简介:摘要:目的:本研究探讨了重症医学科中不同沟通策略对患者满意度、护理效率和治疗合作性的影响。方法:纳入150名患者和150名护理人员,分组接受口头沟通、书面沟通工具和非言语沟通技巧的培训和实施。所有参与者随机分配至三种策略组,护理人员进行为期一个月的沟通技巧培训。结果:采用非言语沟通技巧的组在患者满意度和护理效率上评分最高,尤其在患者口头表达受限时效果显著。结论:非言语沟通技巧在重症医学科中显著提升了患者满意度和护理效率,特别是在患者口头沟通受限的情况下。研究强调了在重症环境中实施综合沟通策略的重要性,以优化治疗合作性和护理流程。