社区嵌入式康养旅居服务模式创新与设计研究

社区嵌入式康养旅居服务模式创新与设计研究

邢萧平 魏飞洲

绍兴技师学院 绍兴市职业教育中心

摘要：随着我国社会老龄化进程的加快，传统的养老模式面临诸多挑战。社区嵌入式康养旅居服务模式作为一种创新的养老方式，通过将养老服务嵌入社区，并结合康养与旅居服务，为老年群体提供了一个集生活、休闲、医疗、护理于一体的全方位服务方案。本文围绕该模式的创新点、设计原则及实施路径进行深入研究，旨在探索一种能够适应老龄化社会需求的康养旅居服务新模式。通过对现有模式的分析，结合实践案例，提出了具体的模式设计与发展建议。

关键词：社区嵌入式；康养；旅居服务；养老模式；创新设计

引言：

全球人口老龄化趋势加剧，如何为老年人提供科学、便捷的养老服务成为社会关注的焦点。传统养老模式，如养老院和医疗机构，无法全面满足老年人对生活质量的需求，并对社会资源配置形成压力。随着社会服务理念的更新和老年人需求的多样化，社区嵌入式康养旅居服务模式逐渐兴起。该模式通过在社区内提供生活、健康管理、医疗护理及休闲旅居服务，打破传统养老框架，为老年人提供灵活、个性化的选择。本文分析该模式的构建与实施，为养老服务体系的创新提供理论与实践支持。

一、社区嵌入式康养旅居服务模式的背景与现状

1.1 老龄化社会的挑战与机遇

我国已经进入老龄化社会阶段，截至2023年，65岁及以上的老年人口已超过2.64亿，占总人口的18.9%。人口老龄化带来的挑战是多方面的。首先，传统养老模式如养老院和家庭养老逐渐暴露出难以满足日益增多的老年人需求的弊端。集中式养老院不仅存在设施供给不足的问题，还常常因远离老年人原有社区生活而导致心理疏离感，缺乏情感支持。家庭养老则由于家庭规模缩小、子女工作压力增大，无法提供全方位的照护支持。此外，老年人对高质量生活和个性化服务的需求愈发多元化，传统的单一医疗护理模式已经无法适应这些变化。

1.2 社区嵌入式养老服务模式的兴起

社区嵌入式养老服务模式的核心理念是将养老服务深度嵌入到老年人日常居住的社区中，以提供更为便捷、贴近生活的养老服务。这一模式起源于近年来我国推进的居家社区养老政策，是“居家养老”与“机构养老”的融合体。在这一模式下，社区承担起了养老服务的核心平台作用，服务内容涵盖生活照料、康复护理、心理疏导等，确保老年人在熟悉的社区环境中得到综合服务。与传统养老机构不同，社区嵌入式模式不仅保持了老年人日常生活的连贯性，还降低了因离家而产生的焦虑感。例如，上海市的“嵌入式养老院”试点项目成功将社区养老服务与专业护理机构相结合，形成了高效的养老服务网络，不仅为老年人提供居家护理，还在社区内配置了小型康养中心，极大提升了老年人的生活质量。

1.3 康养与旅居服务的结合

康养旅居服务作为一种创新型养老模式，正逐步进入人们的视野。它通过将康养服务与旅游休闲结合，满足了老年人对健康管理、娱乐休闲以及异地生活体验的多重需求。康养旅居模式的核心在于通过旅居的方式，提供长期或短期的康复养生服务，这不仅可以有效缓解老年人长期居住在同一环境下的生活乏味，还能够通过旅游、文化交流等活动提升其心理健康水平。例如，海南省通过开发康养旅居项目，吸引了大量北方地区的老年人前来度假康养，特别是在冬季期间，海南的温暖气候为老年人提供了舒适的生活环境，同时结合当地的中医养生和温泉疗养服务，形成了独特的康养旅居体验。此类模式既有助于改善老年人身心健康，也有效带动了当地康养产业和旅游经济的发展。

二、社区嵌入式康养旅居服务模式的创新设计

2.1 服务模式的设计原则

社区嵌入式康养旅居模式的设计必须以老年人需求为核心，充分考虑其生活质量、健康管理和社会参与等方面的需求。首先，服务设计要注重个性化，以满足不同老年群体的身体健康状况和生活偏好。通过精准化的健康评估，制定个性化的护理和生活服务计划。其次，模式必须突出生活照料与健康管理相结合，提供全方位的医疗支持和生活服务。例如，北京市“居家医养结合”服务试点项目，不仅为社区老年人提供生活护理，还通过远程医疗设备实时监测老年人的健康状况，实现对老年人的全程健康管理。最后，模式设计中还应结合老年人丰富的精神文化需求，组织多样的文化休闲和旅游活动，帮助老年人保持积极的社会交往与参与感，增强生活幸福感。

2.2 社区与服务体系的融合

社区嵌入式康养旅居服务模式的有效实施，依赖于社区资源的深度整合与协同。在这一过程中，社区应扮演重要的桥梁角色，推动政府、市场、社会组织以及家庭力量的协作。通过整合社区医疗资源、养老资源和文化资源，可以建立多层次、多样化的服务体系。例如，苏州市的社区养老服务中心不仅提供生活照料和康养服务，还定期组织老年人参与文化交流、健康讲座等活动，丰富老年人日常生活。社区居民的参与对于这种模式的推广也至关重要，社区的融入使老年人能够在熟悉的环境中获得有温度的服务，形成情感依托。

2.3 技术支持与智能化服务

随着信息技术的飞速发展，智能化服务在社区嵌入式康养旅居模式中的应用愈发广泛。智能化服务不仅提高了养老服务的效率，也为老年人提供了更为便捷、安全的生活体验。智能设备和信息系统的引入，例如远程医疗系统、智能健康监测设备和智能居家设备，能够实现老年人健康状况的实时监控和数据分析。例如，杭州的“智慧养老”平台通过大数据分析和物联网技术，为社区老年人提供全方位的健康管理服务，涵盖血压、血糖监测、健康报告分析等功能。

三、社区嵌入式康养旅居服务模式的实施路径与挑战

3.1 政策支持与制度保障

社区嵌入式康养旅居服务模式的推广与实施，离不开政策支持和制度保障。目前，国家和地方政府相继出台了支持社区养老和健康养老产业的政策，如《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，明确提出要推动居家社区养老服务的发展。然而，在实际执行过程中，政策支持仍存在落地难、资源不均衡的问题。一方面，政府应加强对社区养老服务的资金投入和基础设施建设，保障社区康养服务的全面开展。另一方面，需建立健全相关的法律法规，明确各方责任，推动政府、市场与社会力量的深度合作，确保社区嵌入式养老服务的可持续性发展。

3.2 经济可行性与运营模式

社区嵌入式康养旅居服务模式的可行性与其经济效益密切相关。对于养老机构和社区服务提供者而言，如何通过多渠道合作获取资金支持，并实现服务的可持续运营是关键问题。例如，北京的“泰康之家”项目通过与保险机构合作，推出了养老保险与康养服务相结合的创新模式，不仅为项目提供了资金保障，还有效拓宽了服务的覆盖面。此外，模式的成本控制也至关重要。通过引入信息技术和智能化设备，能够降低人力成本，同时提升服务质量和效率，从而实现良性循环的运营模式。

四、结语

综上所述，社区嵌入式康养旅居服务模式是一种顺应老龄化社会需求的创新型养老模式。通过将康养与旅居服务有机结合，为老年人提供了更加灵活、多样的养老选择，不仅提升了老年人的生活质量，也优化了社会资源的配置。尽管该模式在实践中仍面临政策、资金和技术等方面的挑战，但其未来发展潜力巨大。要实现这一模式的广泛应用，需要政府、社区及社会各方的共同努力，构建完善的服务体系与政策保障，推动养老服务的持续创新与优化。

参考文献：

[1] 后疫情时期数字化赋能养老服务模式创新研究. 贾伟;王素华.合作经济与科技,2022(01)

[2] 中国城市老年影视人口综合服务模式创新研究. 袁一民.西部经济管理论坛,2020(03)

[3] 价值共创视角下智慧养老服务系统的机理和商业模式研究. 兰静容;陈静怡;黄美娇.科技创业月刊,2024(02)

[4] 养老机构失智老人情感记忆延续照护服务系统研究. 胡鸿;宫丽爽;韩豪.设计,2022(05)