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简介:摘要本文简要介绍了营业电费管理的基本流程,说明了营业电费管理的重要意义,并就营业电费管理中的关键环节,包括抄表工作、电费电量核算等内容进行了详细深入的探讨研究。
简介:摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象。近几年来,博山客户服务分中心积极转变工作作风,把优质服务工作作为核心工作来抓,全方位开展标准化客户服务中心建设,完善服务窗口功能设施,加强服务过程控制,不断拓宽服务渠道、提升服务内涵,创新服务手段,以“让用户满意,请政府放心”为目标,加强优质服务建设常态管理,为全市经济发展和社会进步提供了可靠的电力保障,树立了良好电力形象。