简介：摘要目的提高药学服务质量，保证患者用药安全、合理、有效，使患者在药物治疗的同时，达到身心全面康复的目的，沟通是必要性的，药师具有专业知识和专业技术的同时，还应有高超的交流能力及丰富的实践经验，良好的沟通不仅能增加患者的用药依从性，同时随着临床药师发展更好的药学服务，减少药品不良反应和不良事件的发生，有效防止医患纠纷，解决患者在药物治疗过程中的各种问题，增加对药物治疗的满意度，确定药师的价值观，提高药师自身素质。

简介：摘要目的探讨护理操作中的护患沟通。方法护士在护理操作的各个环节随时和病人沟通，获得更多的信息和更详细的资料，并把所要表达的信息传递给病人，护患双方形成良好的互动。结果护理操作中良好的沟通，拉近了护患间的心理距离，改善了护患关系，为病人配合治疗及护理打下基础，促进各项护理工作的开展，弥补一些护理操作中的不足，避免某些护理缺陷引起的医疗纠纷。结论护理工作者要转变理念，充分认识到护患沟通的重要性，重视语言修养，提高语言的艺术性，根据不同的对象和具体情况，灵活使用语言，把护患沟通作为护理工作中的一个重要环节。

简介：摘要目的与120呼救者的有效沟通。方法事前准备，有效提问，积极聆听，关键词语、人名、地名、数字时放慢语速，复述一遍。同音不同义，听不清时要及时问清。特殊情况特殊沟通。结果用稍高于呼救者坚定的语气告诉呼救者马上派车。结论与120呼救者的有效沟通，能给出诊医护人员、司机提供信息，又能节约到达病人身边的时间。

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简介：摘要医学检验，是通过物理方法、目视观察、生物学的方法进行检测患者的体液、血液、脱落物及分泌物等标本，并要求对整个检验的过程进行严格的质量管理，以保证检验的质量，为患者及临床提供确实可靠的实验材料。由于近年来医学检验与临床科室的交流远远不足，进而引发医疗纠纷、患者对检验缺乏了解的情况。以下本文针对医学检验与临床的沟通情况进行探讨。

简介：摘要医患沟通是和谐医患关系的首要条件，只有建立良好的医患关系才能能够更有效地顺利开展各项医疗护理工作，同时也是医患沟通也是解决医患矛盾的有效方法，为医患之间构建了一座双向交流的桥梁，良好的医患沟通可以减轻患者身心痛苦，从而帮助患者以一个真正的“健康人”的身份从新回归到社会中去，这也是新医学模式下医务工作者的任务之一早日康复。本文针对医患关系的问题从语言沟通、非语言沟通和有效的倾听等三方面，阐述了医患沟通的方法与技巧，以期与同行们共同探讨。

简介：摘要护士和患者之间有效的沟通，不仅有益于患者的健康，而且能够减少医疗纠纷的发生，能够高效的传达病人对于医疗护理的要求。建立良好的护患关系，可以提高护理质量。本文简单阐述了护患沟通的方式和技巧等方面内容。

简介：摘要沟通是人们分享信息、思想和情感的过程，通过信息交互作用来影响人与人之间的看法、决策和行为。采取恰当的沟通方式能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，是提高沟通效果、搞好效能管理、实现科学决策的重要条件。因此，选择合适的沟通方式对保证沟通质量具有重要意义。

简介：摘要目的通过实验分析探讨妇科肿瘤患者护理团队建设的根本及团队之间互相沟通协作的重要意义，以期为今后妇科肿瘤患者临床健康护理提供科学借鉴，建立一支高效、高素质的护理团队。方法通过培训、考核、严格把握团队组建指标建设一支人性化、高素质、高质量、高服务水平的妇科肿瘤护理团队，并选取我院20位护理人员作为实验研究对象，通过培训、考核等手段提升每位护理人员的基本职业水平和职业素养，加强团队建设之间的沟通协作，将团队中的护士长作为“镜子”，力求护士长起到正能量作用，督促每位护理人员认真、负责，并逐渐完善护理工作，同时跟跟患者不同个体内心心理状况及不同肿瘤时期，采取具有针对性措施，进行护理干预，帮助患者积极调整内心心理状况，提升治疗依从性。结果所选20位护理人员经过培训考核后进行护理工作，均显著提升患者护理满意程度，妇科肿瘤患者经过内心情绪及时疏导、综合护理干预等相应措施，焦躁、抑郁、恐惧等不良情绪均得到有效改善，不良情绪显著缓解，患者治疗依从性提升较高。结论做好护理人员培训工作，加强团队精神建设，可有效提升护理人员之间的沟通协作能力，增加护理措施有效性，能够有效改善患者临床护理满意度，提升患者治疗依从性，显著改善患者治疗期间并发症发生概率，强化临床症状缓解时间，值得推广应用。

简介：摘要目的通过分析偏瘫病人的心理状态，针对性的加强沟通，提高护理质量。方法观察偏瘫病人的外部表现，分析其心理状态，采取恰当的沟通方式。结果通过正确的沟通，消除患者的心理压力，主动配合治疗，取得了良好的治疗效果。结论正确的沟通不仅能有效的控制心理因素的不良影响，而且能够摆脱药物所无法医治的痛苦，对疾病的早日康复起到不可忽视的作用。

简介：摘要目的使患者了解增进健康的知识,改变不利于健康的行为或生活方式。使他们向有利于康复的方向发展。方法通过对患者进行健康教育，并与患者进行有效沟通，满足患者健康需求。结果采用各种沟通技巧对患者进行健康教育，提高了患者对健康知识的掌握程度。结论只有运用合理的教育方法、匹配的教育计划、扎实的医学知识，结合良好的沟通技巧，才能有效地提高健康教育的效果，全面提高护理质量，使护理素质上一个新的台阶。

简介：摘要医患沟通制度是医院的核心制度之一。良好的医患沟通制度可缓解医患关系，增加医患间的信任，保证医患双方的利益，正确对待自己，相互理解，相互沟通，才能保证医疗服务工作顺利地完成。本文是为了研究医患之间各种沟通方式，从而确立了最有效的沟通方式，继而使医疗工作得以有效进行。论文分为三个部分医务人员对医患关系的认识；医务人员应掌握的医患沟通知识和结论三大部分。

简介：摘要目的通过对护患之间沟通的总结，梳理，提出创新的沟通技巧，有助于护士与患者的有效沟通。方法运用自制卡片和摇铃与气管插管患者进行有效的情感交流。结果在呼吸ICU护士和患者及家属的有效沟通，对促进患者康复及提高抢救成功率能发挥重要作用。结论了解呼吸ICU护士与患者及家属沟通的技巧，积极主动地与患者及家属沟通，可以大大缓解护士和患者之间的矛盾，减少护患纠纷的发生。

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简介：摘要随着医疗机构业务量的提高，临床血液输注量增加，临床各科室与输血科的沟通交流却日益减少，各种矛盾越来越突出。本文从分析输血科与临床科室目前存在的若干突出问题入手，探讨输血科与临床科室的沟通衔接策略。

简介：摘要目的1、收集资料通过护患沟通，护工可以获得有效的信息来准确的识别护理问题，制定护理计划，实施护理措施；2关爱患者，有利于患者的康复。由于疾病缠身，存在担心、恐惧等顾虑，需要医护人员的同情和安慰，护士通过真诚的关心，主动与患者沟通，以便更好地建立融洽的护患关系。方法日常护患沟通1、营造良好的环境及气氛2、及时了解患者的需求3、急患者所急，想患者所想4、尊重患者隐私权。特殊情况下的沟通2.1愤怒的病人沟通；2.2与悲哀、抑郁的病人沟通；2.3与病情严重的病人沟通；2.4与感知障碍的病人沟通。结果护患关系的建立和发展是在沟通中实现的，护理人员只有对自己的角色功能有全面的认识，很好地履行职责才能进行有效沟通，才能避免护患冲突的发生。结论通过有效的护患沟通建立良好的护患关系，为患者提供科学的、系统的、整体护理，有利于患者的治疗、康复。

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简介：摘要目的通过考察分析医院内科护理过程中医护人员与患者在沟通方面存在的问题，探讨解决策略，以建立良好的医护关系，提升护理质量。方法选取我院内科2012年10月至2014年2月期间接收治疗患者作为调查研究对象，期间总共收到护理投诉50次，采用调查问卷与座谈会的形式了解内科护理医患沟通存在的主要问题，分析其原因并制定科学解决对策。结果通过对调查问卷资料和座谈会内容进行分析研究，明确了医院内科护理过程中影响医患沟通质量的主要因素，并探寻出一系列解决措施，通过一定时间的对策改善，我院内科护理质量得到较大的提升，医患关系得到良好保障，基本达到预期效果。结论在医院内科患者护理过程中，医护人员应当树立以患者为本的护理理念，提高护理工作的责任心，遵守相关法律法规，坚持自己的工作岗位，通过提升自身的护理素质保证与患者之间的有效沟通，避免医疗护理纠纷，提高医院内科护理服务质量。