学科分类
/ 1
2 个结果
  • 简介:摘要通过分析工作过程中的情绪智力活动,探讨情绪劳动对护理绩效的影响,针对其影响因素采取有效措施,提升护士情绪劳动能力,从而达到护理工作绩效的提高。

  • 标签: 情绪劳动 工作绩效 影响
  • 简介:摘要目的研究与分析医护人员情绪劳动及职业倦怠对医患关系的影响与解决措施。方法采用问卷调查法以及文献法的方式分析医护人员情绪劳动及职业倦怠对医患关系的影响以及解决措施。结果医护人员的情绪劳动对医患关系存在直接影响,即表现为直接影响医生主观经验、患者行为结合医生主观经验、患者行为的客观问题等。而医护人员的职业倦怠对医患关系存在直接影响,即表现为个人成就感间接影响医患关系;情绪衰竭则会直接影响医生主观经验以及患者的客观行为。结论医护人员情绪劳动及职业倦怠对医患关系的影响较大,因此需采取针对性措施改善其情绪劳动,化解其职业倦怠,并构建和谐的医患关系,从而为医院制定相关的管理制度提供参考。

  • 标签: 医护人员 情绪劳动 职业倦怠 医患关系 影响 解决措施