简介:摘要目的探讨绩效考核管理对护理质量的影响。方法对我院2013年1月至2013年12月的56名护士进行绩效考核,采用我院自制的绩效考核表,包括两个部分,基础分为100分,考核项目包括仪容仪表、组织纪律、工作态度、工作质量、服务质量、专业技能等12个方面,团队加分50分,包括组长岗位考评、分管病房评定、护理工作质量评定三大方面。在绩效考核评分的基础上,结合个人自评和科室他评,确定每个护士的总成绩。月绩效工资根据绩效考核评分进行浮动,且根据成绩评选“技术之星、服务之星和态度之星”并给予奖金。结果考核后患者对护士的满意程度比考核前大大提高,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论绩效考核可以显著提高护士护理工作质量和工作积极性。
简介:摘要为了适应市场经济发展的要求,顺应人事制度和工资分配制度的改革,打破平均分配和单纯按职称分配奖金的不合理制度,结合我院优质护理服务的需要,在实行工作量积分和质量考核扣分的办法的同时增加患者对护士的满意度评价进行绩效考核和奖金分配。通过落实绩效考核,使护理人员的经济收入与护理工作的数量、质量、患者满意度、参与护理知识培训与护理科研等内容结合起来,从根本上调动了护理人员的工作热情,形成了积极向上的工作氛围,提高了工作效率,提升了患者满意度,更好地促进了优质服务的开展。实行护理人员的绩效考核,激发了护理人员的工作积极性、责任心,对更好地提高护理质量,保障护理安全,稳定护理队伍,提高护理服务有很大的促进作用。
简介:摘要目的利用平衡计分卡理论探讨建立医院科室绩效考核指标体系,采用秩和比法综合评价绩效考核指标,评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效考核指标并确定权重,采用秩和比法对这些指标进行综合评价。结果2008~2012年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2012年RSR值最高,综合绩效最好。结论平衡计分卡增进了我院工作绩效、优化内部工作流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探讨和实践;用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性。
简介:摘要目的探讨供应室绩效考核的建立,调动工作人员的积极性和主动性,提高工作效率和工作质量,有力推进了医院优质护理的开展。方法成立绩效考核小组,建立绩效考核方案,组织学习方案,人人了解和掌握绩效考核的内容并实施考核。结果员工工作态度转变,主动性明显增强,工作中自觉、自发,主动、积极,并不断学习供应室的相关标准、要求和制度、职责,工作质量提高,协作成为每个人的常态,临床满意度提高,达到历史最高水平。结论绩效考核是一种公平、公正、公开的考核方式,在供应室实施绩效考核,打破传统的大锅饭,有利于提高供应室工作人员的综合素质,使供应室的管理上一个台阶,半年时间完成了复用物品的集中管理,在推进全院的优质护理中起到举足轻重的作用。
简介:摘要目的探讨绩效考核在医院药剂科规范化、系统化管理中的作用、方法及其重要性。方法通过对医院药剂科不同部门和岗位结合工作实际情况制订合理的考核细则,个人绩效分值由个人分值系数相加得出科内总分值系数,将科室绩效工资总额除以科内总分值系数,得出每分绩效工资再乘以个人考核得分系数加上个人奖罚金额即为个人绩效工资的方法进行量化管理。结论通过本办法进行实际考核完全打破平均主义,将绩效考核与个人奖金相结合,规范分配行为,完善分配制度,发挥绩效工资的激励机制作用,充分调动全员的工作积极性,效果显著。结果合理的制订绩效考核办法对调动员工的工作积极性、主动性和提高员工的主人翁精神具有重要意义。