简介：[摘要]目的：分析临床护士自我效能感在情绪智力与关怀行为间的中介调节作用。方法：通过大规模问卷调查，研究96名医院临床护士的关怀行为、情绪智能以及一般自我效能感。结果：在不同年龄、工作经验、专业科室、婚姻状况、生育经历、职称和职业状态中展现出显著差异（P值均小于0.05），护士们的关怀行为平均得分为(117.51±15.62)分。发现护士的情绪智力与关怀行为之间存在显著正相关性(r=0.370-0.545，P<0.01)，同时自我效能感在这两者间扮演着重要的角色。自我效能感作为部分中介因素，其效应占总效应的15.61%，显示了其在情绪智能影响关怀行为过程中的调控作用（调整效应R²增加0.021，P<0.001）。结论：医院管理层面应当关注个体特质对人性化服务实施的影响，并特别重视提升护士的自我效能感，以增强其在情绪智能驱动下的关怀行为表现。这将有助于优化护理服务质量，提升患者体验。
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