简介：摘要为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，“夯实基础护理，提供满意服务”，安徽省太和县中医院作为安徽中医学院附属医院经广泛宣传与充分调研后，采用先试点推广的形式，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，我院得宗旨是病人不满意，免当日住院费，再次提高临床护理工作质量和管理水
“优质护理服务示范工程”的实践与成效
