优质护理服务对疗养员治疗及睡眠质量的影响

优质护理服务对疗养员治疗及睡眠质量的影响

李会 张妮 李远佩 张艳艳（通讯作者）

联勤保障部队临潼康复疗养中心  陕西西安 710600

摘要：在疗养院各项服务项目中，护理服务是一项重要内容，通过为疗养员提供专业的护理，有利于缩短其康复周期，进一步提升护理服务水平。本文围绕优质护理服务给疗养员治疗及睡眠质量带来的具体影响展开分析，并提出提升优质护理服务水平的有效策略。旨在明确优质护理服务的优势与相关工作落实的必要性，以提高护理服务质效，提高疗养员治疗和睡眠质量。

关键词：优质护理服务；治疗效果；失眠；睡眠质量

引言：睡眠质量及治疗效果直接影响疗养员的康复周期，且与其后续生活等方面存在密切联系。传统护理服务模式相对滞后，缺少对疗养员睡眠质量、治疗情况的综合考虑，不仅容易延长其康复周期，还会阻碍其身体康复。为此，应加强对优质护理服务的研究，积极落实好各项护理服务措施，提高疗养员治疗依从性及自我保健知识水平，改善睡眠质量，提升对护理服务的满意度。

1优质护理服务对疗养员治疗的影响

1.1优化治疗效果

优质护理服务可以获得明显的疗养员治疗效果，优质护理服务的核心是服务病人，护理人员以基础护理为前提，建立完善的护理责任机制，为疗养员带来优质的护理服务。此种服务模式下，护理人员更加关注疗养员的治疗流程与细节，并积极关注疗养员的病情变化，有助于治疗问题的及时处理，为治疗方案的完善提供可靠依据[1]。

1.2缩短康复周期

疗养员的身心需求是治疗效果的重要影响因素，护理人员只有保证满足疗养员的合理需求，才能保证治疗工作的顺利落实。而采用优质护理服务模式，护理人员能为不同的疗养员提供差异化、个性化护理服务，可减轻其身心负担，缩短疗养员的康复周期。如护理人员可为不同的疗养员制定针对性护理计划，为其安排科学的康复训练时间，通过专业化引导和健康教育增强疗养员的配合意识，以促进其身心康复。

1.3降低医疗风险

与基础护理服务相比，优质合理服务更为重视护理工作的安全性，确保护理人员能严格按照相关规范要求护理疗养员，以保证其得到专业可靠的治疗。以给药和输液治疗为例，护理人员会严格核对疗养员使用的药物信息，保证与其身份匹配，以免出现误用或错用药物的情况，有助于降低治疗风险，保障疗养员的生命安全。

2优质护理服务对疗养员睡眠质量的影响

2.1改善睡眠环境

疗养员的睡眠质量直接影响其后期康复和疗养效果，提高睡眠质量能缩短康复周期。优质护理服务能改善疗养员的睡眠环境，即调整室内光线、控制室内温度、减少噪声影响等，为疗养员提供安全舒适的睡眠环境。首先，护理人员进行优质护理服务的过程中，可根据疗养员的恢复情况调整室内光线，通过控制照明系统及安装遮光窗帘等方式，能保证室内光线的舒适性，避免光线过强或过弱影响疗养员睡眠，除此之外向疗养员科普日间光照时间对睡眠也有很大影响，光照通过视网膜下丘脑通路调节生物钟，使生物节律与外界环境的明暗周期同步，这种生物节律影响我们的睡眠-觉醒周期，一项实验研究了各种昼夜节律光照对人类行为的影响,结果表明高昼夜节律刺激和褪黑素辐射可以增强注意力水平、大脑活动和睡眠质量[2]；其次，护理人员通过为疗养员提供优质护理服务，调节室内环境的温湿度，通过控制空调系统或通风系统实现对温湿度的合理控制，有助于疗养员维持良好的睡眠状态；最后，疗养院通过设置专业隔音设施或通过限制疗养院内的音量等方式，可创设安静和谐的疗养环境，阻隔外界噪音及降低室内噪音，让疗养员拥有安静舒适的睡眠条件[3]。此外，优质护理服务模式下，护理人员会针对疗养员的床铺进行针对性整理，为其选择符合人体工程学要求的床品，并定期检查和清洁床上用品，以满足疗养员的睡眠要求。

2.2满足心理需求

疗养员的优质护理服务要求护理人员关注疗养员的心理需求，通过与疗养员的沟通交流，能了解其面对的情绪问题或心理压力，常见的有抑郁、焦虑、紧张、恐惧等，并根据疗养员的真实情况为其提供安慰和心理辅导。失眠出现后，部分疗养员过分的担心失眠带来的不良影响，会导致过分紧张，又会加重失眠，从而形成“失眠-紧张-失眠”的恶性循环。这时应给予疗养员适当陪伴，为其带来更强的安全感，不要让其陷入绝望，睡眠是一个自然的生理过程，我们是无法控制的，如果对失眠采取接纳的态度，就不会让能量消耗殆尽，从而放松精神状态，这时辅助使用一些身体放松训练或药物往往更能顺利进入睡眠状态。可见，通过关注疗养员的心理需求并积极解决其困惑，能明显改善其睡眠质量。

2.3保证合理作息

疗养院的护理人员在提供优质护理服务的过程中，会结合疗养员的具体情况为其制定作息计划，通过制作专门的作息时间表，能为疗养员的日常作息提供依据，帮助其养成良好的作息习惯，保证充足的睡眠时间。同时，护理人员会指导疗养员适当进行午休，保证作息规律、科学，使其大脑和身体得到充分休息，有助于提高睡眠质量。同时，护理人员会为疗养员提供专业的健康教育与指导，帮助其了解有关身体健康及睡眠卫生知识相关的内容，通过引导其增强睡眠意识及掌握睡眠方法，可以明显改善其睡眠质量

[4]。

2.4监测评估睡眠

优质的护理服务，特别注重对疗养员睡眠状况的监测与评估。疗养院通常要动态监控不同疗养员的睡眠情况，有助于及时发现疗养员面对的睡眠问题，并且通过定期询问、观察以及运用专业睡眠评估工具等手段，护理人员能够对疗养员的睡眠质量进行评价，精准掌握疗养员的睡眠情况，并根据实际情况与基本需求，及时采取措施进行干预，有效发现与解决睡眠问题，减少不良睡眠带来的不良影响，从而显著提升疗养员的睡眠品质。

3提升优质护理服务水平的有效对策

3.1多元化培训与团队协作

为获得理想的护理服务效果，疗养院应针对护理人员加强专业化培训，合理选择培训内容，定期组织其学习在线课程，组织其参与实战演练，有助于夯实护理人员的理论基础，还能提高其护理实践操作技能，确保其熟练掌握基础护理方法及急救技术，为疗养员的治疗提供保障，还能提高其睡眠质量。疗养院应建立完善的护理人员考核机制，主要用于考察护理人员的日常工作及护理服务水平，调动其参与优质护理服务的积极性，提高护理质量。同时，疗养院可引导护理人员加强与医疗队伍的沟通交流，增强团队协作意识，构建跨科室合作的护理模式，引导各科室工作人员主动参与优质护理工作，基于此，加大护理资源整合力度，以提升优质护理服务水平。

3.2创新护理理念与关注疗养员需求

护理人员应树立现代化护理理念，从创新、专业的角度出发转变传统思想观念，坚持以提高疗养员的满意度为护理工作核心，建立标准化护理服务标准，合理调整服务流程，确保能严格按照规范要求进行护理操作，以提高护理工作质效。因此，疗养院应组建专业的护理质量管理小组，针对现行的护理方法进行改进，突显优质护理服务优势，同时，创设公平公正的竞争环境，确保护理质量与护理人员的岗位薪酬挂钩，有助于获得理想的服务效果。护理人员要重点关注疗养员个性化需求，定期进行有关护理服务的问卷调查，有助于了解疗养员的意见和建议，为优质护理方案的优化提供依据。此外，护理人员应加强延续性护理，在疗养员出院后，依然坚持一段时间的回访，可为其提供家庭访视或电话随访，通过跟进疗养员康复进程，可为其提供更多帮助，有利于体现优质护理服务优势。

结语：治疗效果的影响因素较多，护理服务水平是其中之一，且护理服务与疗养员的睡眠质量密切相关，优质护理服务不仅能缩短疗养员的治疗及康复时间，还可以明显提高其睡眠质量。疗养院通过关注疗养员的治疗质量及睡眠质量，能了解其基本需求，且通过为疗养员提供优质护理服务与优化服务方案，能帮助其快速康复。针对疗养院的未来发展，护理人员应重点研究优质护理服务的创新策略，通过融合创新发展理念强化护理服务的实效性，提高疗养员的满意度。

参考文献：

[1]潘晓蒙,林艺惠,孙然然,等.优质护理服务对疗养员治疗依从性及睡眠质量的影响[J].淮海医药,2021,39(01):82-84.

[2]Hou, Dandan,Lin, Yandan,Lu, Yan Luo, Ming Ronnier. 2021. EFFECTS OF SPECTRAL TUNING OF WHITE LIGHT ON ATTENTION LEVEL AND SLEEP QUALITY, LIGHT & ENGINEERING

[3]孙晓芳.军队疗养院优质护理服务品牌的创建与实施——评《现代疗养院服务管理》[J].林产工业,2020,57(04):128-128.

[4]史万里,宋佳,刘森森,等.心理健康教育在军队康复疗养中心的应用研究[J].心理月刊,2022,17(20):187-189.