优化操作流程对药库管理工作效果的影响观察

优化操作流程对药库管理工作效果的影响观察

付军芹

招远市张星镇宋家卫生院  山东烟台  265405

【摘要】目的 研究优化操作流程对药库管理工作效果的影响。方法 本次实验将研究2022年1月至2023年12月期间我卫生院的药库管理工作情况，其中在2022年1月至12月我院实施常规管理的模式，从2023年1月开始优化操作流程来加强管理，参与此次实验的工作人员有2名，观察药库在两个时间段内的工作人员的工作效率和药品供应质量。结果优化后，其药库的管理效率明显比优化前的效率提高，P<0.05。优化后，药库所提供的药品中出现损坏、过期、口头医嘱不规范、存放不当等问题的件数明显减少，P<0.05。 结论对药库优化操作流程后，药库的工作效率大大提升，有助于给患者提供更加优质的服务，值得应用和推广。

【关键词】药库管理；优化操作流程；药品储存

药库是医院药品和医疗器械的采购、供应以及储存的重要机构。因此，药库管理对医院运行至关重要，关乎医院能否提供优质的医疗资源和服务好每一位来院就诊的患者[1]。而现有的药库管理操作流程出现了药品存放无序、手续繁琐等缺陷，不能很好地对药库进行有效的管理，从而影响到医院药品的供给和储存。因此，优化药库操作流程是十分必要的。为此，本文以我院的药库作为其研究对象，观察在两种不同的管理方式之下对于药库工作效率的提升效果，现报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

在本次实验中，以2022年1月至2023年12月的药库管理工作情况作为研究目标，其中前六个月采取常规操作流程，随后优化操作流程，采取新型的操作流程进行管理，参与本次实验的药库管理人员1人。两个时间段内所提供的药品种类和数量基本一致，具有可比性。

纳入标准：（1）本院有药库管理相关资质和能力者；（2）愿意参加此研究的医务工作者。

排除标准：（1）对电脑使用不熟练者；（2）因为工作原因不能参加本次研究者。

1.2方法

优化前采用常规的操作流程进行管理，其主要工作内容如下：（1）根据医院每月药品的消耗情况，确定下月药品的采购数量，制定相应的采购计划报上级部门批准；（2）药品出入库管理流程，根据药品采购清单将药品对应入库；出库时根据申报的药品数量及种类进行发放；（3）每月月末对库房的药品进行清点核对。

优化后，针对旧有操作流程的弊端，对操作流程进行改进和优化，其主要措施有：（1）规范药品采购流程，对有稳定需求的药品种类按照周期采购，根据药品需求量合理控制采购周期，对于抢救性、短期急需以及管制的药品，可以适当增加采购数量，以此避免药品的滞销率；（2）科学合理存放药品，将药品按照其种类、规格、批次等归类放置，并在药柜贴上相应的标签，方便找寻和拿取，对需求量大且使用频繁的药品放置于显眼位置；（3）对药库工作人员进行定期在职培训；（4）月末和年末及时清点药品库存，对需求量大的药品及时同供货商沟通，进行采购。

1.3观察指标

（1）观察两个时间段的药库的管理效率，对比两个时间段内药库出现滞销、缺货、及工作出错等情况。

（2）观察两个时间段药库供应的药品质量，比较两个时间段的药品出现损坏、存放、过期等发生情况[2]。

1.4统计学处理

采用SPSS 23.0软件分析及处理数据，计数资料采用百分比表示，采用х2检验；计量资料以（±s）表示，采用t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1 两个时间段内的药库管理效率的对比

优化后，其药库的管理效率明显比优化前的效率提高，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

表1 两个时间段内药库管理效率对比（%）

2.2 两个时间段内的药品质量对比

优化后，药库所提供的药品中出现损坏、过期、口头医嘱不规范、存放不当等问题的件数明显减少，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

表2两组供应的药品质量对比（件，n=120）

3讨论

药库是对医院所需药品和医疗器械进行采购、储存、发放的重要部门，在医院的正常运转中具有着举足轻重的地位。如果医院的药品管理出现问题，它将会直接影响到整个医院的服务质量。因此，对药库的管理显得尤为重要。而目前，对于药库的管理一般采取常规操作流程进行管理，此流程繁琐复杂、工作效率较低、且工作失误率较高，缺乏科学化和精细化的考量[3]。

有学者指出[4]，通过优化操作流程可有效减少工作失误，提高药库管理效率。本文研究发现，优化操作流程后，药库管理的工作效率相较于优化前有明显提升（

P<0.05），这是因为优化操作流程有利于缩短工作时间和降低工作失误，从而提升工作效率。此外，本文还研究了在两种管理方式下两个药库供应的药品质量情况，结果发现，优化后，药库所提供的药品中出现损坏、过期、口头医嘱不规范、存放不当等问题的件数明显减少（P<0.05），这是由于实验组在药库管理上更加科学规范，能够及时发现药库管理中所出现的问题并做出调整，做到精细化管理，进而有利于提高药品的供应质量和药库的管理水平[5]。

综上所述，在优化了操作流程的药库管理效率更佳，有效保障了医院的用药需求，更有助于服务好每一位患者，促进医院的持续健康发展。

参考文献

[1] 廖政邦. 基于精益六西格玛理论的药库管理流程规范优化研究[J]. 中外医药研究,2023,2(22):159-161.

[2] 任守艳,何爽,侯飞,等. 医院药库管理模式现状及系统性评价[J]. 药学研究,2023,42(8):627-631.

[3] 刘静. "6S管理"在医院药库管理中的应用前景分析[J]. 产业与科技论坛,2024,23(1):204-207.

[4] 乔继文,王子姝. 精细化管理在优化药库工作流程中的应用[J]. 山西医药杂志,2019,48(20):2558-2559.

[5]曾波.优化操作流程对药库管理工作效果的影响[J]. 临床合理用药,2023,16(8):171-174.