简介：摘要通过对医疗勤务中心服务模式和护理服务模式进行满意度问卷调查分析，总满意度分别为97.6%、88.5%。随机设计两样本均数的比较，得出u=24.27，p<0.01，两者差距存在显著性意义。

简介：美容院最常与肌肤相亲的是什么？不是护肤品和仪器，而是美容床和美容椅。让我们看看颇具人气的美容院和SPA会所为顾客提供了怎样的舒适令人流连忘返。

简介：摘要目的满足人们的健康需要，提供舒适和便捷的体检,提高自身的综合竞争力。方法营造舒适、温馨的体检环境，坚持以人为本的服务理念，开展人性化的服务举措。结果体检人数年增长率大于10%，体检收入年增长率大于11%，体检单位及个人满意度明显提高，舒适度也有很大提高。结论人民群众对健康的需求是强烈的,只有提供优质的人性化服务,才能建立起互相信赖的关系,从而推动健康事业的发展。

简介：摘要目的探讨舒适护理对输液室静脉输液患者护患关系和满意度的影响。方法选择320例输液室静脉输液患者按就诊顺序随机分为常规护理组和舒适护理组，每组160例。观察两种患者的舒适满意度和护理纠纷发生率。结果护理后舒适护理组患者护理服务满意度为96.88%，常规护理组的为89.38%，两者相比有统计学意义，P<0.05。舒适护理组护患纠纷发生率为1.88%，显著低于常规护理组的6.25%，P<0.05。结论输液室患者应用舒适护理可以提高患者满意度，降低护患纠纷发生。

简介：摘要目的探讨舒适护理在无痛胃镜检查过程中的效果。方法针对受检者的个体特征,采取相应的舒适护理方法，增强患者检查过程中生理心理舒适感。结果经过舒适护理后，减轻了患者的不适和压力，使患者感觉舒适愉快，顺利地完成了检查。结论将舒适护理应用于无痛胃镜检查中,体现了以“人”为本的舒适理论，将人文关怀和人性化服务贯穿始终，减少了并发症，提高了病人的满意度。

简介：摘要目的探讨舒适护理对肺癌患者心理状态的影响。方法将94例肺癌患者随机分为对照组和实验组，对照组采用常规护理，实验组除常规护理外，还采用舒适护理干预，对两组患者治疗前后的SAS和SDS评分进行比较分析。结果两组患者干预后SAS和SDS评分均有所下降，且实验组SAS和SDS评分明显降低，差异具有统计学意义（P＜0.05）。讨论舒适护理干预能够有效地缓解肺癌患者焦虑和抑郁的心理状态，提高心理适应能力。

简介：摘要目的探讨主动提供人性化服务在儿科门诊输液中的重要性。方法对600例门诊输液患儿随机分为观察组和对照组各300例，对照组采用传统的方法排号、等候输液。观察组采用排号、交流、沟通、根据所需提供服务，然后输液。比较两组患儿一次性穿刺成功率、重复穿刺率、患者满意度。结果观察组一次性穿刺成功率，重复穿刺率和满意度分别为97.00％，3.00％和96.3％，而对照组分别为87.33％，12.67％和84.67％；经统计学检验两组差异具有统计学意义（P＜0．01）。结论通过主动提供人性化服务，可提高患儿的一次性穿刺成功率，减少重复穿刺率，减少患儿的痛苦，降低护患纠纷的发生，提高满意度，提高工作质量和效率。

简介：摘要目的建立毒蛇咬伤的程序化急救护理模式，采用先评估、由局部至全身、急救护理并重的方法，对患者进行有效救治。方法选择2010年6～9月份留观的98例患者，采用程序化急救护理模式。结果本组98例患者中88例急诊留观病情好转出院；10例收住院进一步治疗，无死亡病例。结论程序化急救护理能显著提高毒蛇咬伤患者的治愈率、降低死亡率。

简介：摘要目的比较不同性别患者导尿后在全麻复苏期的影响。方法选择全麻手术患者116例，其中男性患者60例，女性患者56例，麻醉诱导后常规导尿插管；比较两组患者心率、血压情况及躁动、疼痛评分。结果男性患者复苏期出现的尿路疼痛躁动及其它不良反应，明显高于女性患者。

简介：摘要目的探讨实施舒适护理在分娩期减缓疼痛临床效果。方法对2008年7～12月我院自然分娩未实施舒适护理的180例产妇作为对照组，将2009年1～6月自然分娩实施舒适护理的180例产妇作为观察组，并进行比较。结果对照组分娩期疼痛减弱、产后出血少，产妇心理状态好，缩短总产程，患者及家属满意高与对照组比较差异有显著性（Ｐ＜0．05）。结论通过对分娩期实施舒适护理，使产妇在整个分娩过程中处于最佳心理、生理状态，能够减轻分娩疼痛、缩短产程、减少产后出血、改善产时心理状况，提高自然分娩率从而提高了产科护理质量，有利于产妇的早期恢复，得到了患者及家属的理解和认可。

简介：摘要目的对舒适护理在经尿道前列腺电切术中的应用及其作用进行了探讨。方法针对经尿道前列腺电切手术的特点，对108例手术患者采取相应的个性化的舒适护理措施。结果接受舒适护理的手术患者在心理、生理、社会上获得了满足和安全感，降低了恐惧焦虑和不愉快的程度，为手术的顺利进行、术后的顺利康复创造了良好的条件。结论将舒适护理应用于经尿道前列腺电切术，不仅满足了手术患者对舒适的需要，而且体现了手术室整体护理的人文关怀，为提高业务素质带来了新的动力，进一步提高了护理服务的质量。

简介：摘要目的探讨舒适护理对妇科门诊手术患者的心理和术后疼痛的影响。方法2009年8月～2010年8月60例妇科门诊手术患者，随机分为对照组和观察组，每组30例。对照组采用常规护理组，观察组采用舒适护理组，观察两组患者护理后Zung氏焦虑自评量表(SAS)、Zung抑郁自评量表(SDS)的评分变化以及术后疼痛情况。结果与对照组比较，护理后观察组的SAS、SDS评分明显降低，P<0.05；观察组的术后疼痛情况较对照组明显减轻，P<0.05。结论舒适护理明显改善妇科门诊手术患者的心理状态，减轻术后疼痛。

简介：摘要优质护理服务工程正逐步引导、示范、推广，本文通过助产士对照《优质护理服务质量标准》，为孕产妇提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使孕产妇感受到护理服务的改善，感受到助产人员以爱心、细心、耐心和责任心服务的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。提高了分娩期产妇的生活质量，真正体现了“以产妇为中心”的原则，分娩护理的满意度达100%。

简介：环亚是从代理商起步，最终涉足产品制造的典型代表，至今依然在继续发展着自己10多年的老本行——渠道代理。由于长期从事终端网络服务，所以深深知道终端网络客户的重要性。于是，环亚集团在2001年就制订了“终端为王，服务制胜”的战略计划，并在美肤宝品牌的市场发展上提出了“让终端网络轻松赚钱”的目标。在这个战略指导下，环亚集团这些年从几个方面入手，全力做好各项工作，努力为终端网络客户带去更多增值服务。其中的经验，借《美容财智》一角与业界同仁分享。

简介：

简介：日前,有关专家指出,美容行业经过20多年的迅速发展,原来一些冷门项目已经逐渐成为美容院的热门经营项目,特别是近几年伴随基因技术兴起的美容修复

简介：摘要目的建立更符合护理人员需求的护理服务失误补救预警机制，及时发现护理服务失误，制定“温馨服务承诺”活动条例，重视和及时解决护理服务差错，使护理服务失误补救行之有效，并培养了护理人员服务失误补救能力，使不满意患者在出院前达到满意，还可以为医院提供重要信息，使管理者发现护理服务系统中隐藏的问题，避免类似问题的再度发生。

简介：为了更好地贯彻商务部《美容美发管理暂行办法》和北京市《美容美发管理规范》，同时按照《迎奥运三年行动计划》的有关精神，北京市商务局和北京美发美容行业协会近日公布了《北京美发美容业迎奥运规范服务企业标准》。

简介：<正>1989年第一届广东美博会开启国内化妆品展览的先河,如今其早已成为化妆品业的晴雨表,也是业内人士必到的盛会。随着化妆品业的水起风生,近年全国各地的化妆品展览会也如雨后春笋层出不穷,几乎所有的直辖市、省会城市和重要的地级市都有涉及。据不完全统计,全国各地大大小小

简介：谁掌握了终端,谁就是胜利者,难怪化妆品业的“服务大战”上演得如火如荼,其中不乏一些优秀的作法值得我们借鉴,也有一些专家的意见要叫醒业者的耳朵。