简介：一个周日,快到我们下班时,来了一位老大爷,说想买碘酊。同事小张领着他到了放碘酊的柜台,拿了药,接着就开好了小票。这时大爷说:'我问一下啊,这碘酊和碘酒有什么不一样吗?'小张撇撇嘴:'碘酊是碘酊,碘酒是碘酒。'说完把小票给他,忙着接待别人去了,还小声嘀咕:'才一块钱,怎么这么多事儿啊。'

简介：人们患病后，为什么习惯于往医院跑？明知道医院的药品价格肯定要高于社会药店，但为什么还要去？因为那里有专业的医疗资源和医疗服务。而服务却不好用价钱来衡量，她代表的是一种专业精神和专业自信。

简介：俗话说：“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友.”在行业整体陷入弱增长危机的时代背景下,对于药品零售企业来讲,能否“选好”商品以及选“好商品”,面对的将是“队友”迥异的对待——捧场或者拆台,直接关乎企业的未来.

简介：通过对中药商品学发展的历史和现状分析，提出中药商品学学科发展缓慢的原因是学科方向定位不清晰造成；系统论述中药商品学应该以中药商品的质量评价为学科研究的主要方向，解决中药商品的使用价值问题。

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简介：国大药房连续多年雄踞全国连锁药店百强榜榜首，其商品、采购管理模式，也更为外界关注和追捧。

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简介：医药商品学是医药商品经营专业的一门重要的专业课,学好这门应用课程关系到学生能否依据基础理论、基础知识和基本技能独立完成药品经营管及做好消费者合理用药工作.为了适应医药事业的快速发展,培养实用型的医药人才,仅仅依靠传统的教学模式进行医药商品学教学工作,已远远不能适应社会发展的需要.……

简介：【摘 要】如今是药店连锁化的时代，但是在药店连锁化的今天，却还是有很多的药店面临着较大的压力。例如有很多的药店经营者表明，药品的库存量过大，而消费者急需要的药物却又面临着紧缺的局面，还有很多消费者在对药物进行购买的时候表示药物的价格过高，甚至有些消费者觉得药店所卖药物的档次不够。另外现在的药店还会出现的状况是，由于药店时常搞促销，这种销售形式只能增加新客户，却丧失了很多老客户，出现以上问题的原因有很多，但是对这些原因进行总结，其最关键的原因在于商品质量和服务上的缺失。基于此本文将会针对商品结构管理下关于夯实药店基石工程进行下文的几点思考。

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

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简介：本文结合图书馆工作实践，探讨了网络时代图书馆服务理念。服务方式的转变及信息服务特点，并对信息服务注重知识化，个性化和不断拓展信息服务范围等提出自己的见解．

简介：【摘要】目的：研究门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响。方法：选取2023年3月～2024 年3月在我院门诊就诊的120例患者作为研究对象，以随机数字表法分为对照组与观察组，各60例。对照组提供常规门诊流程服务，观察组提供门诊细节管理服务，对比两组患者的平均排队、候诊时长和总就诊时长，以及导诊准确率和患者的满意程度。结果：观察组的平均排队、候诊时长和就诊总时长都少于对照组。患者满意度达到96.67%，超过对照组的75.00%（P值＜0.05）。结论：细节服务管理能够优化导诊护理的效率，且能改善护患关系，提升患者对护理服务的满意程度。

简介：通过优化门诊药房服务流程，加强内部管理、专业培训，实行弹性工作制，推进无缝隙服务，设立咨询服务等多种措施的落实，增强了药师主动服务的意识，提高了工作效率、工作质量，患者满意度不断提高，药学服务水平得到进一步提升。

简介：摘要：药学服务是指药剂师直接为其提供一套与药品相关的服务。药物护理模式与病人生活品质息息相关。通过社区药学服务，可以让病人在用药过程中得到更好地治疗，从而提高病人的生存质量，提高病人的身体素质。在社区，如何有效地减少药物使用的危险，促进病人使用安全、合理的药物使用，还需要进行更多的研究。本文就目前当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。

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