简介:摘要随着城市化发展,城市轨道交通行业进入高速发展时期,全国各地大量城市轨道交通工程竣工并投入运营。城市轨道交通以其准点、舒适、安全等特点受到越来越多乘客的青睬。城市轨道交通作为城市出行的主要方式,然后引申而来一些不稳定因素,诸如突发大客流、火灾爆炸、列车故障晚点等等,直接影响对社会舆论及市民出行带来影响。为应对网络化运营突发事件应急处置,建立高效的现场指挥组织体系,及时、高效、有序处置突发城市轨道交通事件、事故,最大程度减轻事件/事故影响,尽快恢复运营秩序,保障市民出行需求,成为了城市轨道交通运营企业的重点课题。
简介:当今社会经济发展迅速,互联网网络发展也呈现飞速发展的趋势,很多电力企业都在加强企业的智能化电力营销体系,提高广大用户的日常用电体验,有效地确保广大用户的日常用电安全,努力提升企业电力营销方面的员工工作质量,各大企业都在进行着电力营销智能化体系的建设,不仅仅是为了提高以上企业的目的,更是为了提高电力企业的行业竞争力,使企业可以长久稳定的发展生存下去。本文主要对电力营销智能化的三种体系进详细的研究论述。
简介:摘要供电企业的核心任务就是营销服务,企业市场的竞争力、供电企业的生存和发展及企业的经济效益取决于营销服务的质量。随着电力体制改革的不断变化,传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求矛盾,供电企业面临着市场和用户的双重压力,国家电网公司也一直推陈出新,不断强调优质服务要以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值,更加印证出优质的电力服务是供电企业生存之本、效益之本和发展之本。事实证明,管理基础的好坏直接影响服务水平的高低,而随着同业对标工作的不断深入和营销信息化管理手段日趋丰富、完善,指标直观性强、问题暴露快,营销服务管理基础薄弱带来的影响日益显现。
简介:摘要就现实来看,公共组织的人力资源管理理念已深入人心,从政策制定者到政策实施者,起码从理念上开始越来越重视人力资源的开发和管理,这无疑是令人欣慰的。但是,我们也不能忽视这样一个基本的事实在理论上,一方面,对公共组织的人力资源管理的研究由于起步较晚,其理论框架体系尚不完善,在诸多理论模块上还不得不借用企业人力资源管理的体系、工具和研究成果,甚至是概念术语。另一方面,公共组织人力资源管理的研究远远落后于我国公共组织人力资源管理的实践,理论研究甚至难以为解决实践中的问题提供一个基本的理论思路。因此我们只能借鉴国外公共组织人力资源管理的理论成果,但这种借鉴同样不能解决我国公共组织在人力资源管理方面存在的诸多问题,原因很简单,国情与体制是最大的制约因素。