简介：摘 要：多渠道预约挂号是公立医院以病人为中心开展的医疗服务的重要改个措施，对方便群众就医、提高医疗服务和医院管理水平有着重大意义。然而长期以来，国内绝大部分医院出现“一号难求”、“号贩子”猖獗、患者就诊等待时间长等问题，导致患者对公立医院满意度降低。如何有效的对号源进行管控、提升患者就医满意度，结合成都中医药附属医院的实际情况，从号源管控的优化和提升方面进行浅显分析。
门诊号源管控
