简介:摘要:医院门诊药房是直接面对患者,为患者提供安全、有效用药的重要窗口。随着医疗体制改革的深入,药物品种的增多,患者对药事服务质量的要求越来越高,而加强门诊药房质量管理,保证用药安全,其关键是发药无差错。现就我院门诊药房调剂工作中出现的差错进行汇总、分类,寻找原因,分析结果,并提出针对性干预措施,改进服务流程,提高门诊药房调剂工作质量。
简介:【摘要】目的 探讨精细化药房管理模式应用于妇幼保健院门诊药房的效果观察。方法 我院于 2017 年 1 月至 2018 年 1 月实施精细化药房管理模式, 2015 年 12 月至 2016 年 12 月实施常规的药房管理模式;接受常规药房管理为对照组,接受精细化药房管理为观察组,对比两种不同管理方式下,两个阶段下 调剂时间、患者取药等候时间、药品盘点时间、患者满意度评分。 结果 观察组接受不同的管理后,调剂时间、患者取药等候时间、药品盘点时间均低于对照组,且观察组患者满意度评分高于对照组, ( P< 0.05)组间数据差异具有统计学意义。结论 于 妇幼保健院门诊药房实施精细化药房管理模式,改善患者满意度的同时,可有效的提升门诊药房工作质量,值得在临床上进行推广。