简介：县级公共图书馆是我国公共图书馆网络中重要的一环,联系着最广泛的读者。然而其馆舍条件、文献资源、人员素质、经费保障等方面存在先天不足,致使其服务能力低下。笔者通过对人事制度改革和争取经费方面的分析,讨论了如何加强县级图书馆的服务能力。

简介：政府网站建设及其信息服务水平是电子政务发展和政府信息化建设的关键，本文从《2009年中国政府网站绩效评估总报告》中将吉林省地市级政府网站的评估数据择选出来，并与全国名列前茅的地市级政府网站的评估数据做以对比，从中分析出目前吉林省地市级政府网站信息服务过程中存在的问题，进而提出了吉林省地市级政府网站信息服务能力改进策略。

简介：图书馆免费开放后面临读者激增、运行成本增加、管理难度加大等一系列新问题。在新形势的挑战与竞争中，公共图书馆应如何为未成年人服务？通过探索公共图书馆在未成年人服务方面的独特职能，阐述了公共图书馆如何提升服务能力以更好地服务于未成年人。

简介：伊克昭盟,俗称鄂尔多斯。全盟总面积86000平方公里,人口120万,以蒙古族为主体,地下资源极为丰富。但由于交通闭塞、开发利用较晚、经济基础相对薄弱,目前全盟人均收入仍徘徊在500元以下,属于典型的"老、少、边、贫"地区。伊克昭盟首府位于东胜市,全市有10万人口。

简介：试论沟通时期图书馆的社会职能崔芳（江西省图书馆）我们已进入信息时代，整个世界充满着信息流，每一个人都被这巨大的信息流包围着，困扰着，使人们惶惶然不知所措。据１９９１年统计，全国有１０４亿卷档案；有出版社３５０个，当年出版图书８万种，正式科技刊物３６０...

简介：服务贯穿于图书馆发展的始终，对图书馆服务优劣的评价标准就是图书馆服务效益。高校图书馆为满足用户在工作、科研与学习过程中对知识的渴求，应从基础服务做起，创新服务思想和服务理念，提升图书馆服务的知识化、专业化水平，进而体现图书馆的服务效益。参考文献5。

简介：以图书馆日常工作中常见的服务失败为视点，归纳出失败的种类，并对县级图书馆今后的服务方向提出了建议。参考文献2。

简介：服务是图书馆存在的理由。要保证高校图书馆读者服务的质量，必须建立健全学习支持服务体系。参考文献5。

简介：本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

简介：比较分析历史和现状，指出我国图书馆联盟发展水平较低主要在于联盟内部沟通协调这个环节有问题，导致联盟基础不实。针对问题提出扎实基础的对策和方法。

简介：在读者服务工作中,图书馆员与读者之间发生冲突是不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。因此,图书馆员与读者之间的沟通至关重要。

简介：分析了图书馆进行危机管理的必要性与重要性。重点对图书馆公共关系中危机处理的对象、程序等进行了架构性说明，并提出了沟通管理的策略，为图书馆进行危机管理提供了理论依据。参考文献5。

简介：本文论述了图书馆首先从服务观念上和服务方式上，要有新的思维创新意识，并结合巴彦淖尔市图书馆具体工作中的一些改进，作了论述。

简介：针对当前我国文化事业的实际情况和科技发展的水平，整合包括图书馆、博物馆、美术馆、艺术院团、研究机构等现有的文化信息资源．形成互联网上中华文化信息资源的整体优势，对于顺利实现“十五”计划确定的文化建设目标是至关重要的．为此．拟在全国范围内实施“全国文化信息资源共享工程”。文化信息资源共享工程在乡镇基础建设中运用现代科学技术．在传统基层文化的一成不变的基础上增加新的内容和活力，让乡镇基础服务点成为资源丰富、管理便捷、覆盖面广的文化服务系统。文章是在工作中总结了共享工程基层服务点的管理、服务以及信息资源，在此基础上，对文化共享工程乡镇基层服务点的管理、服务以及信息资源提出了几点建议及改善措施。

简介：加强图书情报工作的科学管理,改善各个工作环节,开展优制服务和特色服务,提高服务质量。

简介：在科学技术和管理水平走向现代化的当今社会,由于信息量猛增,传统的记录知识的载体——图书,已经不能适应甘代的需求,人们需要寻找新的记录知识的方式.近年来,随着先进的科学技术的广泛应用,人们已经将记录知识的载体由传统的文字纸张

简介：我馆曾经荣获省教委颁发的“七五科研先进集体”荣誉奖；“八五”期间在图书馆学情报学研究方面，发表论文１９２篇，出版专著５部；“九五”期间在信息产业化研究中，导致创办了信息管理系，招收全日制本科生，夜大专科生，形成了教学、科研、社会服务三位一体的新局面。...

简介：研究阅读方法、阅读规律，调整思维方式和工作思路，适应社会阅读行为的变化，满足人们不断增长变化的阅读需求，更加理性地指导阅读实践，为读者服务。参考文献8。

简介：公共服务是公共图书馆服务的根本属性。作为公共服务重要组成部分的公共图书馆服务应体现以下基本原则：公平原则、公益性原则、资源与服务的共享原则、不断发展原则。公共图书馆要处理好现代数字化信息服务与传统的实体文献借阅服务的关系，处理好大众性的一般借阅和各种形式的文献信息提供服务与参考咨询等专业化水平较高的服务的关系。在为公众提供基本的公共服务的同时。不能放弃图书馆服务能力不断提高的机会。

简介：分析厦门市公共图书馆联合服务体的服务模式,从资源共建共享、“一卡通用,通借通还”等方面,探讨公共图书馆联合服务环境下流通服务的成效及存在的问题,并提出几点建议。