简介：销售技巧的核心：倾听、提问、确认、陈述记得在我刚刚开始做业务的时候，对每一个精彩的销售案例都心动不已，那个时候特别喜欢听“把梳子卖给和尚”“把冰卖给爱斯基摩人”等等诸如此类的案例。每一次听到近乎于传奇的销售故事，自己的激动甚至是超越了讲师和当事人。

简介：近五年时间，伴随互联网2．0思潮深入民心，先后催生了博客、RSS、视频、SNS、微博、Labs等网络新应用，而Facebook、Twitter在海外的风光表现和榜样效应，更是让国内创业者亦步亦趋。聚焦在微博领域，2010年，四大门户纷纷进军微博市场，开始跑马圈地，而众多的企业也纷纷将微博作为营销的新阵地。

简介：在国外，传统方式的CRM实施成功率只有30％左右，换句话说就是有70％的传统CRM项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的；而在中国，数据质量走向两个极端，如果你问一个从事数据管理工作的人员，他会告诉你，虽然可以相对容易地搞到客户信息，但要得到真实的数据有多困难，人们的变化有多频繁，不管是经济原因、地理迁移，还是人口数量的变化……

简介：“沃尔玛们”以“天天平价”、低廉的价格抓住了消费者的心，但事实上在这“平价”的背后，却隐藏着这些零售终端吞噬产业链，控制生产者的“霸王权威”。调查表明，零售商在我国零售市场中已经处于显著的优势地位。

简介：在推销商品过程中，推销员常常会遭到客户拒绝，造成僵局。因此，怎么打破客户关系僵局，成了推销工作中难以回避的一个难题。我们先来看一个案例：

简介：我们都知道一个常识：腿并拢的时候左右摇晃自己的身体，你会感觉到很容易失去平衡；双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体，你会感觉保持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们，你的延展度决定了你的安全感。这些“延展”除了专业技能、学识、经验外，就是你的人际关系网了。

简介：基思·弗里兹是著名亚雅（YaYa）公司的首席执行官，他本身还拥有—个伟大的人际网路。他曾是—个穷人的孩子，一步步奋斗到这个地步，他成功的秘诀就在于人际网络，正如外界所说，他掌握了人际关系游戏。当还是小孩子时，他在乡村俱乐部为富人们当球童，他就经常思考为什么有人能成功，而其他人却不能。他逐渐意识到，生意就是一种人际关系游戏，能玩好这场游戏的人就能获胜。

简介：Gartner预测，到2017年，CMO在IT方面的开支将超过CIO。而IDC称，到2016年，业务部门主管将控制多达40％的IT开支。

简介：从品牌管理的观念诞生以来，一直与营销管理的概念有着剪不断理还乱、千丝万缕密不可分的关系。因此，许多企业主或管理人员，常习惯性地把品牌与营销混为一谈，更有甚者信奉“营销为王，营销即品牌”为真理，并且在市场上取得了相当程度的成功。然而，值得推敲的是，品牌与营销真是一回事儿吗？

简介：客户关系的维护与管理贯穿各行各业，在竞争激烈的汽车制造领域尤其重要，关系没有维护好，直接导致供应商没有项目可做，企业也就无法生存。

简介：<正>北宋天禧四年。皇宫内,年老的宋真宗病卧在榻上,说话都较为艰难。政事已经由极具政治才能和野心的刘皇后处理。斯时,宰相寇准正在上奏:“皇太子人所属望,愿陛下思宗庙之重,传以神器,择方正大臣为羽翼。丁谓、钱惟演,佞人也。不可以辅少主。”……

简介：为了探究影响自嘲行为产生的前因变量，从开放性视角研究了两个在线社区交互中的情境变量关系强度和情境开放性对自嘲信息分享意愿的交互影响效应。实验一发现，强关系下，个体的自嘲信息分享意愿显著高于弱关系。实验二的研究进一步表明，在公开情境下，这一结论仍然成立；而在私密情境下，关系强度对自嘲信息分享的效应不存在。

简介：数百万年前，为了生存，有一种鹿的脖子越长越长，以便能够吃到高高的合欢树叶子，后来就成了长颈鹿。合欢树为了防止被长颈鹿吃掉，就长出了长长的钢刺。这种钢刺使长颈鹿不得不在舌头、喉咙、食道和胃壁的表面长出厚厚的防护层，并且采取侧翼取食以避免刺尖的吃法。之后，合欢树又产出一种毒素，大量食用就会中毒死亡，可是长颈鹿也慢慢掌握了新的对策，即每棵树只吃一会儿，等到合欢树还没排出毒素，它就已经在吃下一棵了……

简介：背景：未来的几年之内，随着电脑和网络的高普及，千万高校学生将成为酷睿时代的主流消费群体。英特尔新推出的酷睿2双核处理器，猫扑为INTEL量身打造专门针对大学生人群的酷睿品牌CLUB，线上互动社区，专人负责运营和维护，使这里成为INTEL的品牌宣传主阵地，大学生交流品牌的部落，体验产品的多媒体橱窗。

简介：把对消费者社会阶层的社会认知研究扩展到消费者与品牌关系研究中，旨在探讨品牌关系类型（交换型vs.共享型）与消费者社会阶层（高vs.低）的交互效应对品牌评价的影响，并且考察企业管理者如何将品牌关系作为营销的有效手段以及如何根据消费者的社会阶层判断消费者对不同营销策略的反应。基于期望确认理论，通过验证消费者期望确认的中介效用，解释对品牌评价产生交互效应的理论作用机制。通过3项对中国真实消费者关于服务业和制造业的实验研究，采用聚光分析、方差分析和中介作用分析等统计方法对假设进行检验。研究结果表明，品牌关系与消费者社会阶层存在匹配效应，进而影响对品牌的评价。与建立共享型品牌关系相比，高社会阶层的消费者对与其建立交换型品牌关系的品牌评价更高；与建立交换型品牌关系相比，低社会阶层的消费者对与其建立共享型品牌关系的品牌评价更高。交换型品牌关系提供的高质量产品和高效率服务可以更好地满足高社会阶层消费者的期望，共享型品牌关系提供的无条件的关心和帮助可以更好地满足低社会阶层消费者的期望。因此，当面临相对应的品牌关系定位时，消费者由于其期望得以确认，对品牌的评价更加积极。企业在实际工作中需要关注消费者的社会阶层，进而选取适当类型的营销策略定位品牌与消费者的关系。通过探讨品牌关系和社会阶层的匹配效应丰富了品牌关系管理和社会阶层研究的理论应用，为企业的品牌管理提供了积极的实践价值和管理建议。将社会阶层作为提升品牌定位策略有效性的重要工具，企业应该认清目标消费者和潜在消费者的社会阶层，与其培育恰当的品牌关系以满足他们的期望。研究结果为企业更好管理品牌提供了具有启发性和实践性的方法�

简介：随着市场经济体制的不断发展完善及日益成熟,企业破产已经司空见惯,重点是,企业破产之后其会计核算环境变化巨大,由此引发的资产清算领域的财务会计的变化越来越受到业内组织及相关从业人员的高度重视,它不同于一般性的财务会计,但又与后者有着紧密联系,二者并不相互孤立。文章首先简要介绍了企业破产清算的基本概念,以此为基础,分别从会计核算的目的、基础性会计假设、会计核算的原则、核算对象及内容、会计的计量属性以及会计的确认基础等六个方面全面、详细地分析、探讨了破产清算会计与财务会计之间的关系,希望给企业及有关从业人员提供一定层次的借鉴和思考。

简介：员工工作幸福感是积极心理学领域的前沿研究,被证实与员工绩效具有显著的正向关系,越来越受到管理者的重视。本文探究了真实型领导与员工工作幸福感的关系,并引入组织认同这一概念,提出了以组织认同为中介的员工工作幸福感模型。

简介：《目标营销》10月特别报道现在人人都在谈论社会关系媒体,而社会关系媒体信息分析则在＂大数据＂背景的驱动下逐渐成为一个细分领域,而受到企业的重视。但是,我们应该从哪里开始,从这些信息中寻找答案？这里有几个小贴士,可以帮助营销人挖掘社会关系信息的价值。

简介：随着社会经济不断发展,金融市场逐渐趋向于开放式发展。在传统的金融市场中,利率的管理机制是统筹管理,在货币当局者逐渐放开政权,对利率的限制减少时,我国利率走向了市场化。此时的货币市场中利率变化取决于社会供给与社会需求。利率市场化与商业银行金融创新之间的关系密切,前者能够激发商业银行金融制度、组织以及产品等的创新。基于此,本文对利率市场化与商业银行金融创新之间的关系进行深入探讨。

简介：本文通过对保险商、车商、客户三者之间关系的梳理，寻找保险商、车商提供的服务与客户需求间的契合点与矛盾点，重点分析汽车产业链中保险商和车商的角色，以及双方在当前市场背景下的状况及问题，发现保险商与车商在服务共同客户方面存在诸多的利益共通点，并存在更大的合作前景，可以进一步规避或减小自身面临的发展困境。