简介：摘要：现阶段，电力市场的竞争压力较大，虽然用电需求大幅度上涨为供电行业的发展创造了良好的条件，但也吸引了更多资本进入供电行业，使得市场竞争愈发复杂化。供电营销水平在一定程度上取决于客户服务的满意度。用电业扩报装业务作为直接服务客户用电需求的关键业务，只有提升该类客户的服务质量方能使供电企业具备更好的市场竞争力。因此，本文围绕供电营销业扩管理中的问题展开研究，并探究提高客户全方位服务质量的有效途径，以期促进供电企业的长效发展。
基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升途径
