简介:一、通信业发展情况和特点改革开放30年来,我国电信业取得了长足的发展。截至2008年底,我国电话用户数(包括固定电话和移动电话)已经达到9.8亿户;互联网上网人数达到了3亿人。如果进行简单的叠加,我国电信用户群已达到13亿人。如何搞好针对这13亿人巨大的消费型服务,是摆在我们面前的一个重大课题。改革开放30年,我国电信业的成长实际上有3主线,即发展、改革和服务。
服务社会,服务民生全面提升通信服务质量——在2009年通信服务座谈会上的讲话