简介:摘要随着我国社会、经济的不断发展,人们在享受丰富物质生活的同时,开始注重服务品质的提升,在这种大的时代背景下,现代化的服务行业应运而生。医疗卫生服务作为现代服务业的一部分,与人们的生活密切相关,如何提高医疗卫生服务水平,也成为了医疗卫生行业管理者不断探索、不断创新的改革之路。门诊作为综合医院的“窗口”,服务质量的好坏直接关系到医院的形象和声誉,因此提升门诊优质服务水平,更成为医院现代化建设的重中之重。本文笔者根据我院实际情况,从如何打造温馨舒适的就医环境、如何保持端庄的仪容仪表增强患者对医护人员的信任感、如何提高医护人员的职业素养和如何将4S服务理念融入工作之中,这四个大的方面阐述和总结了延边大学附属医院门诊在提升综合医院门诊优质服务中的一系列举措,与大家分享如下。
简介:摘要为了了解高职院校学生的意志品格及书法训练及书写认知现状;和探讨规范汉字书写教育对高职院校学生意志品格提升的影响;在高职生中探讨书法训练及书写教学及推广模式,拟以高职院校为着力点了解高职院校规范汉字书写的认知程度,并通过《书写》课程推广大学生规范汉字书写以期提升高职学生的意志品质及爱国主义精神,探讨系统的规范汉字书写教学模式及推广模式,并从认知心理学角度了解高职院校学生的意志品格现状,通过实证研究探讨规范汉字的书写对学生意志品质的影响,具有极强的现实意义及理论意义。
简介:摘要目的分析胰腺癌患者治愈性切除的相关因素,以获得更加有效的治疗方法,提高患者的生存率。方法选取近两年收治的90例胰腺癌患者,分别从单因素及多因素对影响胰腺癌患者预后因素进行分析,Cox回归进行单因素及多因素危险因素的筛选。结果从单因素进行分析得出,年龄、职业、病程、肿瘤部位、手术方式、术后胰瘘、术后肝衰、化疗、免疫治疗、有无肝转移、肠系膜上血管有无侵犯等为有效变量。多因素分析得出,患者年龄、手术方式、术后胰瘘、术后肝衰、化疗、免疫治疗等为有效变量,这些变量为影响胰腺癌预后的独立因素。且不同的手术方式对患者的生存率有显著的影响。结论对于胰腺癌患者应进行早期的确诊,综合多方面的因素进行分析,并采取多种有效的治疗方法,以最大限度地提高患者的生存率,延长患者的寿命。
简介:摘要目的本文分析的是运用精细化管理保障护理安全提升服务质量的效果。方法本文选择我院消化内科科室为实验对象,将科室内的40名护理人员分为实验组和对比组两组,每组各有20名护理人员,两组护理人员分别在2017年接受了1500例患者,针对对比组护理人员进行常规的护理质量管理,针对实验组护理人员进行精细化护理管理,随后对比两组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率、护理满意度、护理质量。结果实验组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率要低于对比组护理人员,护理满意度、护理质量要高于对比组护理人员。结论通过精细化护理管理方式,护理安全能够得到有效确保,护理服务质量能够得到显著提高。