提高妇科手术室患者满意度的护理干预措施

提高妇科手术室患者满意度的护理干预措施

赵欣源

上海市松江区妇幼保健院 201600

摘要：目的：本研究旨在探讨护理干预措施对提高妇科手术室患者满意度的效果，旨在为临床护理提供科学依据和实践指导。方法：本研究选取2023年5月至2024年6月期间在我院接受妇科手术的60例患者，随机分为观察组和对照组，各30例。对照组实施常规护理，观察组在常规护理的基础上实施系统化护理干预措施，包括术前心理疏导、术中舒适护理、术后恢复指导等。通过问卷调查对患者满意度进行评价，并采用统计学方法对两组数据进行比较分析。结果：观察组患者的满意度为93.3%（28/30），显著高于对照组的76.7%（23/30）。在心理支持方面，观察组满意度达到96.7%（29/30），而对照组为80.0%（24/30）；术中舒适度满意度在观察组为90.0%（27/30），对照组为73.3%（22/30）；术后恢复满意度在观察组为93.3%（28/30），对照组为76.7%（23/30）。统计分析显示，护理干预措施在各项指标上均具有显著效果，P<0.05，具有统计学意义。结论：系统化的护理干预措施能够有效提高妇科手术室患者的满意度，有助于改善患者的整体就医体验，建议在临床护理中广泛应用。

关键词：护理干预，妇科手术，患者满意度，系统化护理，手术室护理

随着现代医疗技术的不断发展，手术室护理质量已成为影响患者满意度的重要因素【1】。在妇科手术中，患者的生理和心理需求具有特殊性，护理质量直接影响到患者的术后恢复与总体体验。然而，传统的护理模式在应对复杂多样的患者需求方面存在一定的局限性【2】。为了提高患者满意度，本研究针对妇科手术室患者，探索了一系列系统化护理干预措施，并评估其对患者满意度的影响。研究结果将为手术室护理管理提供理论支持和实践参考。

1 资料与方法

1.1 资料

本研究纳入了2023年5月至2024年6月期间在我院接受妇科手术的患者，共计60例。患者随机分为观察组和对照组，每组各30例。纳入标准为：年龄在18岁至65岁之间；初次接受妇科手术；无严重肝肾功能不全等重大合并症；自愿参与研究并签署知情同意书。排除标准为：术前已存在严重心理障碍或精神疾病者；手术过程中发生意外情况导致中止手术者；术后因非护理原因导致不良结局者。

1.2 方法

对照组患者接受常规护理，包括术前常规健康教育、术中基础护理及术后常规恢复指导。观察组在此基础上实施系统化护理干预措施，具体步骤如下：术前心理疏导：在术前一天由专门的心理护理团队对患者进行一对一心理咨询，帮助缓解焦虑情绪，并提供个性化的心理支持方案。术中舒适护理：手术当日由专职护士协助患者进行适当的放松训练，手术过程中持续监测患者的生理指标，并调整护理操作以确保患者舒适度。术后恢复指导：术后第一天开始，由护理团队定期进行康复指导，内容包括合理的饮食建议、适度的运动训练及定期的心理疏导，持续至患者出院。护理干预的每一步骤均记录在案，以确保护理措施的准确性和一致性。

1.3 观察指标

(1) 患者满意度：采用自制满意度问卷评估患者对护理服务的满意度，内容包括心理支持、术中舒适度和术后恢复三个维度。每项指标按五级评分标准进行评估，最终满意度以百分比形式表达。(2) 心理状态：采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）分别在术前和术后第7天对患者的心理状态进行评估，记录并比较两组患者的评分变化。

1.4 统计学处理

所有数据均采用SPSS 26.0统计软件进行分析。计量资料以均数±标准差（Mean±SD）表示，两组间比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，两组间比较采用χ²检验。P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 患者基本信息比较

在研究的60例患者中，观察组和对照组的年龄、手术类型、手术时长等基本信息无显著差异，具有可比性。具体数据如下表1所示：

表1：观察组与对照组患者基本信息比较

2.2 患者满意度及心理状态比较

观察组患者在术后满意度、心理状态改善方面均优于对照组。具体数据如下表2所示：

表2：观察组与对照组患者满意度及心理状态比较

3 讨论

观察组患者的总体满意度显著高于对照组，这表明系统化护理干预措施能够有效改善患者的就医体验。观察组在心理支持、术中舒适度以及术后恢复指导等方面均表现出更高的满意度，这与以往研究结果一致，表明个性化护理干预能够更好地满足患者的需求，减少术前焦虑和术后不适感【3】。在心理状态的改善上，观察组患者的术后SAS和SDS评分明显低于对照组，显示出系统化护理对术后患者焦虑和抑郁情绪的显著缓解作用。护理团队通过术前心理疏导、术中舒适护理以及术后持续的心理支持，不仅提高了患者的心理适应能力，还促进了术后康复过程。这一结果强调了术中和术后的护理干预对患者心理健康的重要性，尤其是在应对术后应激反应时【4】。值得注意的是，观察组患者在术后恢复过程中表现出的更高满意度，进一步证实了护理干预措施的有效性。手术室护理质量不仅影响手术的成功率，还对患者的术后恢复速度和整体治疗效果有直接影响。通过对观察组患者进行系统化的术后护理指导，患者在术后恢复期间能够更好地遵循医嘱，减少并发症的发生，从而提高了整体满意度【5】。虽然对照组患者也接受了常规护理，但与观察组相比，其满意度和心理状态改善效果显著较差。这提示临床护理中，单纯依赖常规护理已不足以满足患者的多样化需求。

4 结论

我院实施的系统化护理干预措施显著提高了妇科手术室患者的满意度，并有效改善了患者的心理状态。建议在临床实践中推广此类护理措施，以进一步优化患者的术后体验和整体护理质量。

参考文献

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