简介：当国内商业银行纷纷高调宣布将零售银行业务作为战略发展的重点时，广大客户却对其拥挤的网点、漫长的排队等待时间、非专业的理财咨询服务以及复杂烦琐的手续表示不满，并不断提出质疑。一段时间以来，“银行排长队”成为社会热议的话题。央行为此发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》，

简介：贷后管理是银行信贷流程从贷前到贷后的自然延伸，是信贷活动价值创造的重要环节。从全流程角度来审视和定位贷后管理，需要以了解客户为基本立足点，构建责权利统一、反应灵敏的贷后管理运作机制。

简介：文章以农行不良贷款处置管理为着眼点,详细阐述了不良贷款处置流程中存在的不足,提出需要根据银行信贷流程和处置任务进行相应的调整和优化。

简介：在当前经济下行的大环境下，担保圈风险大面积出现，法人信贷业务风险也随着大幅提高.在这种情况下，笔者试图分析法人信贷流程中可能的风险，并提出相应的对策建议.

简介：教育贷款的本质是借贷双方达成的一项教育金融合约。一项高效率的教育金融合约应当具备最大限度地促进资金供给与资金需求缺口的弥合、资金供求双方积极参与合约的制定、违约率低等特点。债性教育金融合约或者含有其合理因子的债性合约在实践中表现为教育贷款、助学贷款、小额信贷模式、信用卡等。

简介：随着银行业信息化建设的逐步推进，银行经营管理对信息系统的依赖性日益加强，如何提高软件的质量成为银行IT人员关注的重要问题。银行信息系统绝大多数都涉及业务流程，确保业务流程功能的正确性对软件质量尤为重要。本文将重点探讨基于多分支、多环节银行业务流程的场景测试方法，以提高软件测试的效率与质量。

简介：“大集中呼唤大集成”。按照中国农业银行数据大集中应用架构的部署，农业银行集中式柜员终端系统即高级客户端浏览器系统（AdvancedClientBrowserSystem，简称集中式ACBS），将由过去分散式的运行管理模式，逐步向集中式的运行管理模式转变。

简介：案情焦点：授信开证风险有多大某进出口公司向银行申请开立金额为3220万美元的单笔进口信用证，具体贸易背景如下：美国K公司每年在中国授权1-2家经销商全权进口经销某型号商务车。2006年，某车辆置业有限公司中标成为两家经销商之一，

简介：2007年是中国工商银行（以下简称“工行”）的“优质服务年”、“创新年”。为了更好地实践以客户为中心的现代金融服务理念，以客户价值为主导进行资源配置和构建运行机制，工行正在紧锣密鼓地进行个人金融业务流程再造，努力提高服务效率，改善服务质量。