简介：新西兰是最早向中国开放自费留学市场的国家之一，由于完整承袭英式教育体系、留学费用和英语语言准入门槛相对较低等优势，近年来，新西兰已成为中国学生留学海外的首选目的地之一。

简介：摘要：民航服务一直是服务领域的参考。航空乘务员是民航乘客服务中的一个重要职位，必须确保乘客在乘坐民航客机途中的安全和舒适。必须实现这一目标，空乘人员必须具备更好的服务沟通能力。因此，在公立学校，空乘人员的专业技能培训包括这一要素。在许多高等和职业教育机构，空乘人员培训机制规定，大学毕业生应具备在识字、专业知识、专业技能和态度、良好的沟通技能以及书面和口头表达等各个领域的团结合作和社会沟通的人际技能，以及培训计划，如客舱到客户服务的沟通能力。这样，如何在实际操作中发展和提高飞行学生的服务沟通能力成为专业飞行教育者的一个重要问题。

简介：摘要：良好的服务沟通能力是空乘学生能否在实际岗位工作中应对挑战与机遇的关键因素，也是整个客舱服务过程中最核心的能力之一。因此，探讨高职院校空乘专业学生沟通能力的培养，对于完善空乘人才培养方案建设，提升空乘人才培养质量，提高民航客舱服务水平等方面都有着重要的作用。

简介：沟通障碍困扰运营商运营商提供通信服务时总会遇到一些问题,有些时候仅仅是因为沟通不够而产生的.例如,移动公司有很多种优惠套餐,每种套餐都包含一定的条件,用户可能会不完全了解,当用户满怀希望赶到营业厅时却发现因为不符合条件而得不到企业所承诺的服务,这时就会对公司产生不满.这就是典型的沟通问题,同样的沟通问题还会出现在员工与公司、员工与用户之间.归纳起来,运营商的沟通问题主要有以下四个方面:

简介：摘要沟通能力一个人的重要能力之一，其在我们工作、学习、生活中不可或缺的部分，良好的沟通技巧对事业的成功至关重要。文章主要介绍沟通的重要性及如何做好沟通，希望能对大家一定的促进作用。

简介：(徐州市儿童医院江苏徐州221000)摘要我院开展优质服务以来，得到社会的认可，患儿家长的好评，满意度不断提高。

简介：在医院窗口工作，离不开与患者的沟通，沟通离不开技巧。沟通的第一要素是谦虚和善，这是一线服务人员具备的最基本素质，也是最难坚持的，需要有恒心与耐心。第二是要“穿对方的鞋走路”，也就是通常讲的“换位思考”，因为每个人都希望得到贴心周到的关怀、无微不至的服务。第三要求我们要学会聆听，聆听是对别人的尊重，可以让患者感觉到我们在重视他们的描述。

简介：随着社会竞争越来越强烈，对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来，我科开展“五个一”沟通服务活动，即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务，病人的满意率明显上升，取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院，首先接触的是护士，开展这一活动后，首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务，必须强化护士素质。

简介：广东潮州供电局多年来高度重视行风建设工作，通过加强组织领导、强化制度建设、提高员工素质、提高服务装备水平、认真践行服务承诺、加强内部监督、自觉接受外部监管、简化工作流程等措施提高服务质量和水平，为潮州经济社会发展作出了巨大贡献，在老百姓中口碑良好，多次受到地方党委政府的高度评价。

简介：没有沟通，就没有服务。沟通贯穿于社区社会工作的开始和全过程，更是一种职业技能和技巧，缺乏必要的沟通，社区社会工作就无从谈起。沟通是开展社区社会工作的前提随着基层社区体制改革和社会建设的深入，社区公益服务组织将越来越多地承担从政府职能部门下放和转移出来的社会服务，社区社会工作的参与面越来越广社工机构与社区党委和各级政府部门及社区组织打交道的机会越来越多、关系越来越密切。

简介：摘要探讨服务礼仪在药学工作与医患沟通中的应用。具备良好礼仪的药学服务提高了病人对治疗的依从性，增加了病人对医院的信任，能减少和化解医疗纠纷，大大改善医患关系。

简介：摘要沟通是人与人之间的信息传递和交流，随着整体护理的开展，要求提高护士的沟通能力，护士应用专业知识、心理知识增加语言沟通的艺术性，通过倾听、共鸣等沟通技术，了解患者的思想、感情、心理需求，因人施护，体现生物——心理——社会医学模式下护士对患者的人文关怀，给患者提供精神支持，改善护患关系，打造护理品牌。

简介：摘要：服务行业员工的沟通能力对企业的成功至关重要。语言艺术可以提高口头表达能力、增强有效倾听能力和提升跨文化沟通能力，从而提高员工的沟通效率和客户体验，并促进团队合作，提高企业形象和市场竞争力。

简介：摘要：中职院校中的学生处于青春期，性格十分叛逆，在日常沟通交流中存在语言交流能力不足的问题，因此在校园中常会与人发生语言冲突，这对良好关系建立与和谐校园氛围营造带来了不良影响。对此需要中职院校能够关注此问题，并加强学生非暴力沟通能力培养，引导学生在日常交流中学会表达观察、感受、需要和请求，从而避免学生语言冲突问题发生，这对于转变中职生聆听与谈话方式具有重要作用，可以促进学生友好相处、互相尊重，基于此本文专门针对提升中职生非暴力沟通能力进行研究，以供各界同仁参考。

简介：

简介：摘要沟通是人与人之间维系关系的重要桥梁，在人与人的交往中，沟通起着很重要的作用。在现代初中生的教育中，以往教师强力谴责的做法已经不能形成良好的教学效果，更容易导致初中生叛逆心理的扩大，班主任在工作中注意沟通的技巧就显得尤为重要。

简介：摘要：沟通能力对于人至关重要，而孤残儿童往往有沟通障碍，本文探析了孤残儿童沟通障碍的表现形式和应对策略。

简介：校友信息的收集可以由学校校友工作机构人工收集,同时利用地方校友会及校友分会对当地校友的信息进行收集。信息时代,计算机网络是收集校友信息最便捷的方式,一方校友自动到母校网上注册,二是通过网上同学录收集。校友返校活动及服务校友是沟通母校与校友之间,校友与校友之间的重要方式。

简介：古语说“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，换个角度理解这句话，就是说在古代，如果一个人关起门来读圣贤书，那么他会对窗外发生的事情一无所知。而在今天，一个人即使一个月、一年乃至更久足不出户，也可以对天下事了如指掌，这就是互联网的作用和力量。

简介：摘要随着医疗卫生体制改革的不断深化，提高护理服务质量，“以病人为中心”使患者满意是医院发展的关键。门诊是医院的窗口单位，作为门诊护士，对关爱病人、方便病人、服务病人的完善细化的护理服务，显得尤为重要。