简介：加盟连锁是个好东西,可现在好东西却让有些人弄得变了味。
简介：伴随着客户维权意识、法律意识的日益增强,面对大量的客户投诉,银行客服中心承受着重大投诉业绩一票否决制的巨大压力。在人力有限、客户投诉日益递增等多重矛盾背景下,如何有效防范、化解和杜绝重大投诉事件的发生成为各行客服中心面临的一大重要课题。本文以中国农业银行信用卡客户服务中心实践结果为例,根据漏斗理论模型,详细介绍了如何有的放矢化解投诉的方法,以期为银行投诉处理工作提供参考。
简介：随着经济的发展,人民的生活水平不断提高,现在居民越来越追求生活质量了,环境问题已经成为困扰社会的关键问题之一,环境问题的处理离不开环境信访。当前,环境信访纠纷呈现出新的特点,及时化解各种环境纠纷,消除环境隐患,已成为维护社会和谐稳定的重要内容。本文从环境信访纠纷的特点出发,深入分析了信访纠纷的成因,提出了解决环境信访纠纷问题的对策,并对于环境信访的发展给出了相关的建议和看法。
简介：自1972年芝加哥商业交易所开发了第一个金融衍生产——外汇期货后，利率期货、欧洲美元期货、股指期货等金融衍生产品开始在西方主要市场经济国家蓬勃发展。但是，有关涉外金融衍生产品交易的冲突法律和法律适用，各国法律规定甚少，理论研究也较落后。笔者针对这种现象，选择了金融衍生产品交易较为发达的美国作为范本，进行其分析，结合近现代冲突法理论，尝试提出金融衍生产品交易纠纷的管辖法院和法律适用规则，希望能够对这一领域内的一些缺陷有所弥补。
加盟连锁最新投诉报告
浅析漏斗模型在信用卡客户投诉化解中的应用
论当前环境信访纠纷特点、成因及对策
涉外金融衍生品交易纠纷管辖与法律适用
