烟草行业信息化运维工作策略

烟草行业信息化运维工作策略

钟丰 肖燕萍

江西中烟工业有限责任公司井冈山卷烟厂 江西省吉安市 343100

摘要：现代信息化背景下，各行业都表现出明显的信息化发展倾向。而烟草行业是我国经济社会发展的基础行业，在该行业信息化发展的过程中，信息化运维管理工作需要得到重视。基于此，文章针对烟草行业的信息化运维管理工作进行研究。首先，简单探讨了烟草行业的信息化运维基本内容。随后，从网络运维、服务器存储设备、运维设备巡检服务运维方面分析了具体的工作要求。最后，针对烟草行业的信息化运维提出了完善运维工作规划、设备维修保养以及专业人员培训方面的运维工作策略，为烟草行业的信息化运维工作调整、发展提供参考。

关键词：烟草行业；信息化发展；运维工作策略

1、烟草行业信息化运维基本内容

从目前烟草行业的发展看来，基础设施和应用系统是主要的信息化内容，而基础设施又可以细分为机房、服务器存储、网络以及布线等方面，应用系统是以企业内部的办公自动化系统、企业资源计划、客户关系管理生产、信息化管理等系统为主[1]。总体看来，烟草企业在发展中的信息化运维工作内容可以分为资产硬件以及服务信用系统分为两个组成部分，其中资产性硬件运维工作又可以分为质保期内外的两项运维工作，服务信用系统便是与业务应用软件正常使用相关的各种服务，是以日常维护、纠错维护、使用维护等为主。

2、烟草行业信息化运维工作要求

2.1网络运维工作要求

对于烟草的信息化发展而言，网络系统是基础组成部分。在网络运维期间，需要针对IP地址的总体规划、详细规划工作等进行管理，并形成较为完善的工作规划。同时，烟草企业的弱电间以及弱电井内部的网络线缆需要有效进行整理，并定期进行清洁。有关厂局域网、互联网边界方面的故障事件也需要安排专业人员第一时间进行处理，网络运维方面的工作要求也将监控设备维护以及策略调整等相关内容融入其中，安排专业人员针对各种经营商链路以及相关故障进行处理，针对各种设备的运行状况进行扫描，在发现其漏洞的前提下提出相应的解决方案。此外，需要针对突发的网络应急事件及时进行处理，以此维护信息化网络的正常运转。

2.2服务器存储设备的运维要求

服务器、存储设备在烟草行业信息化运维管理过程中能够针对相关数据进行搜集、储存以及分析，代表各项管理工作能够获得完善的数据支持。为此，要求相关人员对于服务器、存储设备及时维修故障，更换其中的老化零部件。同时，服务器也需要定期开展软件升级、病毒查杀任务，相关人员需要针对不同设备所处的环境定期进行巡查以及保养，开展数据备份以及虚拟软件方面的维护工作。

2.3运维巡检服务要求

烟草行业的信息化发展涉及信息技术、设备的引入以及应用。设备巡检工作的实施对于整体系统的运行安全性和稳定性都会产生明显的影响。相关人员在设备巡检期间，需要针对公开电电气系统全方位进行巡检，每季度开展一次，具体的巡检内容是以配电柜的装置整齐、牢固与否以及外观清洁性、是否存在杂物等进行检查。同时，通风系统、弱电系统和机房装修也是其中的主要巡检内容，相关工作都需要每季度开展一次[2]。通风系统的巡检工作内容是以过滤网的更换分析、状况检查以及设备维护为核心，弱电系统的巡检内容是以设备的外观、显示、电源检测为主，机房装修的巡检工作内容则是针对金属板的外观接口、金属板龙骨连接、金属饰面、饰面板等相关方面进行检查。

3、烟草行业的信息化运维工作策略

3.1形成完善的信息化运维工作规划

从烟草行业的信息化发展状况看来，在其运维管理工作中，有关网络、服务器存储设备以及设备巡检方面的服务要求较为全面、完善。在这种情况下，为了保障信息化运维工作得以顺利实施，需要烟草企业结合已经形成的信息化运维管理平台，就目前的网络、存储设备服务器以及设备巡检等方面的要求深入进行研究以及分析，在合理分配各部门以及相关人员工作职责的基础上，建立较为完善的信息化运维工作规划。同时，信息化运维工作规划的相关内容，也要根据烟草企业的行业发展状况实时进行调整，确保工作规划能够为信息化运维工作提供相应的支持。企业在制定信息化运维工作规划期间，需要针对不同设备巡检具体周期以及巡检工作内容给出明确的规定，保障相关部门的工作人员能够严格遵照工作规划的内容定期开展巡检工作，利用各种故障检测仪器及传感器收集设备运行期间的相关数据，及时发现存在故障现象的各种设备，在进行维修工作的同时，针对各种老化零部件进行更换，提高信息化运维的工作质量以及效率。

3.2设备及时维修以及保养

烟草行业的信息化发展涉及网络系统平台以及服务器存储设备等软硬件的协同发展。为了促进信息化运维工作水平的持续提升提高，需要相关人员针对已有硬件设备定期进行维修及保养工作。从目前烟草行业的服务器以及存储设备的信息化运维工作要求看来，需要相关人员。就服务器以及存储设备定期开展外观以及零部件的检查工作，在确定故障位置以及故障原因的同时，及时维修以及更换。同时，在设备维修期间，也需要维修保养人员针对设备的工作环境进行检查，主要是以温湿度以及电磁干扰现象为主，确保服务器和存储设备等硬件设备能够有效规避外界环境产生的不良影响，并且相关人员能够第一时间发现存在的故障事件，提出针对性解决对策，避免故障事件持续发生带来的各种生产以及安全事故

[3]。维修保养人员在针对硬件设备进行维护保养时，需要根据检查内容要求形成较为完善的维修保养工作规划，确保维修保养工作能够得到制度、工作规划方面的支持，在规定的时间内有效实施，全面提高信息化运维工作的质量。

3.3专业人员培训工作

烟草企业的信息化运维工作涉及的技术设备类型以及工作范围正在逐渐拓宽，代表传统管理工作模式无法满足目前烟草行业的发展需求。信息化运维管理工作涉及基础设备维修保养、信息化软件升级更新等内容。在部分运营人员关于素质水平较低的背景下，需要烟草企业在思想方面关注专业人员素质水平的提高，并通过薪资条件以及工作环境的改善，从社会外界的吸引在信息化运维方面具备深厚工作经验优势以及技术优势的专业人才，丰富内部的信息化运维工作队伍。针对企业内部已有的信息运维工作人员，企业需要邀请行业专家对信息化运维方面的相关知识和技巧进行传授，并通过理论培训和实践培训、外派学习等多种方法，保证员工的信息化运维理论知识得以和工作实践有效结合，全面提高相关人员的专业素质水平，保障信息化运维工作能够符合企业发展需求，并在专业人员的加持下有效实施，提高信息化运维工作效率。

总结

总而言之，在当前信息化社会背景下，烟草行业的信息化转型发展也是未来重要的发展趋势。而在烟草企业信息化运维管理工作期间，因为受到信息化技术的影响，各项工作内容以及管理工作要求也出现了明显的变化。考虑到运维管理工作涉及的设备以及工作范围逐渐拓宽，要求企业在形成完善运维管理工作规划的前提下，定时安排专业人员开展设备的维修保养工作，确保各种硬件和软件设备能够保持正常稳定的运行状态。同时，要组织相关人员参与专业培训工作，确保相关人员的专业素质水平能够不断提高，为信息化运维工作的实施提供相应的支持。

参考文献

[1]罗勇军.烟草行业工程审计信息化建设[J].上海轻工业,2023,(05):59-61.

[2]刘新,刘庆永,祝洪敏.烟草信息化与企业变革管理的研究[J].中国新通信,2023,25(10):75-77.

[3]潘滨.烟台市烟草行业信息化管理水平提升研究[J].河北企业,2022,(12):88-90.