论述了对做好卫生信访工作的认识,介绍了盛京医院卫生信访工作的具体做法。做好卫生信访工作对于医院提高医疗服务质量、增进医患和谐互信、维护医院稳定大局、构建和谐社会具有重要意义。在实际工作中,医院要健全卫生信访工作制度,落实领导责任,明确职责任务,加强队伍配备,采取有效措施依法满足患者诉求,从而保障医患双方的合法权益。
现代医院管理
2010年2期
