简介:摘要近年来我国社会经济水平不断提高,人们的生活质量得到了极大的改善,工业、农业等领域的发展也如火如茶,对用电稳定和安全提出了更高的需求。对于供电企业来说,其管理工作中重要的组成部分是安全管理,一般的供电企业或多或少都要从事一些特种作业,部分大型供电企业的特种作业面积也很大,因此安全管理就显得非常重要。电力运行的过程中,由于受外部因素或内部因素的影响,极易形成不同程度的安全隐患,不仅可对供电工作的效率及质量造成不良影响也可能造成电力系统的损害。本文将就供电企业的安全管理工作展开探讨。供电系统的工作环境复杂,涉及高空作业、机械维护等各项专业,稍有疏忽就会导致严重的安全事故,企业的安全运转、安全管理将直接影响到企业的效益,因此如何提高管理效益、保证用电安全已经成为各供电企业迫在眉睫需要解决的问题。
简介:摘要:随着我国经济的快速发展,电能替代在能源利用上发挥越来越重要的作用,供电企业的营销服务工作是直接面对用电客户的第一个窗口,因此做好供电企业的服务工作对于经济的发展至关重要。近年来,随着国家电网公司在“提高供电质量可靠性,提升营销优质服务水平”方面的相关政策的实施,供电企业在供电优质服务上得到了很大提高。但是,随着电力体制改革的深化推进,我们发现,在供电服务的实际工作中,工作人员的服务意识提高了,但营销意识欠缺;服务态度转变了,但业务水平欠缺等问题仍然存在,而且,对于供电优质服务水平没有一套完善的管理提升系统,因此,针对目前供电企业优质服务的发展现状,提出了关于提升供电企业服务质量的相关策略。
简介:摘要:随着我国经济的快速发展,电能替代在能源利用上发挥越来越重要的作用,供电企业的营销服务工作是直接面对用电客户的第一个窗口,因此做好供电企业的服务工作对于经济的发展至关重要。近年来,随着供电企业在“提高供电质量可靠性,提升营销优质服务水平”方面的相关政策的实施,供电企业在供电优质服务上得到了很大提高。但是,随着电力体制改革的深化推进,我们发现,在供电服务的实际工作中,工作人员的服务意识提高了,但营销意识欠缺;服务态度转变了,但业务水平欠缺等问题仍然存在,而且,对于供电优质服务水平没有一套完善的管理提升机制,因此,针对目前供电企业优质服务的发展现状,提出了关于提升供电企业服务质量的相关策略。