简介:货架堆满商品的零售商店常常会让消费者有一种压迫感。不过,走进存货极少的开阔商场也同样会使消费者感到焦虑。所幸,来自康考迪亚大学的研究者发现,在商场中施放特定的气味可以降低消费者的焦虑程度。研究者将实验室布置成“商场”,分别模拟两种购物环境:一种是过度拥挤的,另一种则近乎空无一物。研究者还会在两种实验室中布置不同的气味:让人想到封闭空间的气味(比如柴火的味道)、让人联想到开放空间的气味(比如海滩的味道),或者不施放任何气味。接下来,他们让消费者被试进入实验室,让其对“商场”内的几种“商品”以及对“商场”的整体拥挤程度进行评价,然后汇报自己的焦虑程度。
简介:商业空间自古以来就是社会生活的缩影,体现着当时人们的生活式样和社会文化。现代商业空间的出现是二百年来产业革命使一切都变成商品的直接后果。生产力的发展打破了中世纪那种宁静的生活方式,那种清淡高雅的生活情趣被一种追求物质享受的审美意识所代替。雄伟宽广的商业购物中心,史无前例的超级市场,一切前所未有的巨型商业空间,在这一时期作为美的象征出笼。然而到了当代,人们的审美意识又从雄伟、高大的个人英雄主义向充满人情味的亲切近人尺度的方向转化。商业空间为适应人们生活方式的改变也作了重大修改。现代商业购物空间的出现是这一时期的重要标志。一、现代社会购物行为和心理特点要研究现代商业购物空间,不能不先研究人们的购物