简介：李珺最近比较烦恼，她的美容院每年都会进行一次或大或小的装修。在最近装修时，为了方便，她把美容仪器暂时搬到了外面，未料有顾客看见马上很紧张地跑来问她，是否要关门。虽然她耐心解释，但顾客还是不太放心，另有顾客一边办卡、一边付款时还一边不放心地问，你们不会跑掉吧？每天接受这样的咨询或质疑，让李珺想不通。自己这家店已经开了5年，很多都是老顾客，一直以诚待客，为什么5年的诚信经营却因一次小小的装候受到质疑？
简介：2007年岁末，郑州红蓝健康美容机构通过《美容财智》杂志的记者联系到笔者，并发送了一封求救信。信的大概内容是：该美容院在“十·一”之后，很少有新客源上门，半个月几乎没有一个新客人，同时老顾客没有再产生新的消费，都是在使用前期买的产品，不愿再购买新产品或尝试其他服务。美容院营业额下降，经营陷入困境，甚至有些入不敷出。
黑店家甩客 美容院蒸发
店庆促销，20天纳客300人
