急诊二次分诊是什么，有什么作用

急诊二次分诊是什么，有什么作用

安宁

阿坝藏族羌族自治州人民医院 阿坝 624000

在群众日常急诊就诊过程中，常常会出现这一情况：已经经过第一次的科室分诊后，还会再次出现分诊流程。这是否会让群众质疑医院的专业性？觉得医院反复分诊，浪费自己的工作时间，为什么不能一次性分诊完成呢？事实上，这一工作流程在急诊中称之为：急诊二次分诊。急诊二次分诊是急诊分诊中的一个重要流程，这一工作的开展是利用再次分诊精确具体科室与病情，从而为患者提供更加优质的医疗服务，是精准治疗的前提所在。那么，急诊二次分诊究竟是什么？工作流程是怎样的呢？这一工作的开展究竟有什么作用呢？下面将对这一问题进行解答。

1 急诊二次分诊是什么？

急诊二次分诊是指患者在急诊就医时，初次就诊过后，由医务人员根据其病情再次筛查与分诊，以确保患者能够得到正确的诊疗服务。

急诊二次分诊是指将患者从初诊医生处转诊至相应专科医生进行进一步诊断与治疗的过程。

正常情况下，患者初次在急诊挂号窗口获得急诊号，并依据科室分布前往相应的科室找到医生完成初次就诊，由初次就诊的医生了解病情及病史。经初诊医生评估后初步制定治疗方案。但当患者出现首次科室就医分诊有误，则需要根据其病情推断推荐更准确的科室，并在病历上备注转诊科室，领取二次急诊号。

急诊二次分诊完成后，患者需要根据二次分诊的科室与分诊号前往登记处登记，登记人员会依据患者实际情况安排在相应的科室内就诊。此时患者可前往相应科室就诊，进一步诊断与治疗后记录诊疗经过，向初诊医生反馈信息。

2 急诊二次分诊有什么作用

急诊二次分诊在急诊的整体运行及医患关系维护中有着重要作用。通过合理的急诊二次分诊工作开展，能够减少患者就诊等待时间，提高就诊效率，减少误诊，使重症患者能得到及时有效的救治。

2.1病情评估：在急诊二次分诊中，医务人员需要对患者的病情进行评估，包括临床症状、影像学及三大常规等的检查结果、病史等信息，通过对患者病情的再次核实与分析发觉患者病情中潜在的风险，了解其病情所属科室，以减少漏诊、误诊的风险。

2.2减少急诊就诊压力：急诊部门通常就诊的人数较多，大多数非急性发作疾病，无需急救治疗者往往需要等待超过一小时甚至更多的时间才能就诊。而急诊二次分诊这一流程则能将部分病情较轻，无需立即就诊的患者区分开来，通过急诊二次分诊这一流程将患者引导至门诊中，避免患者盲目等待，增加就诊时间，减少患者急诊中的就诊压力。

2.3保证就诊秩序：对于需要复诊的患者，急诊二次分诊能够保证患者在进行化验、影像学等检查后仍能迅速进入候诊队列，保持就诊秩序。通过急诊二次分诊可以保证只有报道的患者才能被叫号就诊，避免空号延长就诊等待时间。

2.4保证患者的就诊安全：对于重症的患者，二次分诊能够优先处理该类患者，可提高抢救成功率，确保重症患者能够得到及时有效的救治，减少医疗风险。

2.5优化资源配置：急诊二次分诊能够根据患者的病情轻重缓急进行分类，可合理分配医疗资源，确保重症患者能够得到更多关注与更高级别的医疗照顾，同时也减少了轻症患者的就诊等待时间。

2.6保护患者隐私：急诊二次分诊过程中，主要采取一医一患一诊室的医疗原则，注重患者的隐私保护，确保患者就诊时的隐私。

2.7提高就诊效率：急诊二次分诊能够将患者更加精准的引导到相应的科室就诊，使其能够得到更加精准的治疗，减少了不必要的误诊率，在提高诊疗效率的同时也提高了患者的就诊体验。

3 小结

急诊二次分诊在目前急诊科的整体工作运行中都有着极为重要的意义，这一工作模式能够保证群众在急诊就诊时得到高质量的医疗服务，而且也会有效率的提升急诊效率。因此，患者在前往就医过程中，应根据医师与护士指导，积极配合急诊二次分诊，尽可能避免自己的不配合影响到病情的救治。