简介：摘要为贯彻国家卫计委关于开展优质护理服务的文件精神，我院妇产科率先在医院里开展“优质护理服务示范工程”活动。2年来，在护理部的领导下，全体护士牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨，强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，在科室工作人员的努力下，持续改进护理质量，以人为本，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿于护理的全过程，积极主动温馨服务病人，确保护理服务综合质量，提高了护理满意度，取得了良好的效果。
浅谈妇产科开展优质护理服务的体会
