简介：摘要：良好的服务沟通能力是空乘学生能否在实际岗位工作中应对挑战与机遇的关键因素，也是整个客舱服务过程中最核心的能力之一。因此，探讨高职院校空乘专业学生沟通能力的培养，对于完善空乘人才培养方案建设，提升空乘人才培养质量，提高民航客舱服务水平等方面都有着重要的作用。
论空乘专业学生服务沟通能力的培养
