简介：摘要针对护患关系的紧张性并对其不和谐因素及采取的改善措施进行阐述，包括社会、护士自身、患者、医院管理等方面的因素和合理配置护理人员，改善环境，提高护士自身素质，加强医院管理等方面做出的改善措施，从而有利于构建和谐的护患关系。

简介：摘要目的通过对护患纠纷防范的管理，减少护患纠纷的发生，创造护患和谐，安全的就医环境。方法采取有针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强，护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行，并在临床护理工作中起重要作用。

简介：摘要为贯彻落实卫生体制改革及2010年全国卫生工作会议关于“优质护理服务示范工程”精神，我科自2010.6.开始通过打破常规使用护士机制、改变排班模式、弹性排班创建“优质护理服务示范病区”。通过运行，病人对护士的满意度、护士工作的积极性和主动性均有明显提高。

简介：摘要门诊注射室因其医疗服务的特殊性，使其成为医院护患纠纷易发场所。本文分析了护患纠纷的产生原因主要有①病人负面情绪；②护士技术操作不熟练；③护理服务不到位；④护患沟通欠缺，语言不当；⑤护士的责任心不强，操作不规范，发生差错；⑥护士心理素质等。针对这些因素，我们提出相应对策①增强服务意识，改善服务态度；②注意沟通技巧，建立良好的护患关系；③提高护士技术操作水平，树立高度的责任心；④严格三查七对，严格遵守各项护理操作规程；⑤团结合作，定期与相关科室沟通等，从而使护患纠纷大大降低。

简介：摘要护患关系是护理人际关系中最基本，最重要的一种关系，是护理工作中的首要问题。护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动一护患沟通。构建和谐的护患关系，认清新形势下护患关系的新特点，加强宏观管理，制定严格的调控制度，坚持“以患者为中心”，不断提高护理质量。不仅能保障各项治疗护理工作得以顺利进行，还能顺应患者不断增长的护理需求，提升医疗服务质量。

简介：摘要目的避免和减少护患纠纷的发生。方法将我院门诊观察室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。结果服务观念不够强，护患沟通不良，护理管理不够严格，个人综合素质较低，环境管理不善。结论制定管理对策，改善护患关系，降低护患纠纷的发生率。

简介：摘要目的通过对女性乳腺肿瘤患者的调查，对所产生的负性情绪进行分析。方法随机对2009年2月份-2009年9月份入院的116例乳腺肿瘤患者分别进行手术前后焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）测评。结果发病年龄为30-50岁的妇女；发生焦虑情绪的占43%，抑郁情绪占34%；单纯有焦虑情绪有22人，单纯抑郁情绪14人，28名患者即有焦虑情绪又有抑郁情绪；在学历上初中与中专、大专、本科之比P<0.05有统计学意义。手术前后SAS,SDS比较（X+SD）无意义也就说明这一点，一般的心理护理和手术治疗后的心理状态在短时间内难以缓解。建议(1)在病人入院时应对病人的心理状态进行评估，出现负性心态病人应有专门的心理咨询师进行心理治疗。（2）提高全民素质教育，从认识上转变观念，从而达到身心健康。（3）加强妇女保健工作，定期进行乳腺疾病的普查工作。（4）指导妇女进行乳腺自查。

简介：作者简介潘军（1974.10-），男，2006年武汉大学儿科硕士毕业，主治医师，研究方向儿科临床。摘要目的研究重症胎粪吸入综合征(MAS)患儿的死亡因素,以降低重症MAS的病死率。方法对2007年1月～2010年5月间我院收治的27例重度MAS患儿的资料对死亡因素进行分析。结果27例患儿中死亡10例,病死率37.04%。胎龄、1分钟Apgar评分及多种并发症如持续肺动脉高压、缺血缺氧性脑病和气胸的发生与死亡密切相关(P<0.05)。结论重症胎粪吸入综合征的死亡因素与出生体重、胎龄、Apgar评分和并发症的发生有密切的关系。

简介：摘要目的探讨护理人文关怀在监护室护患沟通中的作用，对病人实施人性化护理服务的效果。方法选取心胸外科择期手术病人420例，随机分成观察组和常规组各210例，观察组采用人文关怀护理，常规组采用传统方法，比较两组患者术前心理状态、遵医行为结果，对ICU护理服务的满意度。结果观察组与常规组有显著差异，且满意度为98%，明显高于常规组。结论重症监护术前访视及术后随访能有效缓解病人紧张焦虑情绪，以及患者的遵医行为，密切了护患关系，提高了整体护理质量，减少了并发症，利于病人术后康复，缩短了住院时间。

简介：