简介:摘要:目的:评价肝胆外科护理服务质量,并分析影响因素。方法:选取2022年9月至2023年9月期间在医院接受肝胆外科手术的82例患者为研究对象,采用对比法进行评价。通过患者满意度调查问卷,对护理服务的方面进行评价,包括护士的专业技术水平、沟通能力、服务态度等。对患者的评价结果进行统计分析,得出服务质量评价结果。结果:通过对82例患者的评价结果统计分析,得出肝胆外科护理服务质量评价结果。其中,患者对护士的专业技术水平、沟通能力、服务态度等方面的评价较高,整体满意度达到80%以上。然而,也发现了部分患者对护理服务的不满意现象,主要集中在护理过程中的信息沟通不顺畅、护士对患者需求的反应不及时等方面。结论:肝胆外科护理服务质量整体较好,但仍存在改进的空间。影响护理服务质量的因素主要包括信息沟通、反应速度等方面。需要加强护士的沟通技巧和服务意识,提高对患者需求的敏感度和反应速度,以进一步提升肝胆外科护理服务质量。
简介:摘要随着经济发展水平不断提高,经济对外开放程度的加大,国与国之间的交流和贸易越来越频繁。我国的经济水平有了大步的提升。人民收入和生活水平也在不断的提高。良好的经济发展态势使得人们对自身的居住条件越来越高。这就决定了建筑工程的施工质量要求越来越高。建筑工程施工技术管理是建筑施工企业中的重要构成部分。他的一举一动都影响着国家和社会的发展。国家经济稳步发展,施工单位保持稳定的经济收入都离不开建筑工程施工技术管理。市场的繁荣导致了建筑行业之间的竞争加大。建筑企业要想在大市场中站稳脚跟,就必须保证自己的施工过程符合质量标准。在质量达标的前提下降低施工成本,宏观上保证经济效益的稳步提升。上述这些条件是建筑企业能否成为行业标杆的标准,决定了建筑企业要把提升建筑工程施工技术管理水平作为最重要的任务。本文就建筑施工技术管理中存在的弊端进行简要分析,并提出一些可行性高,操作性强的建议和方法。