细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

王俊宝

苏州市中医医院 215000 江苏 苏州

摘要：目的：本研究旨在探讨细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响，为提升手术患者护理水平提供科学依据。方法：研究选取2023年3月至2023年9月期间我院接受手术治疗的患者90例，采用计算机分组原则分为对照组（n=45）与观察组（n=45）。对照组接受常规护理干预，观察组在常规护理的基础上增加细节护理。通过统计学方法比较两组患者的护理质量及满意度。结果：观察组患者的护理质量及满意度明显高于对照组，差异具有显著性（P<0.05）。结论：细节护理对手术室护理质量及患者满意度有积极影响，其在提升患者护理水平方面具有显著作用，为提高手术室护理质量提供了有效途径。在手术室实际护理中，应加强对细节护理的重视，以提升患者整体护理体验。

关键词：细节护理；手术室；护理质量；患者满意度

随着医疗技术的不断进步，手术治疗在临床中的应用越来越广泛。然而，手术治疗不仅对患者的生理状态产生重要影响，同时也需要高度专业的护理保障。手术室护理作为其中不可或缺的一环，对患者的康复和满意度具有直接影响[1]。当前，护理水平的提升已成为医疗服务的重要目标之一。细节护理是护理工作中的一个重要方面，其通过对患者细致入微的护理，能够提高患者的舒适度、减少并发症发生的可能性[2]。然而，在手术室护理中，对细节护理的关注相对较少，其实际影响尚未得到充分的评估与认识[3]。本研究通过对我院90例手术患者的观察与分析，明确了细节护理对手术室护理质量及患者满意度的积极影响。本研究成果可为临床手术室护理提供科学依据，为提高护理水平、推动医疗服务向更加人性化、细致化的方向发展提供参考。

1资料与方法

1.1一般资料

研究选取2023年3月至2023年9月期间我院接受手术治疗病症患者共90例。采用计算机分组原则，分为对照组（n=45）与观察组（n=45）。观察组包括男24例，女21例，平均年龄（60.43±4.18）岁；对照组包括男23例，女22例，平均年龄（60.57±4.21）岁。本研究得到了我院伦理委员会的批准，所有纳入研究的患者将被详细告知研究的目的、方法、风险和利益，并在知情同意书上签字确认。他们有权随时撤回参与研究的同意。

1.2方法

对照组患者接受常规护理，包括术前详细解释手术流程、监测生命体征、协助患者维持舒适体位、提供必要的药物镇痛，以及手术后进行定期观察和护理。

观察组中患者在常规护理干预的基础上增加细节护理，具体措施包括：（1）术前情绪疏导：在手术前，护理团队通过与患者深入的交流，详细解释手术的目的、过程和可能的风险，全面回答患者的疑虑。通过倾听患者的情感表达，积极关注其需求，提供情绪支持。采用温暖、亲切的语言，使患者感受到护理团队的关心和专业，从而减轻患者的紧张和焦虑情绪。通过建立信任关系，患者更容易接受手术前的准备，为手术的顺利进行打下良好的心理基础。（2）个性化护理计划：护理团队在制定个性化护理计划时，充分考虑患者的身体状况、健康需求和个人期望。通过与患者深入沟通，了解其偏好和特殊需求，制订贴合个体差异的护理策略。个性化护理不仅关注疾病的生理方面，更注重患者的心理和社会需求。这种个性化的关怀能够提高患者对护理的满意度，增强患者对治疗的信心，有助于整体康复过程的良好展开。（3）术中定期沟通：在手术过程中，护理团队通过定期沟通与患者保持联系，告知手术进程、可能发生的情况，以及手术的实际效果。这种沟通不仅仅是信息的传递，更是情绪支持的延伸。通过及时、透明的沟通，护理团队能够减轻患者的焦虑和不安感，帮助其更好地应对手术的各个阶段。患者在了解手术进程的同时，也能更好地配合医护人员的工作，为手术的成功进行提供积极的合作基础。（4）康复指导：护理团队会为患者提供详尽的康复指导，包括饮食、活动、药物管理等方面的建议。通过深入浅出的语言，向患者传达正确的康复理念和方法。康复指导的目的不仅在于促进身体的生理康复，更在于患者对康复过程的全面理解，以及在日常生活中的实际操作。这种个性化的康复指导有助于患者更好地适应术后生活，减少不必要的不适感，提高生活质量。（5）心理支持：护理团队通过专业的心理护理手段，关注患者的心理状态。在面对手术的紧张和不安时，护理团队通过耐心倾听、情绪引导等方式，帮助患者理解和应对自身情绪波动。建立稳固的心理支持体系，使患者在整个治疗过程中始终感受到关心和鼓励。通过心理支持的实施，患者更容易建立起对治疗的信任，积极应对术后康复挑战，提高整体治疗效果。

1.3观察指标

通过患者满意度问卷评估患者对手术室护理的满意程度，包括护理服务、沟通效果、疼痛管理等方面。

1.4统计学分析

采用SPSS 26.0 软件进行统计分析。将显著性水平设定为0.05，以判断观察到的差异是否具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者满意度对比：详细内容见表1。

表1两组患者满意度比较

2.2两组不同阶段护理后的护理质量评分对比：详细内容见表2。

表2两组不同阶段护理后的护理质量评分比较

3讨论

观察组在患者满意度方面表现出色。观察组的总满意度高达95.56%，远远超过对照组的66.67%。这一显著差异表明，在实施细节护理的情况下，患者更倾向于对护理质量给予高度的满意评价。细节护理不仅关注术中技术操作，更注重患者的整体体验，包括术前情绪疏导、个性化护理计划和术后康复指导等环节，使患者在手术过程中感受到更多的关怀和关注，从而提升了患者对护理的满意度[3]。

其次，观察组在不同阶段护理后的护理质量评分上也明显优于对照组。观察组在术前、术中、术后护理综合评分均高于对照组，这表明细节护理的实施能够有效提高手术室护理的整体质量，不仅在手术过程中表现出色，而且在术前和术后的护理环节同样得到了患者的高度评价[4]。这可能与细节护理强调个性化、全程关怀的理念相吻合，使得患者在整个治疗过程中感受到了更为细致入微的护理服务[5]。

综上所述，本研究的结果表明，在手术室中实施细节护理对提升护理质量和患者满意度具有显著影响。这为医疗机构提供了一个可行的护理改进方向，为未来的患者中心护理模式提供了有力的支持。通过进一步深化细节护理的理念，加强团队合作和专业培训，有望在临床实践中取得更为积极的效果，为患者提供更全面、个性化的护理服务。

参考文献：

[1]郭春燕,于寒.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响研究[J].健康， 2021（1）.

[2]严晶,张瑜.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].家有孕宝 ，2021（10）.

[3]戴文幸,刘慧婕,于珍妮.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].现代实用医学, 2020(8).

[4]徐珊珊.细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J].中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生，2023（11）.

[5]王威.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].特别健康 ，2021（23）.