跨部门协作机制选择逻辑研究

跨部门协作机制选择逻辑研究

刘阳

 杨凌示范区烟草专卖局

摘要：本研究以提高经营效益和强化创新能力为目标，探讨跨部门协作机制选择逻辑。分析不同机制特点及适用范围，研究影响选择的因素，提出选择原则。强调跨部门协作机制实施中对目标任务进行分解的重要性。同时介绍了设计框架和基本原则。通过针对案例实施的效果和问题给出分析，对企业决策提供了具有指导意义的解决策略。

一、引言

当今复杂多变的商业环境中，市场竞争日益激烈和客户需求不断增长。为了应对这些挑战，企业需要不断提高自身的运营效率和创新能力。跨部门协作[1]作为一种有效的管理方式，能够整合企业内部的资源，实现信息共享和协同工作，从而提高企业的整体绩效。然而，不同的企业在跨部门协作机制的选择上存在差异，选择适合企业自身发展的成为一个重要的研究课题。随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，传统的部门分割式管理模式已经无法满足企业的发展需求。跨部门协作机制的选择对于企业的运营效率和创新能力具有重要影响。因此，本研究旨在深入探讨跨部门协作机制的选择逻辑，分析不同跨部门协作机制的特点和适用范围、探讨影响跨部门协作机制选择的因素、提出跨部门协作机制选择的原则和方法[2]，为企业提供科学的决策依据。

二、机制框架与原则

2.1 设计框架

实现高效协作的关键需要跨部门协作机制的基本构架。其中的自愿报名环节，为激发员工积极性和创造力的跨部门项目，提供了员工主动参与的机会；而资格审查环节，则保证了参评人员都有相应的能力和经验，从而保证了这一项目的顺利实施；通过资源整合，跨部门的协作机制可以有效地避免重复劳动，使整体工作效率得到提高，也能让调查资源和成果共享，节约时间和成本；同时，工作流程也可以得到优化，不必要的环节也可以减少。

2.2 基本原则

（一）本职为主、跨岗为辅的多元化工作原则。在日常工作的具体安排与执行中，员工需始终将本职工作作为核心与重点，确保本职任务完成，而且要在质量上精益求精。在此基础上，为充分利用人力资源，提升团队整体效能，鼓励并支持员工在确保本职工作高质量完成的前提下，适度参与跨岗位工作，以此拓宽视野，增进部门间协作，实现个人技能与团队效能的双重提升。

（二）多岗锻炼、全面培养人才的成长促进原则。通过有计划地组织员工参与跨岗位工作实践，打破单一岗位带来的思维局限，激发员工的创新思维与改革意识，使他们在不同岗位的挑战中不断学习新知，积累经验，从而全面提升个人的综合管理能力。促进年轻干部群体，从“一人一专”向“一专多能”转变，加速其职业成功。

（三）人尽其才、动态调整的管理原则。为确保“跨岗位小组”的高效运作，实行严格的管理机制。结合日常检查与年度综合考核结果，对于未能达到岗位要求的成员作出调整，使其退出“跨岗位小组”，并由单位人事部门依据实际需求与人才储备情况，重新选拔合适的候选人。每年年底都将启动新一轮的报名遴选程序，确保“跨岗位小组”的成员数量稳定。

三、实施与效果

3.1 小组组建与动态管理

跨部门协作机制能否顺利推行，跨岗小组的组建至关重要。在组建流程上，跨岗小组的任务和目标首先由企业管理层确定。然后采取自愿报名与科室推荐相结合的办法，对组员进行选拔。选择人员的标准应包括相关专业知识和技能，具有良好的沟通能力和团队协作精神，解决问题的能力较强等，同时要有良好的团队协作精神。

建立了完善的班子成员绩效考核机制，对班子成员实行动态管理和考核。绩效考核可以综合评价很多方面，比如工作成绩，工作态度，团队协作等。还采取了定量与定性相结合的办法，如通过定期检查、定期汇报等方式，设定明确的工作指标和完成时限，对工作进度进行考核；同时，对会员的工作态度、团队协作能力等，通过会员互评、上级考评等方式进行考评。并建立监督检查班子成员工作情况的定期检查制度，发现问题，及时调整。

3.2 案例分析

跨部门协作机制在现代企业中，要与异地工作相适应，需要跨部门的配合。比如有的跨国企业，为了完成项目任务，在全球范围内设立了若干分支机构，不同地区的团队需要跨部门合作。在这种情况下，要克服地理距离和文化差异所带来的挑战，跨部门的协作机制需要很好的沟通协调。

该公司在世界各国有若干个国家设有研发中心和销售队伍，以一家跨国科技公司为例。研发部门、市场部门以及销售部门需要密切配合，才能开发出新的产品。公司成功地整合了全世界各地的资源，建立了有效的跨部门协作机制，进而信息共享、协同作战。公司还采用了使得不同地区团队成员实时沟通交流的在线协作平台工具；同时公司还经常组织跨国团队的培训和交流活动，以达到文化融合、团队协作的目的。公司通过这些措施，提高了公司的市场占有率和盈利能力，成功地开发出具有世界竞争力的产品开发品牌公司的市场的营销品牌的战略品牌。

然而，在跨部门协作机制也面临着不同地区在适应多样化环境过程中存在的语言障碍、文化差异、工作习惯不统一等问题，影响了沟通效果，降低了工作效率。企业为解决这些问题，需要采取加强语言培训、促进文化沟通、建立信任机制等一系列措施。

3.2.1 面临的问题及解决策略

在跨岗小组的运行过程中，面临信息过载等问题，导致成员无法有效地筛选和处理信息，影响了工作效率和决策质量。采取的解决策略有：（1）建立通讯渠道：区分不同通讯渠道的用途，如使用企业社交平台促进快速交流，利用电子邮件进行正式通知与决策传达，确保信息能够快速且有效地传递给相关人员；（2）设立信息优先级：将信息分为紧急、重要、普通和不重要四个分类，团队集中注意力处理等级优先的信息；（3）定期信息整理：建立信息的清理和更新机制，定期排除过时和无关的信息。同时建立归档系统保存重要信息，去除冗余内容；（4）采用协作工具：选择如 Trello、Asana 等现代团队协作工具，提供了任务管理、信息分类和团队沟通的功能，帮助团队监控项目进度，减少了不必要的信息干扰。

3.2.2 激励团队自主性

跨部门协作机制的成功实施，还需要激发团队的自主性，激发团队的创新力和应变能力，而跨部门协作机制的成功实施，同样需要在跨部门协作中，组员们来自工作方法各不相同的不同部门和专业领域。企业通过激发团队的自主性，提高跨部门协作的效果和效率，可以使团队成员的创造性和创新性得到充分发挥。

例如，一家互联网企业设立了创新奖励基金[3]，鼓励跨部门团队的创新。该基金用于奖励那些在跨部门协作中提出创新理念和解决方案的团队，对那些在跨部门协作中提出创新理念的团队给予奖励。同时，公司也给跨部门的团队提供了一定的自主权，使其可以独立决定项目的走向和进展。公司跨部门团队通过这些举措，积极创新，提出了许多提高公司市场竞争力的创新产品和创新服务。

然而，一些潜在问题也可能在激励团队自治方面带来负面影响。比如组员之间产生的分歧，可能使组员在团队中无法达成合作。企业为使班子成员能够得到充分的沟通与探讨以及达成一致的意见，需要建立高效的沟通、协同工作机制来加以解决这些问题。

四、结论

本文深入研究跨部门协作机制的选择逻辑，指出在跨部门协作机制的成功实施过程中，明确目标任务的分解和时间表的制定与执行的重要性。对影响机制选择的因素进行了探讨，提出了跨部门合作机制选择的原则和方法，通过分析不同跨部门合作机制的特点和适用范围，为企业决策提供了科学依据。该论断对企业跨部门协作机制的优化和整体绩效的提升具有指导意义。

参考文献：

[1]王小乐,齐浩.跨部门协作理念演进研究[J].合作经济与科技,2024,(06):100-102.DOI:10.13665/j.cnki.hzjjykj.2024.06.005.

[2]花银环,杨海涛.企业内部跨部门协作思考[J].合作经济与科技,2018,(19):98-99.DOI:10.13665/j.cnki.hzjjykj.2018.19.036.

[3]邵姝静,庞家伟.金融支持甘肃创新型中小企业路径探究——基于经验借鉴视角[J].陇东学院学报,2022,33(04):65-7.