简介：该报告揭示了未来的客户趋势及其对保险业的影响，特别是不断变化的客户需求会对保险公司产生两方面的影响：首先，承保新的风险可能带来全新的业务机会；其次，它们可能改变保险公司和客户沟通互动的方式。最后得出结论：保险行业的未来将取决于数字化的客户服务和互动；无处不在、无时不在是关键；响应快速、节奏紧凑的消费者互动将揭示来自新消费群体的消费需求；企业将能够实时频繁地测量客户满意度；未来客户沟通的结构将主要是数字化的，但又是一个混合的模式；消费者忠诚度是这种动力组合中的核心要素，需要真诚和反复地培养；分享的客户群体；即时支付将成为未来产险业务的一个基本前提夸件和关键要素。

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简介：现代保险企业正在经历规模化、多样化、高速化的数据挑战。保险行业是最早建立科学、完善的数据统计体系,并以数据统计运算为立业根本的行业。它与大数据的联系可谓渊源已久——大数据的本质是基于对海量数据的提炼、分析,预测并解决问题;而保险业经营的核心也与此类似,同样是依靠强大的用户信息来预测、规避风险。在互联网与大数据的背景下,我国保险业迎来新的发展契机,同时也面临诸多新的法律风险。

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简介：本文借助专家投票法及偏最小二乘（PLS）回归分析，就互联网对我国保险营销渠道的影响进行实证分析。研究发现，互联网对传统保险营销渠道的影响以替代效应为主，但在减少营销渠道对保险企业资产规模的限制和促进投保人从该渠道获取全面信息方面，对传统营销渠道有所改善；互联网在对保险产品复杂度的限制、保户服务体验和粘性以及渠道风险性等因素上的作用不显著。同时还发现，互联网对保险代理渠道中少数代理渠道的促进作用显著，对其他渠道的影响以替代效应为主，但会受到保险公司网络营销布局等因素的干扰。基于以上分析，为促进我国互联网保险业务规范健康发展，本文从监管角度提出了相关政策建议。

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简介：一般认为，保险是传统金融业的三大支柱之一。相应地，我们可以这么推论，互联网保险是互联网金融的组成部分和重要支柱之一。虽然，目前对“互联网保险”还没有比较科学和标准的定义，但总体来看，互联网保险较之传统保险至少具备“两高两低”的特征，即更高的信息对称性、更高的服务水平，以及更低的门槛、更低的成本。以下，让我们从形态、定位和技术支撑这三个方面深入研究探讨互联网保险的本质。

简介：“盈利问题”已经成为后金融危机时代我国保险公司需要解决的首要问题。本文通过分析总结我国30年来保险公司盈利模式的不断发展演化，指出了在“规模模式”的作用递减和“范围模式”存在偏离风险的情况下，我国保险公司需要从“自发”到“自觉”，寻找保险公司本源的盈利模式，并通过保险产品和保险公司业务结构的重新定位提出了组合盈利模式的未来选择。

简介：信用保证保险可以降低市场交易成本,提高市场经济的运转效率,是保险发挥社会管理功能的重要途径之一。国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称＂新国十条＂）中明确提出：＂加快发展小微企业信用保险和贷款保证保险,增强小微企业融资能力。积极发展个人消费贷款保证保险,释放居民消费潜力。

简介：阿根廷是1990年代早期基础设施部门改革的先锋之一。改革过程的特点是忽视了基础设施的社会意义。然而，社会敏感性往往出现在随后的年份，使阿根廷被迫采取了累积成本为每年两亿美元的一系列特别社会政策措施。Foster量化并区分了阿根廷基础设施部门所面临的社会挑战的优先重点，评估了现有社会政策的作用，并用说明性方法模拟了社会政策设计中的某些变化对改善目前社会政策业绩的影响。

简介：本文依据EBM消费者行为模型设计互联网保险消费决策过程五阶段，运用DEMATEL方法建立五阶段互联网保险消费决策指标体系，进而基于前景理论及VIKOR方法，构建互联网保险消费决策模型，并进行实例分析，为保险消费者选择最优投保对象提供支持。该模型中直觉模糊软集的运用能够更加灵活的处理决策数据；在参考点的选取过程中，将灰靶决策理论中的正负靶心与平均期望值结合形成三参考点，使得决策结果涵盖信息全面且决策结果分辨率更高；在方案优选过程中，VIKOR方法有效保证了群体效用的最大化以及个体遗憾的最小化。实例以及敏感性分析结果表明，所建立的模型能够达到互联网保险消费决策的目的，能够为消费者提供决策参考。

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简介：2011年以来，互联网经济的快速发展使得互联网渠道成为各险企争夺的焦点，互联网保险也得以迅速发展。那么，互联网保险的发展能否提升保险企业经营效率？本文基于2014年互联网业务排名，选取7家财产保险公司和7家人寿保险公司作为样本，对这个问题进行实证分析。研究发现互联网保险业务发展对保险企业成本效率与利润效率都有积极影响，而且这种影响具有方向性。

简介：记者:市场经济营造了“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的发展大环境,在此,有些企业可能种种原因而呛水折翅,举足无措,而有的企业却能紧抓机遇,强炼内功求取辉煌业绩,中保财险上海市长宁区支公司正是这种搏击风浪、稳立潮头的鲜活写照。为此,本刊记者专访了该公司总经理阚季刚、总经理助理林乐。请问阚总,在目前保险市场竞争十分激烈,长宁支公司是采取何种措施使其求得平稳发展,取得年均增幅10％以上骄人业绩的?

简介：日前，太平保险上海分公司与上海市物业管理行业协会就“上海市物业管理行业从业人员综合保障统保项目”签署战略合作框架协议，太平保险上海分公司成为该项目承保公司之一。

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简介：一、国内工程险业务面临的问题我国近年来固定资产投资规模非常巨大，施工期间工程事故的发生频率较大，重大事故时有发生、重大事故的发生会造成项目财产损失、人员伤亡并且引起工程中断以及项目资金不足，建筑/安装工程一切险承保工程施工期间由于自然灾害和意外事故导致的工程本身的损失以及第三者的人身伤亡和财产损失，越来越多的项目业主以及融资方（如银行》意识到了建筑/安装工程一切险对于项目的保障作用，纷纷投保该险种。

简介：日前，广州市计委对外宣布，广州即将出台促进民间投资的有关政策措施，以国民待遇，一视同仁为着眼点，为民间投资的发展创造良好的体制条件和政策环境，同时放开一批公共项目，吸引民间资本参与。