简介：摘要沟通时，调度员沟通能力是实施院前急救中的基本技能，本文对院前急救中，调度员各类沟通的行为规范，沟通过程中应遵从的原则以及影响调度员沟通能力的因素进行分析和探讨，对院前急救中调度员沟通能力的提高提供指导。

简介：摘要目的探讨分析护士软技能对门诊护患沟通质量的影响。方法选择我院2015年10月—2017年10月期间收治的门诊患者80例作为研究对象，采用数字表法将80例患者均分为两组，即对照组与观察组各40例，对照组护士未接受护士软技能培训即为患者实施护理，观察组护士在护士软技能培训后为患者实施护理，观察比较两组护士理论成绩、实践成绩、沟通质量及患者对护理的满意度。结果观察组护士理论考核得分、实践考核得分均比对照组护士明显更高（P＜0.05）；观察组有效沟通率、易于接受率、易于理解率均明显高于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意率为97.50％，明显高于对照组82.50％的护理满意率（P＜0.05）。结论护士软技能的加强有助于提高门诊护患沟通质量，也能够使患者对护理更为满意，值得推广。

简介：摘要目的探讨分析护患沟通技能培训对提高患者满意度与提升护理人员素质的影响。方法详细制定出护患沟通技能培训的方案、培训的内容、培训的方法，并选取50名护士进行实施，并对在工作中出现的问题不断改进完善。结果将护患沟通技能培训前后患者的满意度与护士的素质进行比较，有显著的统计学意义（P＜0.05）。结论护患沟通技能培训在优质护理中占有重要地位，能够提升患者的满意度与医护人员的综合素质，值得在临床推广应用。

简介：摘要近年来，人文医学逐渐渗透到医疗卫生领域，随着现代医学从“生物－医学”模式向“生物－心理－社会”模式的转变，医学生作为未来的临床医生（护士），必须掌握良好的沟通技能，提高人性化医疗服务水平，才能适应现代医学模式。这就要求医学院校和临床实践基地加强医学生人文医学教育，培养医学生良好的医患沟通能力。本文从人文医学教育现状和医学生在医患沟通方面存在的问题出发，探讨了培养医学生医患沟通能力的意义和重要性，并分析了人文医学在培养医学生医患沟通能力方法的应用。

简介：

简介：摘要目的观察使用温馨交流卡对脑出血术后失语患者的交流效果。方法对21例脑出血微创术后失语患者在使用温馨交流卡前、后的交流效果、合作程度进行评价以及对温馨交流卡满意度的调查。结果患者在使用温馨交流卡后交流效果和合作程度方面效果显著，满意度较高。结论温馨交流卡可改善脑出血术后失语患者的交流效果，具有较好的临床应用价值。

简介：摘要目的探索促进护患和谐，提高患者对治疗依从性的方法。方法总结在临床护理工作中对护患沟通的理解，提炼有效的沟通方法，从心理学角度分析影响沟通效果的因素。结果通过满足患者心理需要，加强沟通，可提高患者对护理人员的满意度，减少护患纠纷的发生。结论良好心理沟通是促进医患和谐，提高患者对治疗依从性的有效方法。

简介：摘要在护理工作中良好的医患关系需要一定的沟通技巧，从言语性沟通和非言语性沟通两方面来阐述各种的特点，沟通方式的适用性，运用到新的“生物心理社会医学模式”中，促进医疗护理质量、提高诊疗效果，降低医疗纠纷发生。

简介：摘要精神病人的护理是摆在护士工作者面前的一个重要问题。精神病人的复杂性导致了护士和病人之间沟通的困难。只有解决护士与病人之间的沟通问题，才能更好地帮助精神病患者的康复。本文从护患沟通的问题入手，结合医院的规章制度和护士自身的沟通技巧，构建和谐的护患关系，以帮助精神病人的更好康复。

简介：

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简介：护患关系是护理过程中涉及范围最广泛，影响最复杂的一种人际关系．良好的护患关系是有效治疗的前提和患者早康复的关键，同时也可促进护患间的相互理解，提高治疗与护理的质量。

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简介：摘要随着医疗卫生事业的发展，沟通技巧在临床护理工作扮演者重要的角色。目前，临床患者和医生之间的纠纷明显增加，影响了护患的和谐关系，因此，加强护理人员和患者的沟通，使护理人员掌握临床护患沟通的技巧，对降低临床纠纷发生率具有重要的意义。本次研究结合多年的临床护理经验，浅谈在临床护理工作中，护患沟通技巧的应用价值。

简介：摘要我国是一个人口大国，医药卫生需求很大。为改变目前看病难的问题，一系列的医疗体制改革的不断推出，新旧交替，医学教育也暴露出越来越多的问题，无法适应人才的需求及医学的进步，因而亟需推广新的教学模式和方法，以适应时代的需要。而临床技能作为临床医生成长的必由之路，在当下的临床教学中未得到足够的重视，临床技能教学处于医学教育的从属地位；教学目标不明晰，教学内容不全面；教学课时相对不足，教学方法单一呆板等诸多问题。基于此，本研究从分析其造成的各种原因，并根据自己的实践体会提出想法，旨在为当下的临床教学提供一点有价值的借鉴。

简介：

简介：摘要目的分析影响护患关系的相关因素，并提出相应的解决对策。方法选取我院2012年4月份到2015年1月份护理人员和患者各100例为研究对象，设计问卷，问卷包括护理人员和患者的基本资料、患者及家属对护患关系和沟通的评价、护理人员同患者及家属在沟通上的情感感受、护理人员在患者沟通中的行为表现。通过问卷分析影响护患沟通的因素。结果影响护患沟通的主要因素有工作环境、工作量、患者的不理解以及护理人员专业技术水平不足等。结论提高护理人员的专业技能，改善医院工作环境以及加强同患者沟通以提高患者对护理人员的理解和信任，利于护理人员和患者更好的沟通，利于患者配合治疗。

简介：摘要所谓的医患沟通指的是医师在治疗过程中将自己对病情的理解和诊治意见传递给患者，同时患者将自己身体不适的信息传递给医师，在沟通的过程中，医患双方传统的信息越准确、充分、有效，越有助于治疗工作的展开。同时，有效的沟通与交流还能加深医患之间的感情，缓解医患矛盾，这对于我国医疗事业的发展和进步有着较为积极的影响。

简介：摘要随着人类社会的进步，人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变，现代医学模式已逐渐转变为生物―医学―心理的全新模式，整体护理的推广要求以人为中心，而住院患者的自我保护意识日益增强，如果护患沟通不当，容易产生护理纠纷1。对特殊的住院的精神科患者的沟通尤为重要。在精神科病房工作十余年，对护患沟通技巧谈几点体会。