简介：摘要目的探讨基于岗位胜任能力的专科护理综合实践培训模式的实施与效果，为神经外科临床护理培训提供参考依据。方法青岛大学附属医院神经外科49名护士，于2020年8~10月进行为期3个月的临床综合实践培训，应用柯式评估模型对护士培训的满意度、专科理论和临床技能考核、临床综合能力评价、抢救工作质量达标率等指标的对比，进行培训效果的评价。结果在反应层，神经外科专科护理综合实践培训模式的满意度得分为(92.39±2.20)分，总体满意度较高。在学习层，培训后理论成绩为(85.08±7.93)分，操作成绩为(92.69±3.62)分，培训后的理论和操作考试成绩均显著高于培训前，差异有统计学意义(t＝－13.840/－7.830，P<0.01)。在行为层，培训后护士的临床综合能力得分为(88.77±8.15)分，较培训前显著提高，差异有统计学意义(t＝－19.870，P<0.01)。在结果层，抢救工作质量达标率培训前为85.71%，培训后为97.96%，培训后的达标率明显优于培训前，差异有统计学意义(χ2＝6.130，P<0.05)。结论神经外科专科护理综合实践培训模式对提高神经外科护士岗位胜任能力的效果显著，有助于保障患者安全。

简介：【摘要】目的探讨基于全流程全周期理论优化后的服务场景在提高患者满意度中的应用效果。方法选取山东省某三甲医院2022年3月至2023年2月进行就医的患者为研究对象、研究第一阶段应用全流程全周期理论进行服务场景现状调研、原因分析，第二阶段根据调研结果进行流程优化，并对优化前后患者满意度进行比较。结果在多部门配合下，流程优化后医院服务场景平均预约床位最长时间由7天缩减为3天；办理入院时间由1.5小时缩减为0.5小时；办理出院时间由1.5小时缩减为0.5小时，并在持续改进阶段达到开出住院证单次日即可完成入院的目标。结论基于全流程全周期理论优化后的服务场景可以有效缩短预约床位、办理入院、办理出院，促进医疗资源利用最大化和服务效果最优化。

简介：摘要目的基于柯式模型探讨标准化情景模拟教学法在护生针刺伤防护教学中的应用方法及效果。方法采用历史性对照研究设计，将青岛大学附属医院2018至2019学年203名实习护生列为实验组，采用标准化情景模拟方法完成针刺伤防护教学；将2017至2018学年196名实习护生列入对照组，采用课堂讲授教学法完成针刺伤防护教育。运用柯式模型，分别从反应层、学习层、行为层、结果层四个层面比较两组护生针刺伤防护的教学效果。结果两组护生年龄、性别、学历和实习前护理专业知识测试成绩等基线资料组间比较，差异均无统计学意义。反应层：实验组护生对教学方式（t=25.149，P<0.001）和教学环境（t=12.827，P<0.001）的满意度均高于对照组，差异有统计学意义。学习层：实验组针刺伤知识考核成绩明显高于对照组（t=8.221，P<0.001）。行为层：实验组针刺伤防护相关行为水平明显高于对照组（t=9.250，P<0.001），实验组知识转化率高于对照组（t=6.054，P<0.001）。结果层：实验组针刺伤发生率显著低于对照组（χ2=15.815，P<0.001），针刺伤上报率显著低于对照组（χ2=14.185，P<0.001）。结论实施标准化情景模拟教学可以有效提高针刺伤防护学习有效性，降低护生针刺伤发生率。

简介：摘要目的探讨"影子"护士扮演住院患者家属的真实体验，为改善患者就医体验提供参考。方法2019年10—11月，采用目的抽样法，应用质性研究的方式以服务质量差距模型为指导，选取青岛大学附属医院的19名来自临床一线的"影子"护士进行半结构访谈，应用现象学的分析方法及Nvivo 11.0中文版软件辅助分析资料。结果"影子"护士扮演住院患者家属真实体验可归纳为5个主题群：患者和护士对护理服务的认知存在差距；某些现行制度标准不能满足患者需求；护理服务并未完全落实既定规章制度；患者感知与护理服务存在差异；感触与反思。结论"影子"护士体验活动能发掘住院患者就医体验及需求，分析护理服务存在问题，有针对性地改善患者就医体验和满足需求。

简介：摘要目的探讨基于Carolina照护模式的体验式教学对本科实习护生人文关怀能力、情绪智力和沟通能力的影响。方法采用便利抽样法选取2018年8月进入青岛大学附属医院进行临床实习的80名本科实习护生为研究对象。在护生临床实习期间实施为期6个月的基于Carolina照护模式的体验式教学。采用人文关怀能力评价量表（Caring Ability Inventory，CAI）、情绪智力量表（Emotional Intelligence Scale，EIS）、支持性沟通量表（Supportive Communicative Scale，SCS）评估干预的效果。采用SPSS 22.0统计软件进行数据分析，干预前后本科护生CAI、EIS、SCS得分比较采用配对t检验。结果干预后实习本科护生的CAI、EIS、SCS总分分别为（224.31±15.98）、（135.43±11.50）、（78.80±7.90）分，高于干预前的（194.23±19.73）、（133.75±12.17）、（74.58±8.23）分，差异有统计学意义（t值分别为24.11、2.20、3.00；P<0.05）。结论基于Carolina照护模式的体验式教学可提高本科实习护生人文关怀能力、情绪智力以及沟通能力。

简介：摘要目的构建科学、实用的卵巢肿瘤护理质量敏感指标体系，旨在为评价卵巢肿瘤患者的护理质量提供参考。方法基于Donabedian的结构-过程-结果质量管理的三维理论模式，采用文献回顾和德尔菲专家函询法，构建卵巢肿瘤患者护理质量敏感指标体系。于2019年2—4月选取山东省、江苏省、北京市、吉林省、上海市、广东省、四川省7个省/直辖市16所三级甲等综合性医院及2所高等护理院校的20名专家进行函询。结果2轮函询问卷的有效回收率分别为90.00%和94.44%；权威系数均为0.92，熟悉程度系数分别为0.89、0.91，判断系数分别为0.94、0.92，肯德尔和谐系数分别为0.204、0.426（P均<0.05）。最终构建的卵巢肿瘤患者护理质量敏感指标体系共包括3项一级指标，12项二级指标，23项三级指标。结论构建的卵巢肿瘤患者护理质量敏感指标体系具有较高的科学性和实用性，该指标体系可用于规范妇科护理人员对于卵巢肿瘤患者的临床护理，提高护理质量。

简介：摘要目的挖掘我国近年来第二受害者的研究热点和发展趋势，为国内研究者及相关机构提供参考。方法应用CiteSpaceⅤ文献计量学软件，检索中国知网、万方数据知识服务平台、维普中文期刊服务平台、中国生物医学文献数据库中第二受害者的相关文献，检索时限为2015年1月1日—2021年10月26日。绘制发文作者、机构、高频关键词的知识图谱并统计分析。结果共纳入55篇文献，对高频关键词整合后，归纳出研究热点集中在护士作为第二受害者的体验、患者安全文化、第二受害者支持。结论我国第二受害者研究的发文数量较少，作者与机构之间缺乏合作，与国外存在一定的差距，未来可围绕第二研究者的研究热点进一步进行相关研究。