简介:英国一家糖果店的一名售货员的柜台前总是顾客熙熙攘攘,而其它柜台却冷冷清清。老板很纳闷,便问她有何诀窍。售货员答道:“这很简单,别人总是先抓一大把糖果放在秤上,称的时候再把多的拿掉;而我总是先少抓些,然后添点。”这“添一点”的动作,恰恰迎合了消费者的某种微妙心理。每一个顾客都害怕缺斤短两,“拿掉”的动作更增加了这份疑虑;而“添一点”则让人感到份量给足了,甚至欣喜地认为得了点“添头”。这样,顾客对这位售货员就产生了好感,自然都愿意光顾她的柜台。这“添一点”实际上是增添了消费者的消费信心,而“拿掉”的动作则起到了相反的效果。其实,商家的各种经营行为都会对消费者产生影响,商家如果能够充分发挥积极的影响
简介:我国转型经济从熟人社会向匿名社会转变。在匿名交易中,交易主体之间由于信息不对称,容易陷入囚徒困境。法律的惩罚功能可以改变交易主体的行动空间或支付函数,从而在匿名交易中产生诚信和信任。然而,法律有好的法律和坏的法律之分,在好的法律环境下,诚信和信任会实现;在坏的法律环境下,欺骗会盛行。人们对法律好坏的先验概率决定其信任决策。根据世界价值观调查(WVS)的跨国数据证实,一个国家的司法信心越高,其社会信任度也越高。对警察的信心、对政府的信心也对社会信任度产生显著的正向影响。根据WVS中国部分的微观数据也证实,对司法的信心越高,个人的信任倾向就越高;对警察的信心、对政府的信心也显著影响个人的信任倾向。
简介:素质教育作为一种教育理论和指导思想,是21世纪人才培养的新目标、新模式。现在许多学校已开始按照素质教育的要求进行教育改革,部分学校取得了一定的成绩,积累了一些经验。但我们应该清醒地认识到,在实施素质教育过程中,还存在一些问题,如教育观念落后、片面追求升学率、缺乏足够的师资队伍、人为地把素质教育与应试教育对立起来,不敢或不愿搞素质教育等等,直接影响着素质教育的实施。为搞好教育改革,全面实施素质教育,应着重解决好以下问题。一、要切实转变教育观念转变教育观念就是把应试教育的老观念彻底转变为素质教育观念。尽管许多学校提出自己是在搞素质教育,但衡量学生质量时仍然按应试教育的做法