纳入标准：符合本研究干预方案；患儿监护人知情同意，签署知情同意协议书。排除标准：难以配合完成本研究者；合并先天性疾病者；经济困难者。

2.2方法

对照组采用传统护理模式：遵医嘱常规护理，包括完成各项护理操作、监测患儿生命体征、按时合理用药、细心照料患儿的饮食起居等。治疗组在此基础上实施优质护理，具体措施如下：

①加强培训工作：组织儿科护理人员进行专业知识培训，强化护理责任意识、风险防范意识、护理服务技能、儿科病情变化专业知识掌握度等，提高护理人员的综合素质，确保其能积极发现并控制影响护理质量的不利因素，面对复杂情况能及时有效处理。

②营造温馨舒适的住院环境：将病房装扮为家庭式病房，避免患儿因环境陌生增加紧张感。布置电视、玩具等为患儿提供娱乐途径，逐步消除其紧张焦虑的心理。注意保持病房洁净、温暖、通风、安静，提高患儿住院期的舒适度，避免噪音等干扰影响其休息。

③保持良好服务态度：与患儿交流时亲切、温和，可通过讲笑话、讲故事等形式建立良好护患关系，通过语言引导、模拟做游戏的方式诱导患儿配合完成各项护理和治疗操作。

④强化健康宣教：健康宣教要贯穿整个治疗过程，包括入院、住院、饮食、用药、运动、休息、出院等环节，通过发放宣传资料、面对面讲解等多种形式向患儿和家属讲解相关知识，提高遵医的依从性，避免患儿家属对某些操作产生误解。

⑤密切监控：加强病房巡视，随时掌握患儿病情，发现病情变化及时通知医生，并合理调整护理计划。

2.3观察指标及评价标准

比较两组护理服务质量评分、患儿住院期间护理与治疗依从性、护理差错事件发生情况及出院时患儿家属护理满意度情况[2]。护理服务质量评分包括健康宣教、服务态度、沟通交流能力、专业技术技能、对病情了解度、解决问题能力、对责任病房的管理7个方面，每个方面总分为100分，评分越高表示该方面护理服务质量越高。依从性评估依据。优：完全遵医嘱配合完成各项治疗和护理操作；良：在医护人员和家属劝说、安慰、引导下能完成各项治疗和护理操作；差：在医护人员和家属劝说、安慰、引导下仍无法完成全部治疗和护理操作；总依从性=（优+良）例数/总例数×100%[3]。护理满意度评估：患儿家属在出院时根据对护理服务的主观感受在十分满意、满意、不满意3项上打“√”，总满意度=（十分满意+满意）例数/总例数

×100%。

2.4统计学方法

采用SPSS17.0统计学软件处理数据，计数资料用百分率（%）表示，组间比较采取χ2检验，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，组间比较采取t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

3讨论

根据本研究结果显示，治疗组在健康宣教评分、服务态度评分、沟通交流能力评分、专业技术技能评分、对病情了解度评分、解决问题能力评分、对责任病房的管理评分方面均高于对照组。患儿家属护理总满意度也高于对照组（P<0.05）。这表明优质护理在提高儿科护理服务整体质量和满意度方面具有明显的临床优势。此外，治疗组在住院期护理与治疗总依从性方面也高于对照组，护理差错事件发生率低于对照组（P<0.05）。这说明有效的健康宣教和护患沟通等措施有助于减少患儿对治疗与护理干预的抵触感、紧张感和恐惧感。

综上所述，优质护理不仅可以提升儿科护理服务质量和依从性，还能降低护理差错事件发生的风险。因此，这些研究结果表明优质护理在临床实践中具有重要意义，值得广泛应用和推广。

参考文献

[1] 宋萍. 优质护理在儿科临床护理中的应用效果[J]. 中国当代医药,2020,27(2):208-210.

[2] 夏丽萍,夏洁. 优质护理在儿科临床护理中的应用效果观察与探讨[J]. 智慧健康,2020,6(25):138-139,142.

[3] 刘学凤. 优质护理在儿科临床护理中的应用效果[J]. 中国保健营养,2020,30(19):190-191.

[4] 果海尔妮萨·穆合塔尔,穆耶赛尔·麦麦提. 优质护理在儿科临床护理中的应用效果[J]. 妇儿健康导刊,2020,10(9):37-38,41.

[5] 谭伟清,甄青莲,朱杏欢. 优质护理在儿科临床护理中的应用效果分析[J]. 临床医学工程,2019,26(6):83-84.

[6] 刘梅鼎,任明晶. 优质护理在儿科临床护理中的应用效果观察[J]. 中国农村卫生,2018(12):24.