简介:摘要:目的 探究人性化服务应用于门诊导诊中的价值。 方法 将门诊患者 400 例,以分段随机化法,分为 2 组,时间为 2019 年 1 月 -2019 年 8 月,对照组常规门诊导诊服务,实验组门诊导诊中实施人性化服务,分析 2 组门诊患者干预的结果。 结果 实验组导诊服务质量评分均高于对照组, P<0.05 ;实验组门诊患者的护理服务总满意率( 96.50% )明显较对照组护理服务总满意率( 87.00% )高, P<0.05 ;实验组就诊等候时间、 SAS 评分均低于对照组( P<0.05 )。 结论 门诊导诊中实施人性化护理,可获得较好的效果,促进管理水平的提高。
简介:摘要:目的分析差错管理对血站管理水平及血液质量的影响。方法选择2019年1月—2020年12月,中心血站的30名采供血人员作为研究对象,按照差错管理方式实施前后分为观察组(30名,2020年1—12月,差错管理方式实施后)和对照组(30名,2019年1—12月,差错管理方式实施前)。结果对比两组采供血人员管理水平、差错事件发生机率、血液报废率,观察组管理水平相比于对照组更优,观察组差错事件发生机率相比于对照组更低,观察组血液报废率相比于对照组更低,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在中心血站实施差错管理方式,能够提升采供血人员的工作效率,减少差错事件的发生率,减少血液报废率,提升血站的血液质量。
简介:摘要:医院病案的数字化管理是推动医疗服务质量提升,实现精准高效医疗的重要途径,对于提升医院管理水平、改进医疗服务、以及加强医疗质量安全管理等方面,都具有重要的意义。本文针对数字化管理助力医院病案管理水平提升的路径分析进行研究,为相关实践提供借鉴。