优质护理在消化内科护理管理中的应用

优质护理在消化内科护理管理中的应用

 严丹

 三六三医院 四川成都610000

【摘要】目的：探究优质护理在消化内科护理管理中应用效果。方法：选择2022年8月至2024年8月在我院消化内科治疗患者104例，应用随机数表法将其分为对照组（常规护理）及观察组（优质护理）各52例，对比两组护理质量、护理满意率。结果：观察组健康宣教、病房管理、基础护理质量、护理操作、病历书写质量高于对照组（P＜0.05）。观察组护理满意率高于对照组（P＜0.05）。结论：消化内科护理管理中采用优质护理，可提高护理质量，提升护理满意率。

【关键词】优质护理；消化内科；护理质量；

消化内科是医院关键组成部分，病症复杂，诊断难度大，科室内成员多，其中接受危重症患者多，并发恶性肿瘤率高，因此需护理人员实施有效的管理，具备扎实的操作和理论基础，为临床提供更优质护理服务[1]。且随着人们生活水平的不断进步与发展，人们对于护理水平的要求也不断提高，常规护理已经无法满足目前的临床需求，因此更加科学有效的优质护理被越来越广泛地应用于各种疾病患者的护理工作当中[2]。基于此，本文将优质护理应用在消化内科护理管理中，采用随机对照方式验证该方案的可行性，见下文。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2022年8月至2024年8月在我院消化内科治疗患者104例，应用随机数表法将其分为对照组（常规护理）及观察组（优质护理）各52例。对照组男27例，女25例，年龄23~71岁，平均（45.36±2.91）岁；观察组男26例，女26例，年龄24~72岁，平均（45.51±2.97）岁；一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组进行常规护理干预，对患者实施用药、饮食指导、生活护理、病情观察，密切监测其生命体征情况。观察组进行无缝隙护理管理，内容为（1）预排班制：实行白班、夜班、中班的带班制度，每班次由1名年资较高的责任护士带领1名低年资的护士，保证每周工作40h，一周进行一次轮换：每班轮换时做好交接工作，对危重患者的病情变化做好详细记录。另外需要注意，在成立小组后，应当全面分析护理人员性格特征，充分结合科室中临床护理操作技能、专科知识水平、职称等，进行科学分组。量化分析护理人员职责范畴，全面推行责任包干制，明确每个人的日常工作职责分为两个小组，各5名护理人员。护士长安排病房管理工作，监护护理人员日常工作，及时纠正和指导。护士全面地强调主动服务，负责用药指导、心理护理、健康宣教等工作，展开优质护理管理。在进行科学排班时，选择责任班模式，按时上行政班，8h在岗，实施24h负责制，实施大小夜班双班制人员分配模式。注意结合患者实际护理需求，全面实施弹性排班制度，增减在岗护理人员的数量。（2）护理安全管理：每月由优质管理小组组长带领组员进行查房，观察患者的生命体征变化，并总结护理工作中潜在及可预知的风险事件，讨论分析出防范措施加以实施，落实安全健康教育工作。（3）定期开展消化系统疾病相关的理论知识培训，以提高临床护理人对科室内危重症患者要点难点的掌握程度，加强护士在工作中遇到突发事件的应急反应能力。弥补护理管理中的不足，提升护理管理质量。

1.3观察指标

（1）对比两组健康宣教、病房管理、基础护理质量、护理操作、病历书写质量。（2）对比两组护理满意率。

1.4统计学分析

SPSS 26.0软件处理数据，符合正态分布计量资料用（χ±s）表示，独立样本t检验组间差异，配对t检验同组前后差异，计数资料用（%）表示，x2检验差异；如P＜0.05提示具有统计学意义。

2结果

2，1两组护理质量比较

观察组健康宣教、病房管理、基础护理质量、护理操作、病历书写质量高于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1两组护理质量比较（χ±s）

2.2两组护理满意率比较

观察组护理满意率高于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2两组护理满意率比较（n，%）

3讨论

当前，临床护理工作还存在较多的问题，包括护患纠纷在医患纠纷中占据较大的比例，消化内科的护理问题显得尤为突出，因此应用优质护理，让护理质量得以有效提升，对于护患关系的改善非常重要

[4]。在优质护理实施前，加强护理人员的培训，提高护理人员的专业技术水平、应变能力和沟通能力，进而为患者提供更加优质的护理服务。随着人们的自我保护意识的提升，也让人们对临床护理工作要求越来越高，对护理人员服务态度和护理水平的要求也越来越高，护理工作也正向着高效率、及时性以及方便性方向发展[5]。消化内科护理工作的任务量重，如果护理人员的护理技术水平不高，则会导致工作失误，进而引发护患纠纷。优质护理管理，可充分考虑患者病情特点、治疗方法、性别、年龄、病情分型等基本信息，制定全面的护理计划，全面评估患者护理需求，经责任制合理分配护理人员工作内容，完善人员间的分组，提供更优质、全面的临床护理服务[6]。本文结果显示，观察组护理质量评分、护理满意率高于对照组；足见优质护理在消化内科护理管理中应用效果。

综上所诉，消化内科护理管理中采用优质护理，可提高护理质量，提升护理满意率。

参考文献

[1]宋庆艳. 无缝隙护理管理在消化内科优质护理中的应用[J]. 中国卫生标准管理,2021,12(8):137-140.

[2]曹慧. 优质护理在消化内科护理管理中的价值[J]. 中国保健营养,2021,31(4):144.

[3]张荣. 探究优质护理在消化内科护理管理中的应用[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(24):174.

[4]赵露露. 优质护理在消化内科护理管理中的应用分析[J]. 实用临床护理学电子杂志,2019,4(7):189,198.

[5]王会霄,孙梦清. 探究优质护理在消化内科护理管理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2018,18(31):203.