简介：介绍了ISO9000(2000版)族标准的“八项质量管理原则”，指出了石油销售企业在质量管理观念、管理承诺、管理手段、全员参与、管理体系方面存在的问题，提出了应在质量观念、管理体系上进行创新，加强质量控制和持续改进，确保经营全过程中油品质量受控，使企业获得预期收益。
应用ISO9000族标准推进石化销售企业质量管理创新
