简介:从图书馆市场营销角度出发,分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略,包括为顾客提供多元化服务的产品策略,吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略,为顾客提供最大化便利的分销策略,以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念,值得我国学〉-j和借鉴。
简介:西北五省(区)图书馆界的各位朋友:大家好!首先,我代表陕西省文化厅对大家前来参加西北五省(区)图书馆高峰论坛以及陕图百年馆庆活动表示热烈的欢迎和衷心的感谢!记得2007年6月初,我们西北五省(区)图书馆界的朋友曾在西安聚会,共同探讨西北五省(区)图书馆的合作发展大计,正是那次会议,确定了今年在西安举办西北五省(区)图书馆首届峰会。从2007年到现在,两年过去了。两年来,在科学发展观引领下,我国的图书馆事业正在进入新一轮历史发展机遇期,图书馆的功能和价值日益得到全社会的广泛认可,图书馆的利用率不断提高,各级政府对图书馆的投入力度也在进一步加大。据统计资料显示,陕西省馆2007年的购书经费是300万,2008年增加到了700万;宁夏自治区馆2007年是200万元,2008年增加到350万,今年又提高到了500万元;青海省馆2007年是50万元,2008年增加到了100万元;新疆自治区馆和甘肃省馆现在的购书经费也分别有300万和500万。大学图书馆的购书经费不仅普遍高于省市公共图书馆,而且呈现逐年增加的趋势。这种需求与投入的同步增长,为图书馆的服务创新创造了极为有利的外部条件。与良好的外部条件相适应,图书馆服务的内...