简介:【摘要】目的:为了进一步提升本院门诊导诊员的综合能力水平,运用对门诊导诊员采用规范化管理方式,配合相应的培训手段增强门诊导诊员的综合能力。方法:确定研究开展的时间段为2022年8月至2022年10月,纳入这一时间段内在本院入职且已转正的10名门诊导诊员作为研究样本。对全体研究样本落实规范化管理,包括强化导诊员责任感、合理弹性排班、质量检查和监督强化,在此基础上组织研究样本参与培训,培训内容包括职业道德教育、职业技能培训、礼仪注意事项与沟通技巧培训、心理素质强化训练。培训前后分别对研究对象的分诊预诊知识、沟通技巧、急救技巧进行考核,并将培训前后的考核结果进行对比,同时收集患者对导诊员接受培训前后所提供的导诊服务认可度,按照非常认可、认可、不认可进行归类,在此基础上对比认可度。对比结果显示P<0.05,表明对比结果具有差异性,对比结果显示P<0.05,说明对比结果不存在差异性。结果:0门诊导诊员在规范化管理与培训的影响下,考核成绩、患者认可度均具有差异性(P<0.05)结论:开展规范化管理与培训,可以提升门诊导诊员的分诊预诊知识、沟通技巧、急救技巧,为患者提供优质的导诊服务。
简介:【摘要】目的:为全面提升门诊护理质量管理效果,本次研究中使用持续质量改进(CQI)介入到门诊护理中,并对其实际应用效果进行量化分析。方法:本次研究中通过数据统计的方式对研究数据进行对比分析,确定研究时间段为2022年4月至2022年6月,纳入从业时间≥5年的门诊护理人员20名、患者100例作为观察样本,运用随机数字法将患者划分为研究组、对照组共计两个组别,将护理人员CQI组、非CQ组,护理人员各组别拥有样本量均为10名,患者各组别拥有样本量均为50例。由非CQI组为照组提供常规的护理服务,由CQI组为观察组提供改进后护理服务。在护理服务结束后,对护理质量进行评分,调查患者对护理服务的认可程度、护理过程中不良事件的发生率。借助统计对比方法对数据进行对比分析,分析结果显示P<0.05表明结果有差异,分析结果显示P>0.05表明结果无差异。结果:不同组别患者的护理质量、认可程度、不良事件发生率对比结果差异显著(P<0.05)。结论:持续质量改进能够提升门诊护理质量管理效果,建议行业内借鉴学习。
简介:摘要:目的:针对老年高血压患者开展健康教育,分析应用临床护理路径对患者的护理效果。方法 选择2022年9月至2023年9月住院我院的老年高血压患者100例子,将患者分成常规护理的对照组,以及开展临床护理路径的观察组,对比两组患者的护理情况。结果 对照组患者及观察组患者的知识掌握率分别为80%、92%;两组患者的压力缓解、运动饮食,以及血压达标率等,均是观察组优于对照组;对照组患者及观察组患者的对护理工作的满意度分别为86%、98%。上述所有数据P<0.05,差异具有统计学意义。结论 针对老年高血压患者开展健康教育,应用临床护理路径,可有效提升护理效果。
简介:摘要:目的:分析细节护理对消毒供应室护理质量的影响。方法:选择2022年1月-2023年1月在本院消毒供应室工作情况进行回顾性分析,按照时间段不同分为对照组(2022年1月-6月)和观察组(2022年7月-2023年1月),分别进行常规护理干预、细节护理干预。对比两组护理质量和器械处理情况。结果:观察组供给及时、回收及时、服务质量、包装质量评分显著比对照组高(P<0.05)。实验组器械发放正确率、清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率均明显较对照组高(P<0.05)。结论:消毒供应室中细节护理干预措施的运用,可提升护理质量,优化器械处理结果。