作业成本法与ERP系统的整合存在的问题及优化对策

作业成本法与ERP系统的整合存在的问题及优化对策

车家发1   李娜2

1.辽宁保利实业有限公司；2.沈阳机床股份有限公司

摘要：作业成本法与ERP系统的整合虽然在提升企业成本管理、优化资源配置等方面具有显著优势，但在实际应用过程中也面临一系列技术挑战、数据管理、人员素质和实施成本等方面的问题。只有全面认识和解决这些问题，才能实现作业成本法与ERP系统的有效整合，充分发挥其在企业管理中的作用。

关键词：作业成本法；ERP系统；整合

1.作业成本法与ERP系统整合的重要性

作业成本法（简称ABC）是一种将间接成本分配到各个作业和产品上的成本核算方法。企业资源计划系统（简称ERP）是一种集成企业内外部资源、信息流和业务流程的管理信息系统。将作业成本法与ERP系统整合，不仅能够提高企业的成本管理水平，还能提升其运营效率和竞争力。以下从成本精确度、决策支持、资源优化和战略管理四个方面探讨其重要性。

1.1提高成本精确度

一是准确分配间接成本。传统的成本核算方法通常通过简单的分摊方式将间接成本分配到产品上，这会导致成本分配不准确。而作业成本法通过分析各个作业活动，将间接成本按实际消耗的资源分配到具体的产品或服务上。ERP系统具有强大的数据处理和分析能力，可以自动采集和处理大量业务数据，将作业成本法的精确计算嵌入日常运营中，实现间接成本的准确分配。

二是精细化成本控制。ERP系统能够实时记录和反映企业的各项成本数据，包括材料费、人工费和制造费用等。通过与作业成本法结合，可以对每一个作业环节的成本进行详细追踪和控制。这样，企业不仅可以了解整体成本，还能深入了解每一个作业活动的成本构成，实现精细化成本控制。

三是减少成本失真。传统成本核算方法容易导致成本失真，而作业成本法通过详细的成本动因分析，可以有效减少这种失真现象。ERP系统集成了企业各个业务模块的数据，通过数据共享和信息集成，可以提供全面、准确的成本信息，确保成本分配的合理性和准确性，从而减少成本失真。

1.2提升决策支持能力

一是提供多维度数据分析。ERP系统具备强大的数据分析功能，可以从多个维度对企业的运营数据进行分析。通过整合作业成本法，ERP系统可以提供详细的成本分析报告，包括各个产品、作业活动和部门的成本构成。这些多维度的数据分析能够帮助管理层更好地理解企业的成本结构，为决策提供有力支持。

二是辅助定价决策。准确的成本信息是制定价格策略的基础。作业成本法能够提供精确的产品成本信息，ERP系统可以将这些成本数据与市场需求、竞争对手价格等信息结合起来，辅助企业制定科学合理的定价策略，确保产品的竞争力和利润率。

三是优化资源配置。作业成本法能够揭示各个作业活动的资源消耗情况，ERP系统则能实时监控和分析这些数据。通过两者的整合，企业可以识别出高资源消耗的作业活动，采取针对性的改善措施，优化资源配置，提高资源利用效率，从而降低总体成本。

四是支持战略规划。整合后的ERP系统和作业成本法能够提供企业全方位的成本信息和业务数据，支持战略规划。企业可以根据详细的成本分析结果，制定长期发展战略，明确资源投入方向，优化业务流程，提升整体竞争力。

1.3实现资源优化

一是优化生产流程。作业成本法能够详细分析各个作业活动的资源消耗情况，ERP系统则能实时记录和监控这些数据。通过两者的整合，企业可以发现生产流程中的瓶颈和低效环节，采取针对性的改进措施，优化生产流程，提高生产效率。

二是提高库存管理效率。ERP系统具备强大的库存管理功能，可以实时监控库存水平和物料消耗情况。通过整合作业成本法，企业可以准确计算各个作业活动的物料需求量，优化库存管理，减少库存积压和物料浪费，提高库存周转率。

三是提升供应链管理。作业成本法和ERP系统的整合可以全面提升供应链管理水平。通过对各个作业环节的成本和资源消耗进行详细分析，企业可以优化供应链布局，选择最优的供应商和物流方案，降低供应链成本，提高供应链效率。四是实现精益生产。作业成本法能够揭示各个作业活动的资源消耗和成本构成，ERP系统则能提供实时的数据监控和分析。通过两者的整合，企业可以实施精益生产，减少浪费，提高生产效率和产品质量。

2.作业成本法与ERP系统整合存在的问题

2.1技术挑战

一是系统兼容性问题。作业成本法和ERP系统的整合需要在同一个平台上运行不同的模块和功能，但在实际操作中，不同软件之间的兼容性往往成为一个重大问题。ERP系统通常是由不同厂商开发，具有各自独特的架构和功能，而作业成本法的实施又需要特定的数据处理和计算模块。这种系统间的兼容性问题，可能导致数据传输不畅、系统运行缓慢，甚至出现系统崩溃等严重问题。

二是数据集成复杂性。作业成本法强调对各个作业活动的详细成本核算，这需要从ERP系统中获取大量细致的业务数据。然而，ERP系统的数据集成复杂性较高，涉及到多个业务模块的数据共享和交互。在这种情况下，数据的准确性和一致性难以保证，容易引发数据丢失、数据重复和数据错误等问题，影响成本核算的准确性。

三是技术支持不足。作业成本法与ERP系统的整合需要强大的技术支持，包括系统开发、维护和升级等方面。然而，很多企业在技术支持方面投入不足，缺乏专业的技术团队和先进的技术设备。这导致在系统整合过程中，技术问题难以得到及时解决，影响系统的正常运行和使用效果。

四是系统稳定性问题。作业成本法和ERP系统的整合涉及到大量的数据处理和计算，系统的稳定性问题不容忽视。系统在高负荷运行时，容易出现性能下降、响应缓慢甚至系统崩溃等问题，影响企业的正常运营和管理效率。此外，系统的稳定性问题还可能导致数据丢失和信息泄露，带来严重的安全风险。

2.2数据管理问题

一是数据采集难度大。作业成本法要求对企业各个作业活动的资源消耗进行详细记录，这需要从ERP系统中采集大量的数据。然而，在实际操作中，数据采集难度较大。企业的业务流程复杂，数据来源分散，数据采集的准确性和完整性难以保证。此外，部分数据由于保密或权限限制，难以获取，影响数据采集的全面性。

二是数据质量问题。数据质量问题是作业成本法与ERP系统整合中的一个重要挑战。数据的准确性、一致性和完整性直接影响成本核算的精确度。然而，ERP系统中的数据往往存在误差、遗漏和重复等问题，导致成本核算结果不准确。此外，数据的实时性难以保证，滞后的数据影响了成本分析和决策支持的及时性。

三是数据存储和处理压力大。作业成本法需要对大量的业务数据进行详细分析和处理，数据存储和处理压力较大。ERP系统虽然具备强大的数据处理能力，但在应对大规模数据处理时，仍可能面临存储空间不足、处理速度慢等问题。此外，数据的安全存储和备份也是一个重要挑战，数据丢失和损坏的风险不容忽视。

四是数据标准化难题。在作业成本法与ERP系统的整合过程中，不同业务模块的数据格式和标准不统一，导致数据整合和分析的难度增加。数据标准化问题包括数据的编码规则、命名规范和数据格式等方面的不一致，这不仅影响数据的准确性和一致性，还增加了数据处理的复杂性和工作量。

2.3人员素质问题

一是专业人才短缺。作业成本法和ERP系统的整合需要具备专业知识和技能的人才。然而，很多企业在这方面的人才储备不足，缺乏既懂得作业成本法理论，又具备ERP系统操作能力的复合型人才。专业人才的短缺导致系统整合过程中遇到的问题难以及时解决，影响了整合效果和系统的正常运行。

二是员工培训不足。作业成本法与ERP系统的整合需要对企业员工进行系统的培训，确保他们能够熟练掌握相关知识和技能。然而，很多企业在员工培训方面投入不足，培训内容和方式不系统、不全面，导致员工对新系统和新方法的理解不深、操作不熟，影响系统的推广和应用效果。

三是管理层重视不够。作业成本法与ERP系统的整合需要企业管理层的高度重视和支持。然而，部分企业的管理层对这一整合的重要性认识不足，未能给予足够的资源和政策支持。这导致系统整合过程中缺乏统一的领导和协调，项目推进难度大，进展缓慢。

四是操作习惯难以改变。企业员工在长期的工作中形成了固定的操作习惯，对新系统和新方法的接受度较低。作业成本法与ERP系统的整合需要员工改变原有的操作习惯，适应新的工作流程和操作方式。然而，员工的适应能力和接受程度参差不齐，部分员工对新系统和新方法存在抵触情绪，影响系统的推广和应用效果。

2.4实施成本问题

一是初始投资高。作业成本法与ERP系统的整合需要大量的初始投资，包括软件购买、硬件设备、系统开发和实施等方面的费用。对于中小企业来说，这是一笔不小的开支，可能导致企业在资金安排上产生压力，影响其他业务的正常开展。

二是实施周期长。作业成本法与ERP系统的整合是一个复杂的工程，涉及到系统开发、数据采集、员工培训和系统测试等多个环节，实施周期较长。在此过程中，企业需要投入大量的人力、物力和财力，影响正常的生产经营活动。此外，长时间的实施周期还可能导致项目进度拖延、成本超支等问题。

三是维护成本高。系统整合后，需要持续进行系统的维护和升级，以确保其正常运行和功能的不断优化。然而，系统的维护和升级需要专业的技术支持和大量的资金投入，维护成本较高。对于资金和技术力量有限的企业来说，长时间的高额维护成本可能难以承受。

四是效益难以量化。作业成本法与ERP系统的整合虽然在理论上具有显著的优势，但其实际效益难以量化评估。企业在实施整合项目时，可能面临效益评估困难、投资回报率不明确等问题，导致管理层对项目的信心不足，影响项目的顺利推进和系统的广泛应用。

3.作业成本法与ERP系统整合优化对策

3.1技术改进

一是增强系统兼容性。为了解决系统兼容性问题，企业可以选择具有较高兼容性和开放性的ERP系统，并确保其能够与作业成本法模块无缝集成。企业应在选型阶段充分考虑系统的兼容性，选择那些支持多种数据格式和接口标准的ERP软件。此外，可以通过定制开发或第三方插件来增强系统之间的兼容性，确保数据传输和处理的顺畅。

二是优化数据集成方案。数据集成是作业成本法与ERP系统整合的关键环节。企业应采用先进的数据集成技术和工具。同时，应建立数据集成的标准流程和规范，确保数据的准确性和一致性，减少数据丢失和错误的发生。

三是加强技术支持。企业在实施作业成本法与ERP系统整合时，应建立专业的技术支持团队，提供全方位的技术服务，包括系统开发、维护和升级等方面。技术支持团队应具备丰富的ERP系统和作业成本法应用经验，能够及时解决系统整合过程中遇到的各种技术问题，确保系统的稳定运行。

四是提升系统稳定性。为了提高系统的稳定性，企业应采用高性能的硬件设备和先进的软件架构，增强系统的处理能力和抗负载能力。定期进行系统的性能测试和优化，及时发现和解决系统中的瓶颈和隐患。此外，应建立完善的系统监控和报警机制，实时监测系统的运行状态，及时采取措施应对突发情况，确保系统的稳定运行。

3.2数据管理

一是完善数据采集机制。为了提高数据采集的准确性和完整性，企业应建立完善的数据采集机制，明确各个业务模块的数据采集要求和流程。采用自动化的数据采集工具，将手工录入的数据转变为系统自动采集，减少人为错误。同时，加强对数据采集过程的监督和管理，确保数据采集的质量。

二是提升数据质量。数据质量直接影响成本核算的精确度。企业应建立严格的数据质量控制机制，对数据的准确性、一致性和完整性进行全面监控和管理。采用数据清洗和校验工具，及时发现和纠正数据中的错误和异常情况。此外，应定期对数据进行审核和评估，确保数据的实时性和可靠性。

三是优化数据存储和处理。为了应对大规模数据处理的压力，企业应采用先进的数据库技术和存储设备，提升数据存储和处理的效率。建立分布式存储和计算架构，提升系统的扩展性和处理能力。同时，采用数据压缩和分区技术，优化数据存储结构，减少存储空间占用，提高数据访问速度。

四是实现数据标准化。数据标准化是保证数据准确性和一致性的基础。企业应制定数据标准化的规则和规范，包括数据的编码规则、命名规范和格式标准等。建立统一的数据标准化平台，将分散在各个业务模块中的数据进行标准化处理，确保数据的一致性和可比性，减少数据处理的复杂性和工作量。

3.3人员培训

一是培养专业人才。作业成本法与ERP系统的整合需要具备专业知识和技能的人才。企业应加大对专业人才的培养力度，通过内部培训、外部培训和继续教育等方式，提升员工的专业素质和技能水平。特别是要培养既懂得作业成本法理论，又具备ERP系统操作能力的复合型人才，为系统整合提供有力的人才支持。

二是加强员工培训。为了确保员工能够熟练掌握新系统和新方法，企业应制定系统的员工培训计划，覆盖所有相关岗位和人员。培训内容应包括作业成本法的基本原理、ERP系统的操作方法和整合后的业务流程等方面。采用多种培训方式，如课堂培训、在线学习和实战演练等，提高培训效果和员工的接受度。

三是提升管理层意识。管理层的重视和支持是系统整合顺利推进的关键。企业应通过专题讲座、研讨会和案例分析等方式，提升管理层对作业成本法与ERP系统整合重要性的认识。明确系统整合的战略意义和预期效益，增强管理层的信心和决心，为项目提供必要的资源和政策支持。

四是改变操作习惯。为了帮助员工适应新的工作流程和操作方式，企业应制定详细的操作指导手册，提供操作示范和辅导。通过激励机制和绩效考核，鼓励员工积极学习和应用新系统和新方法。此外，应建立交流和反馈机制，听取员工的意见和建议，及时解决他们在使用过程中遇到的问题，帮助员工顺利过渡到新的工作方式。

3.4实施策略

一是制定详细的实施计划。成功的系统整合需要一个详细的实施计划，明确各个阶段的目标、任务和时间节点。企业应成立专门的项目团队，负责系统整合的整体规划和协调工作。制定详细的项目计划，包括需求分析、系统设计、数据采集、员工培训和系统测试等环节，确保项目按计划顺利推进。

二是分步实施。为了降低系统整合的复杂性和风险，企业应采取分步实施的策略，先在部分部门或业务模块进行试点，积累经验后再逐步推广到全企业。通过试点项目验证系统的可行性和有效性，及时发现和解决问题，优化系统整合方案，确保全企业推广时的顺利实施。

三是加强沟通与协调。系统整合涉及多个部门和业务模块，需要加强各方的沟通与协调。企业应建立跨部门的沟通机制，定期召开项目协调会，及时解决项目推进过程中出现的问题。通过内部交流平台，分享项目进展和经验，增强各部门的协同合作，确保系统整合的顺利进行。

四是建立持续改进机制。系统整合完成后，企业应建立持续改进机制，对系统的运行效果进行定期评估和优化。通过用户反馈和数据分析，发现系统中的不足和改进空间，及时进行调整和优化，确保系统的持续稳定运行和功能的不断提升。此外，应定期进行系统的升级和维护，保持系统的先进性和适应性，满足企业不断变化的业务需求。

4.结束语

作业成本法与ERP系统的整合在提升企业成本管理、优化资源配置等方面具有显著优势，但在实际应用过程中也面临一系列挑战。通过技术改进、数据管理、人员培训和实施策略四个方面的优化，可以有效解决系统整合中的问题，实现作业成本法与ERP系统的无缝整合。最终，企业将能够更好地利用这两个强大的工具，提升整体运营效率和竞争力，实现可持续发展。